馮頌陽老師的內(nèi)訓課程
引言：30分鐘中國四大經(jīng)典（老子，論語，孫子兵法，易經(jīng)）對后世乃至西方（盧梭、尼采、達爾文等）的影響近代中國之落后，傳統(tǒng)文化在其中的作用單元中國傳統(tǒng)文化中的處世哲學3.5小時1、名利與富貴A、孔子不愛富貴嗎？錯?？鬃诱f的是“不義而富且貴，于我如浮云。”“富而可求，雖執(zhí)鞭之士，吾亦為之。——如不可求，從吾所好?！盉、君子和圣人怎么看物欲＆享受？“君子食無求飽，居無求安”“五色令人目盲，五音令人耳聾，五味令人口爽，馳騁畋獵，令人心發(fā)狂，難得之貨令人行妨。是以圣人，為腹不為目，故去彼取此”“君子謀道不謀食”?！氨娙私杂杏啵要氝z。我愚人之心也哉?！薄暗溎笥诓恢?，咎莫大于欲得?！闭归_：從希特
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開場白：講師六字訣:站、目、走，笑、聲、手講師訓練三步驟：強迫，偽裝，融入關(guān)注兩點：1老師的示范，2、課程的節(jié)奏單元講師定位一、企業(yè)為什么需要講師二、講師的自我認知l做講師有什么好處？l講師是什么樣的人？三、講師必備素質(zhì)：悟性，分享的熱望，體力第二單元學習理論一、桑代克的學習理論：1、聯(lián)結(jié)論：桑代克的學習三律2、認知論：柯勒的頓悟論3、社會學習論：班杜拉，行為主義的強化學習理論二、成人學習特點l成人學習與在校學習的不同l多肯定、多贊賞、多趣味、多參與三、學習遷移和加速學習四、培訓成功的原則：現(xiàn)代培訓與傳統(tǒng)教學的區(qū)別五、描述理想培訓：講師的四種境界第三單元表達技巧一、表達的高境界二、上講臺前的心
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第1部分定義和工具2小時1)改變下屬是上司的職責。管理者必須注重影響、注重輔導、注重過程控制(一)好好先生不可能是好主管三種需要理論（MacClelland）(二)不讓人事部承擔人事責任（HP)(三)隨時評價，區(qū)別對待，末位淘汰（JackWelch）2)常規(guī)方法和工具：(一)A.人員分析B.OJT表C.通用素質(zhì)模型(二)幫助和嚴格的控制并不能改變?nèi)说谋拘?，但是能使人的行為發(fā)生很大的改觀。第2部分績效面談/輔導面談的準備1小時1)員工的需求＆上司的責任(一)“如果不是年底才告訴我我哪里做得不好，我本來可以做得更好”(二)沒有有效的不良績效反饋，主管必須與不良績效并存，或者突然炒人——不教而誅謂之
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引子：團隊能做什么？成就更偉大的業(yè)績，成就更豐富的人生單元團隊特征1）團隊和群體的區(qū)別：共同的責任和共同的熱情l目標l責任l合作l技能與角色2）為什么說團隊是績效相乘而非相加？實例分享游戲：加數(shù)字游戲為什么獅子率領(lǐng)的羊群能打敗羊率領(lǐng)的獅群？3）團隊角色測試amp;團隊中的性格類型匹配第二單元打造高效團隊：原則和方法l團隊建設(shè)的含義l團隊管理者的基本責任l團隊合作之通用素質(zhì)模型l營造團隊氛圍：口號信念意義l樂趣催化劑l打造學習型組織l培養(yǎng)團隊中真正的信任l團隊領(lǐng)導個人魅力培養(yǎng)l團隊儀式——您能想象一個沒有開幕式的奧運會嗎？基本的團隊儀式：會議，集體活動，著裝＆配飾，行為規(guī)則l團隊中的激勵和授權(quán)第
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第1部分定義和工具1)改變下屬是上司的職責。管理者必須注重影響、注重輔導、注重過程控制(一)好好先生不可能是好主管三種需要理論（MacClelland）(二)不讓人事部承擔人事責任（HP)(三)隨時評價，區(qū)別對待，末位淘汰（JackWelch）2)常規(guī)方法和工具：(一)A.人員分析B.OJT表C.通用素質(zhì)模型(二)幫助和嚴格的控制并不能改變?nèi)说谋拘?，但是能使人的行為發(fā)生很大的改觀。3)OJT注意事項(一)OJT的重要性：積累企業(yè)核心競爭力。營造上下級之間良好的學習氛圍(二)OJT如何成功_學習型組織vs內(nèi)部知識管理系統(tǒng)_復(fù)雜問題簡單化，簡單問題標準化_工作指導標準化、步驟化、口訣化——成人學習
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引子：從一個民企的案例談起（新華保險）……單元管理者心態(tài)1.5小時l管理者做什么？管理者的價值在哪里？討論：這兩個管理者有什么不同？（理工大和TedKelly）l管理者應(yīng)該讓員工產(chǎn)生什么改變？——讓員工熱愛企業(yè)，熱愛自己的工作——讓員工在工作中成長，并做到極限第二單元管理者基本素質(zhì)和技能2.5小時A、討論：管理者需要的哪些技能和素質(zhì)？l情感強度l影響改變?nèi)说挠鹟心理健康B、討論：常見的管理難題l遭遇業(yè)務(wù)高手l沒有人事權(quán)l(xiāng)平級升職l前輩下屬l員工抱怨公司政策第三單元對下屬的日常管理及管理個案討論2小時A.案例討論：1、這樣的下屬怎么領(lǐng)導？2、新任務(wù)B.對下屬的日常管理l如何分配和安排工作，如何