章：管理認(rèn)知及團(tuán)隊流程建造1、“管人”怎么管？2、太陽為什么能點(diǎn)燃一張紙3、案例：“唐僧團(tuán)隊”成功要訣？小組討論4、打造企業(yè)“腰”部的要點(diǎn)5、基于戰(zhàn)略的企業(yè)運(yùn)行系統(tǒng)構(gòu)建：“四大機(jī)制、六大系統(tǒng)”6、管理者合理的能力結(jié)構(gòu)圖7、人才“三要素”、“八條件”8、識人之“七觀法”9、人才之“冰山模型”新型面試技能之“STAR”法10、9個識別“面霸”的面試工具分組現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)“團(tuán)隊組建發(fā)布”案例視頻解析：1、“三顧茅蘆”、“三結(jié)義”第二章：構(gòu)建“狼”性團(tuán)隊1、案例解析：“亮劍”之七個狼性團(tuán)隊構(gòu)建法則2、“學(xué)習(xí)型”與“表現(xiàn)型”組織3、“U型”與“倒V”四種形式優(yōu)劣4、需要培訓(xùn)的“三類人”5、企業(yè)“三明治”式的課

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章：成為內(nèi)部講師的基本條件游戲：講師考核1、企業(yè)的“種子”講師2、內(nèi)部講師應(yīng)具備的八大因素3、培訓(xùn)師對個人成長之影響4、培訓(xùn)講師的性格特點(diǎn)與風(fēng)格學(xué)員游戲：您是哪一種動物？5、講師關(guān)鍵的“四力”如何來6、培訓(xùn)師具備的條件因素第二章：內(nèi)部講師的心態(tài)與溝通技術(shù)1、怎樣舒緩情緒與加強(qiáng)信心2、如何掌控聽眾的心理3、如何實(shí)時調(diào)整講授內(nèi)容4、態(tài)度、知識、技巧區(qū)分5、培訓(xùn)與教育的關(guān)系和區(qū)別第三章：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備1、需求調(diào)查與課前調(diào)研2、男士著裝禮儀、女士著裝禮儀3、場地與設(shè)施與音樂氣氛設(shè)計4、課桌擺放方法的奇妙效果第四章：培訓(xùn)講師的課程開發(fā)與課件制作技巧1、課程“開發(fā)”設(shè)計技術(shù)2、課程“案例”設(shè)計技術(shù)3、課程“

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章：新十年竟?fàn)幈┝ο碌娜肆Y源管理1、企業(yè)人力資源管理的地位和作用2、“人力資源”到“人力資本”—企業(yè)財富新概念3、“和尚”怎么死的？小組討論4、“HRM”管什么？5、企業(yè)人力資源開發(fā)與管理核心職能6、基于戰(zhàn)略的企業(yè)人力資源運(yùn)行系統(tǒng)構(gòu)建：“四大機(jī)制、六大系統(tǒng)”7、現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)：一線經(jīng)理與人力資源的重要關(guān)系案例視頻解析：工資年年漲，卻招不到人？“沿海地區(qū)中小企業(yè)用工荒掠影”第二章：“HRM”—選才1、選才是HR難的工作2、可信度“38—60”？3、吸引人才的條件：品牌、薪酬、升遷通道4、人才“三要素”、“八條件”5、識人之“七觀法”6、人才之“冰山模型”7、新型面試技能之“STAR”法8、面試“圍度

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章：5S的起源1、您心目中的一流二流三流公司是什么樣的？2、5S的起源3、5S是物業(yè)管理的基礎(chǔ)4、5S的主要功能5、5S推行的八大目的，八大作用第二章：“1S”整理1、整理的涵義和目的2.推進(jìn)整理的要領(lǐng)3、推進(jìn)整理的方法及步驟4、“要與不要”的區(qū)分與識別5、“紅牌作戰(zhàn)”與“海報發(fā)布”第二章：“2S”整頓1、整頓的涵義和目的2、推進(jìn)整頓的要領(lǐng)3、推進(jìn)整頓的“3要素”4、整頓的"3定"原則5、5S平面圖與文件標(biāo)識、地面、通道劃線基準(zhǔn)6、可視化實(shí)施的方法與實(shí)施小組的分工7、整頓的效果圖片實(shí)例展示第三章：“3S”清掃1、清掃的涵義和目的2、推進(jìn)清掃的要領(lǐng)3、清掃的檢查對策表4、清掃的點(diǎn)檢表5、清掃記錄

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章：企業(yè)成長三階段1、企業(yè)生命周期及成長曲線2、企業(yè)生命周期的行為模式3、企業(yè)成長“三階段”4、“個人創(chuàng)富時期、核心團(tuán)隊時期、系統(tǒng)管理時期”案例視頻解析：“溫州企業(yè)沉浮錄 ”第二章：大師眼中的管理升級1、洛克馬丁董事長談管理升級2、達(dá)爾文眼中的物種進(jìn)化3、惠普創(chuàng)始人談管理改善第三章：新十年竟?fàn)幈┝ο碌墓芾砩?、內(nèi)外環(huán)境變化下的管理升級活動2、內(nèi)部環(huán)境要因3、外部環(huán)境要因4、管理升級的思路案例解析：毛澤東如何管理中共這個全球大的公司？第四章：中國企業(yè)頭疼的“八個管理問題”1、組織模式落后，無燈標(biāo)的大海航船？2、人員臃腫，效率低下？人均效益下跌！3、制度寫了一尺高，無人執(zhí)行！為何我的企業(yè)總沒有執(zhí)

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章：績效管理認(rèn)知1、績效管理與績效考核的區(qū)別2、績效管理為公司、團(tuán)隊、員工帶來什么？3、“三公”原則及績效體系的構(gòu)成4、績效管理在HRM中的八大作用5、HR與直線經(jīng)理考核中的角色定位及分工案例：“唐僧團(tuán)隊”考核方式剖析第二章：中國企業(yè)績效考核的無盡煩惱1、員工離職的真正原因是什么？2、“公司煩”“主管煩”“員工煩”三煩績效考核3、食之無味、棄之可惜的中國企業(yè)績效考核4、讓“壞人更壞”，讓“好人變壞”的績效模式5、企業(yè)績效考核八大問題解析案例：“XXXX企業(yè)”荒唐的考核模式第三章：績效考核的設(shè)計流程及方法1、建立績效“考核委員會”作用2、績效考核的“八大步驟”3、公司戰(zhàn)略目標(biāo)年度經(jīng)營目標(biāo)的分解方

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