張偉奇老師的內訓課程
★ 您所做的一切與顧客購買沒有關系！★ 接受、拒絕、等一等……★ 給出這些結果的是一系列有意識、無意識的“心理活動”！章 引言 1、 認識黑匣子—心理學你了解嗎？第二章 消費心理學基礎認識？ 1、 概念、研究范疇2、 消費者心理活動過程分析#61656; 認識過程#61656; 情感過程#61656; 意志過程第三章 購買的絕對驅動力 1、 “需求”的簡單詮釋#61656; 陷阱，點火者還是消防員2、 絕對驅動力：消費者的購買動機的認識#61656; 定義、特點、類別3、 怎樣讓顧客蠢蠢欲動？誘導消費者購買動機的方法4、 “標準”的力量：為什么有需要但不購買？5、 你能碰到的幾種顧客#6165