模塊一、績效管理的發(fā)展及內涵1、企業(yè)績效管理的理念2、績效管理和績效考核的區(qū)別?績效考核的誤區(qū)?績效管理的誤區(qū)?績效管理≠績效考核3、企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀及難點?員工素質差異?經營任務重?企業(yè)歷史遺留問題4、組織推進績效管理效果不佳的3大原因?錯把績效管理當成人力資源部的事?錯把績效考核當成績效管理?錯將大棒當激勵模塊二、直線經理的角色和任務1、直線經理在企業(yè)的三種角色?管理中的角色（橋梁）?轉型中的角色（推進器）2、管理者的三大職責?任務管理?人員管理?自我管理3、直線管理者與人力資源部的分工與合作模塊三、績效管理工具KPI、BSC、MBO的運用1、直線經理在績效管理中承擔的責任和義務?KPI

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一、理解萬歲 體驗理解和尊重的快樂，放松心情，調整好心態(tài)，學會欣賞和贊美別人。并肯定自我，提升自信心。二、開發(fā)潛能，突破自我充滿激情，提升對未來工作、生活的強烈競爭意識，提升緊迫感，培養(yǎng)吃苦耐勞，敢于挑戰(zhàn)、不斷進取的精神，學會自我激勵他人，不畏懼任何拒絕、挫折和打擊。三、責任感和主人翁意識培訓員工的責任感和主人翁精神，激發(fā)感恩的心態(tài)，建立“公司就是我的家”的氛圍，培養(yǎng)“公司的大成功就是每個員工小成就積累”的心態(tài)，強化共贏的觀強調團隊內每一成員的重要性——卓越的團隊的每一位成員都是百分百重。四、溝通無極限提升管理人員與上、下級的溝通，杜絕誤會、冤枉、扯皮現(xiàn)象發(fā)生，在團隊中建立一種緊密互動的關系，

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模塊一、人力資源管理的理論與實踐1、人力資源管理的職責2、直線經理與人力資源經理3、對人力資源管理的挑戰(zhàn)4、人力資源管理的思想、原則與方法體系5、戰(zhàn)略性人力資源管理模塊二、人力資源管理的系統(tǒng)平臺1、組織與工作管理系統(tǒng)2、企業(yè)文化與政策管理系統(tǒng)模塊三、組織管理與工作分析－任職資格評估三步曲1、組織結構解析2、工作分析的內容與方法3、工作分析典型應用4、華為公司的任職資格管理5、如何編制崗位工作說明書模塊四、績效考核與績效管理－KPI與平衡計分卡考核法1、什么是績效考核？績效考核與績效管理的關系；2、我們期望什么？誰來進行工作績效考核？3、世界領先級企業(yè)的績效管理（GE和微軟）4、華為公司的績效管

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模塊一、必須掌握的薪酬管理的定律 薪酬＝激勵？”1、人力資源具有所有商品的屬性。2、在企業(yè)中人力資本與貨幣資本同樣重要。3、人是企業(yè)資源中有價值（值錢）的；也是不容易滿足的。4、薪酬管理不僅要體現(xiàn)人的價值，更重要的是符合企業(yè)的利益。5、建立薪酬管理體系必須考慮企業(yè)內外因素的影響。6、選擇不同的薪酬體系體現(xiàn)了企業(yè)對人的價值的基本看法。7、應用工作評價的方法確定薪酬體系是一項復雜的技術操作。同時也是非常有效的。8、福利的功能評價模塊二、必須掌握的薪酬設計工具——工作評價的方法工作評價：是工作分析的延伸。依據工作分析的結果，對工作本身難易程度、責任大小、環(huán)境及相對價值進行判斷，以次作為確定工作崗位工

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一、人力資源管理的高目標1、人力資源管理的高目標是解決組織成效“難道還有比管理績效更重要的事情嗎？”——彼得德魯克2、把成本大限度地轉化成為資本——人力資源是成本？還是資本？“成本——節(jié)約”，“ 資本——回報率”3、讓平凡的員工做出不平凡的業(yè)績“系統(tǒng)永遠比人重要”4、人力資源管理制度設計的五個要素?“戰(zhàn)略、組織、人力資源、制度設計、文化”的內涵戰(zhàn)略案例分析：伊利集團營銷戰(zhàn)略分析?組織設計的核心？案例分析：如何制度設計解決管理問題?文化究竟是什么，中西方企業(yè)管理在文化層面的差異二、人力資源管理經典案例：1、華為的人力資源管理系統(tǒng)的優(yōu)化的過程2、中海的品牌化人力資源管理確保進入企業(yè)人員的質量3、聯(lián)

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一、人才招聘系統(tǒng)概述1、人員招聘系統(tǒng)的研制依據1)勝任特征的定義2)招聘系統(tǒng)研制的理論依據?勝任特征的基本結構?能預測成功的二十項勝任特征?各職務共同需要的鑒別性勝任特征?招聘系統(tǒng)的研制原則2、招聘結構的設計和研制1）調研方法，示例：銷售人員的任務分析2）系統(tǒng)的結構設計3）測評手段與方法?示例1：職業(yè)心理測試系統(tǒng)介紹?示例2：對外招聘系統(tǒng)介紹?示例3：競爭上崗測評系統(tǒng)介紹3、招聘的基本過程及注意事項1）篩選申請資料2）預備性面試3）職業(yè)心理測試4）考官培訓5）結構化面試和情境評價6）錄用決策、試用和正式錄用二、職業(yè)心理測試1、職業(yè)興趣測試2、職業(yè)人格測試1）職業(yè)人格的概念2）職業(yè)人格的類型3）

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