《誰主宰你的心情》課程大綱：　　部分：壓力理論與技能篇　　識別壓力訊號　　壓力發(fā)展三階段　　壓力產(chǎn)生原因　　心理學(xué)家保羅高保瑞壓力學(xué)說，不同人壓力反應(yīng)了解情緒　　戈爾曼情緒智能理論　　情緒鐘擺效應(yīng)　　負面情緒原因　　處理負面情緒的實用方法　　控壓方法　　刺激回應(yīng)原理　　壓力源積極和消極差別　　意焦原理和測試　　意焦方法　　積極心態(tài)重要性挑戰(zhàn)活動　　放松工具　　第二部分：壓力管理與高效提升篇　　調(diào)整大腦經(jīng)驗元素　　調(diào)整儲憶調(diào)整情緒　　可控和不可控　　消除壓力源　　工作平衡觀　　壓力情緒日記認識心理學(xué)　　需求理論　　管理主動求變　　積極心態(tài)　　AB理論　　信念種植法　　潛能無限　　心理暗示　　

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課程大綱： 　　天：專業(yè)知識環(huán)節(jié)（9：00—16：30） 　　講.前言篇 　　節(jié).融入TTT理念的了解認知 　　a.培訓(xùn)觀念的轉(zhuǎn)變b.企業(yè)競爭的本質(zhì)c.TTT培訓(xùn) 　　第二節(jié).參與性很高的游戲——一個優(yōu)秀的演說家及培訓(xùn)師是怎樣的 　　a.瘋狂記憶b.自我介紹c.知你知我 　　第二講.培訓(xùn)師篇 　　節(jié).企業(yè)培訓(xùn)師 　　a.培訓(xùn)師的四種境界b.成功培訓(xùn)師的四種特質(zhì)c.培訓(xùn)師的四種風(fēng)格 　　第二節(jié).培訓(xùn)師情緒管理 　　a.情緒的內(nèi)外因b.情緒管理三大法寶c.壓力轉(zhuǎn)換法 　　第三節(jié)．培訓(xùn)師職業(yè)形象及其對認知的影響 　　a.職業(yè)形象自檢b.為人師表c.贏得信賴 　　第四節(jié)．演講技巧 　　a.六種切入方法

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課程大綱： 　　部分：壓力理論與技能篇 　　識別壓力訊號 　　壓力發(fā)展三階段 　　壓力產(chǎn)生原因 　　心理學(xué)家保羅#8226;高保瑞壓力學(xué)說，不同人壓力反應(yīng)了解情緒 　　戈爾曼情緒智能理論 　　情緒鐘擺效應(yīng) 　　負面情緒原因 　　處理負面情緒的實用方法 　　控壓方法 　　刺激回應(yīng)原理 　　壓力源積極和消極差別 　　意焦原理和測試 　　意焦方法 　　積極心態(tài)重要性挑戰(zhàn)活動 　　放松工具 　　第二部分：壓力管理與高效提升篇 　　調(diào)整大腦經(jīng)驗元素 　　調(diào)整儲憶調(diào)整情緒 　　可控和不可控 　　消除壓力源 　　工作平衡觀 　　壓力情緒日記認識心理學(xué) 　　需求理論 　　管理主動求變 　　積極心態(tài) 　　AB理

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課程大綱： 　　講．導(dǎo)入：體驗溝通（畫出展示）：畫出你所想…… 　　一．認識自我 　　1．了解自我的認知 　　2．了解自我的溝通特點 　　二．了解他人 　　1．了解他人認知的不同 　　2．了解不同的人，其溝通方式的差異 　　第二講．溝通的障礙 　　1．世界觀不同 　　2．立場不同 　　3．行為風(fēng)格不同 　　第三講．移情溝通的關(guān)鍵步驟 　　1．價值觀 　　情緒控制 　　案例：杰克韋爾奇的用人之道：價值觀至上 　　體驗項目 　　2．發(fā)起 　　溝程中發(fā)起人的指令是否清晰 　　3．呼應(yīng) 　　能否站在對方立場，保持同理心 　　案例：發(fā)生在精神病院的故事、哈佛商學(xué)院教授的尷尬 　　4．和諧 　　達成共識，

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課程大綱： 　　講思想篇——與成功有約？ 　　一．導(dǎo)論 　　1、成功與我？ 　?。?）成功職場的新定義 　　（2）誰應(yīng)該成功 　?。?）成功職場的本質(zhì) 　　2、為什么要成就頂級職場？ 　?。?）責(zé)任 　?。?）你愛的人 　?。?）360度利害關(guān)系人 　　3、頂級職場的道、藝、術(shù) 　?。?）一個中心兩個基本點 　　（2）五大心態(tài) 　?。?）十項修煉 　　第二講方法篇——五大心態(tài)和十項修煉 　　二．積極主動（自我領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)） 　　1、修煉一：建立愿景，明確自我選擇與責(zé)任 　　（1）什么是價值觀 　?。?）為何與如何 　?。?）基于價值觀的領(lǐng)導(dǎo)模型 　　2、修煉二：有為不為，依據(jù)價值觀選擇積極的回應(yīng)

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　　移情溝通》課程大綱：　　講．導(dǎo)入：體驗溝通（畫出展示）：畫出你所想……　　一．認識自我　　1．了解自我的認知　　2．了解自我的溝通特點　　二．了解他人　　1．了解他人認知的不同　　2．了解不同的人，其溝通方式的差異　　第二講．溝通的障礙　　1．世界觀不同　　2．立場不同　　3．行為風(fēng)格不同　　第三講．移情溝通的關(guān)鍵步驟　　1．價值觀　　情緒控制　　案例：杰克韋爾奇的用人之道：價值觀至上　　體驗項目　　2．發(fā)起　　溝程中發(fā)起人的指令是否清晰　　3．呼應(yīng)　　能否站在對方立場，保持同理心　　案例：發(fā)生在精神病院的故事、哈佛商學(xué)院教授的尷尬　　4．和諧　　達成共識，創(chuàng)造雙贏　　體驗項目：PQ測試與

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