職業(yè)素養(yǎng)之責任承擔 1. 責任成就人生 ← 問題背后的問題責任缺失 ← 工作的價值取決于責任 ← 員工為什么不想承擔責任？ ← 管理者就是責任者 ← 承擔責任的三個維度 ← 責任比能力更重要 2. 責任勝于能力，盡職盡責，讓責任成為習慣 ← 承擔100責任、創(chuàng)造100自我價值 ← 員工的責任心就是企業(yè)的防火墻 ← 管理者最大的責任就是經(jīng)營員工責任心 ← 業(yè)務流程背后是責任流程 ← 管理就是服務，服務體現(xiàn)責任 ← 制度比“神”更重要 ← 責任心靠激勵出來的 ← 把員工的責任還給員工 ← 培訓員工自動自發(fā)的精神 3. 挑起責任，

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職業(yè)心態(tài)塑造 幫助管理者和員工認識企業(yè)，理解企業(yè)人的思維方式 感悟積極心態(tài)的重要力量，具備職業(yè)人合格職業(yè)態(tài)度 快速進入職業(yè)化角色，獲得承擔崗位責任的自信 提高職業(yè)化素質(zhì)，掌握現(xiàn)代企業(yè)管理者和員工必須具備的職業(yè)化素質(zhì)課程大綱： 1. 破冰和熱身，訓練導入 2. 職業(yè)化素養(yǎng)之心態(tài)建設 1. 職業(yè)人士的標準是什么？ 2. 職業(yè)與職業(yè)化 3. 企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士 ← 討論：優(yōu)秀員工的標準？ ← 討論：態(tài)度、能力，哪一個更重要？

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成為卓有成效的管理者課程時間：1天課程內(nèi)容：成為卓有成效的管理者 為什么需要卓有成效的管理者誰是管理者管理者必須面對的現(xiàn)實管理者為什么要追求效率對有效性的認識管理者必須卓有成效中國文化對管理者的人文要求卓有成效是可以學會的卓有成效可以學會嗎？管理者能貢獻什么使組織獲得最大績效組織需要管理者貢獻什么 管理者的承諾有關“我能貢獻什么？”4大要點 重視貢獻也就是重視成效 使專業(yè)人員的工作卓有成效正確的人際關系有效的會議卓有成效管理者的自我管理自立立人卓有成效管理者的角色認知與定位當代管理者面臨的挑戰(zhàn)現(xiàn)代企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的要求管理者的自我認知管理者的角色管理者角色定位與團隊認知管理者的心理定位與行為定

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成為卓有成效的中層管理者課程背景： 中層干部多是半路出家，原先是業(yè)務骨干、技術(shù)能手，后來時勢造化被推到“管理”崗位，從業(yè)務上的一把好手，要承上啟下、帶領一幫人把一攤子事情做好，這個角色轉(zhuǎn)換真的并不容易。同時從做事轉(zhuǎn)向與天天跟人打交道，上司是人，下屬是人，同級協(xié)作的也是人，做事是基礎，為人是根本，做事的本領很強，更需為人能將事做下去，這是中層干部最大的轉(zhuǎn)換。中層管理者就像是人的“腰”，腰不好，人這個主體就會頭大，領導就會頭疼。課程內(nèi)容：優(yōu)秀的中層首先做好自我定位為什么需要中層企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)定位很重要通常中層的一大軟肋一般中層的兩大罪過做好中層的三大難關優(yōu)秀的中層更要得到領導認可 與領導保持一致

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成為優(yōu)秀企業(yè)人卓越員工職業(yè)化訓練 高效能職業(yè)化素養(yǎng)訓練課程 （6、12H） 職業(yè)化塑造是個系統(tǒng)工程，從心態(tài)、思維、能力到外在形象， 課程所有模塊可根據(jù)客戶單位情況來確定重點講還是略講課程設計： ← 職業(yè)化課程內(nèi)容從態(tài)度、能力、形象不同角度及層次員工職業(yè)素質(zhì)，塑造 職業(yè)化形象，課程用時1 3天，具體分為心態(tài)、

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新員工職業(yè)化素養(yǎng)訓練課程成為優(yōu)秀企業(yè)人卓越員工職業(yè)化訓練課程背景：大學生就業(yè)難是社會問題，企業(yè)卻面對著招聘難的問題。這是因為大學畢業(yè)生在角色轉(zhuǎn)換過程中面對著以下問題：角色認知問題以自我為中心，而不是以企業(yè)為舞臺，以客戶為中心，思維模式、行為習慣不能及時轉(zhuǎn)變，心態(tài)不能及時調(diào)整。責任意識問題處理問題的缺少主動性和擔當?shù)挠職猓环e極主動，缺乏對企業(yè)負責任、對客戶負責任的意識團隊協(xié)作問題缺乏跨部門之間溝通能力和協(xié)作精神，小范圍幫派思想人際溝通問題缺乏人與人溝通基本的素養(yǎng)和技能，不能和同事之間進行良好的關系處理馴馬很貴，不馴代價更高——李嘉誠本課程從以下幾個方面幫助大學畢業(yè)生迅速進入工作狀態(tài)，完成職業(yè)化

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