一、 關(guān)于禮儀的序言1． 營(yíng)銷(xiāo)員為什么要講禮儀？禮儀是否就是女性的事？2． 產(chǎn)品沒(méi)有腿，是靠有腿的人把它銷(xiāo)出去的。3． 禮儀的重要性：4．什么是禮儀？5． 禮儀的分類(lèi)6．我們今天主講：營(yíng)銷(xiāo)員在商務(wù)場(chǎng)合的禮儀常識(shí)。二、外表形象1、發(fā)型：2、穿出風(fēng)采3、音容笑貌，迎面而來(lái)。4、言行舉止，充滿教養(yǎng)與自信。三、交際禮儀常識(shí)1． 握手禮2． 鞠躬禮3． 作揖禮4． 拱手禮5． 頷首禮6． 欠身禮7． 致意禮8． 擁抱禮9． 介紹禮10．名片禮11．電話禮11．手機(jī)禮13．座次禮四、安排客戶就坐五、如何請(qǐng)客吃飯六、如何使用公事包...

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一、禮儀簡(jiǎn)介1、禮儀由禮節(jié)與儀表兩部分內(nèi)容構(gòu)成2、禮儀的基礎(chǔ)內(nèi)容建立在尊重之上3、禮儀的分類(lèi)4、政務(wù)禮儀二、公務(wù)員的儀容儀表1、外在形象驚四座2、美麗從頭開(kāi)始 3、音容笑貌迎面而來(lái)4、穿出風(fēng)采三、在政務(wù)活動(dòng)中的言行舉止1、站姿2、坐姿3、走姿4、其它體態(tài)禮儀四、在政務(wù)活動(dòng)中的常用禮（一）握手禮（二）鞠躬禮（三）合十禮（四）作揖禮（五）拱手禮（六）頷首禮（七）欠身禮（八）致意禮（九）擁抱禮（十）介紹禮（十一）名片禮（十二）電話禮（十三）手機(jī)禮儀:五、政務(wù)禮儀中的常識(shí)1、女士?jī)?yōu)先2、修飾避人3、不糾正他人過(guò)失4、熱情有度5、熱情寒暄6、致歉適可而止7、不妨礙他人8、遵守時(shí)間，信守約定。9、禮貌稱呼

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中國(guó)演講文化藝術(shù)交流中心講師，北京大學(xué)企業(yè)管理課題講師，中國(guó)具影響力的百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師。一、故事：挖渠老人與陜西放羊娃帶給我們的思考二、人的生命有什么意義？1、生命本身并沒(méi)有什么意義。2、只有自己給自己疊加上意義，悟出來(lái)到這個(gè)社會(huì)的使命，才有意義。3、人是帶著使命來(lái)到世間的生命4、實(shí)現(xiàn)你的使命需要有舞臺(tái)，這個(gè)舞臺(tái)就是你的職業(yè)、你的崗位。5、對(duì)生命意義的感悟三、 回歸主題四、 工作是一份責(zé)任1、 工作。2、干好這份工作需要責(zé)任感。3、工作是在為他人提供滿意、合格的產(chǎn)品。你必須把他人的需要放在位。4、你要把以我為中心的習(xí)慣拋開(kāi)，讓你的意識(shí)，你的精神圍繞著別人的需求去轉(zhuǎn)。5、你生命中的主要任務(wù)，不再是滿足

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