如何當(dāng)好一線主管

  培訓(xùn)講師：巨一銘

講師背景：
巨一銘老師簡介實(shí)戰(zhàn)背景2015-2016年度百強(qiáng)講師清華大學(xué)EMBA核心講師曾任：谷歌（中國）員工執(zhí)行力訓(xùn)練導(dǎo)師曾任：立邦（中國）華東區(qū)營銷總監(jiān)曾任：生命力安徽公司總經(jīng)理曾任：時代光華副總經(jīng)理十年以上團(tuán)隊管理及企業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗資歷優(yōu)勢：現(xiàn)任清華 詳細(xì)>>

巨一銘
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如何當(dāng)好一線主管詳細(xì)內(nèi)容

如何當(dāng)好一線主管

**講、管理者的角色定位

1、 承上啟下

2、 業(yè)務(wù)專業(yè)帶頭人

3、 業(yè)務(wù)技能輔導(dǎo)者

4、 決策/策略建議者

5、部門問題的終結(jié)者


第二講、新主管常犯的五大錯位

1、 向下錯位

2、 向上錯位

3、 身份錯位

4、 壟斷錯位

5、 官僚錯位


第三講、卓越主管的心態(tài)修煉

1、 放低自己的心態(tài)

2、 杜絕一切抱怨

? 主管的**職能就是失去抱怨

? 抱怨就是在出賣自己

3、 不要輕易發(fā)火

? 員工說我錯了就是在推卸責(zé)任

? 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火就是幫助下屬推卸責(zé)任

? 員工犯錯就是讓他承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任

4、 左膀右臂

? 努力成為上級的左膀右臂

? 培養(yǎng)自己的左膀右臂

5、 不做“三拍”主管

? 拍腦袋決策

? 拍胸脯保證

? 拍屁股走人


第四講、員工的有效激勵

1、 管理者要學(xué)會自我管理

? 管理自己比管理別人難

2、 要成為團(tuán)隊的精神領(lǐng)袖

3、 員工喜歡被領(lǐng)導(dǎo)不喜歡被管理

? 執(zhí)行力差是因為對領(lǐng)導(dǎo)的不認(rèn)可

4、 對下屬要有幫助

? 員工只聽從對自己有幫助的領(lǐng)導(dǎo)

5、 管理者的價值就是把追隨者培養(yǎng)成管理者



第五講、管理者影響力的提升

1、 主動承擔(dān)責(zé)任

? 員工跟你走就是想讓你對他負(fù)責(zé)人

? 解決問題就是負(fù)責(zé)人

? 敢于擔(dān)當(dāng)就是負(fù)責(zé)人

? 公司有問題就是沒有人承擔(dān)責(zé)任

2、 包容力

? 不要隨意炒下屬

? 員工犯錯是主管必須承擔(dān)的成本

? 允許員工非意愿犯錯

3、 管理者要以身作則

? 敢于承諾、及時兌現(xiàn)

? 己所不欲勿施于人

? 員工只看你怎么做，不聽你怎么說

? 員工不是怕做事，主要是怕做了沒結(jié)果


第六講、下屬的培養(yǎng)

     1、學(xué)會經(jīng)營下屬

? 提升動力

? 化解阻力

2、下屬意愿培養(yǎng)

? 意愿決定一切

3、下屬能力培養(yǎng)

? 指令要明確

? 不輕易給答案

? 及時教育

     4、有效把握授權(quán)的唯獨(dú)

? 人

? 事


第七講、管理者的溝通與激勵技巧

管理溝通的三個要素

? 場景

? 場面

? 場合

基于上中下層級的溝通技巧

領(lǐng)導(dǎo)者有效溝通的技巧

? 喜悅心

? 同理心

? 包容心

? 贊美心

? 愛心

   4、管理者的表揚(yáng)與批評藝術(shù)

 

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《贏在職場--職業(yè)化素養(yǎng)》講師：巨一銘課程背景：職場的競爭表面上是知識、能力、職位、業(yè)績、關(guān)系的競爭，實(shí)質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競爭；市場的競爭表面上是產(chǎn)品、服務(wù)、價格、品牌的競爭，實(shí)質(zhì)上卻是企業(yè)員工的品質(zhì)、能力和心態(tài)的競爭。本課程旨在使員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，提升團(tuán)隊凝聚力，打造職業(yè)精神和提高工作執(zhí)行力課程收益：1

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《管理者格局突破與情商修煉》講師：巨一銘課程背景：格局是什么？為什么我們評價一個人時，往往都會提到一個人格局？那么對于管理者而言為什么需要提升格局呢？格局是一個人的眼界；格局是一個人看問題的高度；格局是一個人的胸襟；格局是一個人的思維；格局是一個人的心態(tài)。格局怎樣，決定人生走向，格局高低，體現(xiàn)品行修養(yǎng)。格局的高低也決定一個人的成就和成功的概率。情商是什么？它

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《情緒與壓力管理》講師：巨一銘課程背景：在21世紀(jì)，壓力已經(jīng)演變成了導(dǎo)致疾病的重要誘因，雖然有些壓力不是致病的直接原因，但70的疾病都是由于情緒而起的。在快速發(fā)展變革的環(huán)境下，現(xiàn)代企業(yè)員工感到工作壓力越來越大，遇到挫折卻不知所措、經(jīng)常感到力不從心、身心疲憊；從而對生活和工作失去了信心。而人又是職場中最重要的資源，情緒是人的活動的動力源泉。悲傷、憂愁、憤怒、緊

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《下屬情景化輔導(dǎo)與有效激勵》講師：巨一銘課程背景：在我們實(shí)施管理過程中，每位管理者追求的目標(biāo)是一致的都希望下屬能夠主動接受管理并把組織績效提升當(dāng)作己任。但是管理學(xué)中的“猴子理論”指出：當(dāng)管理者不能有效地培育下屬使之快速成長，那么管理者就無法擺脫救火隊員的角色，管理也就無法順暢，績效就會遇到瓶頸。要避免這個局面的發(fā)生，關(guān)鍵在于管理者有沒有預(yù)見性的對下屬進(jìn)行針對

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