管理者角色定位與認(rèn)知
管理者角色定位與認(rèn)知詳細(xì)內(nèi)容
管理者角色定位與認(rèn)知
**講、管理者角色定位的原則
1、 大局觀思考
2、 雙贏思維——利他原則
3、 “關(guān)鍵時(shí)刻”的呼喚
第二講、管理者的常見的角色錯(cuò)位
1、 錯(cuò)把自己當(dāng)做民意代表
2、 對上級(jí)的決定持有懷疑
3、 凡事事必躬親、親力親為
4、 搞部門主義、小團(tuán)體
5、 慣與對員工發(fā)號(hào)施令
第三講、管理者如何進(jìn)行自我身份定位
1、 傳承組織的思想到下面的人心
2、 做業(yè)務(wù)和專業(yè)的帶頭人
3、 業(yè)務(wù)的輔導(dǎo)者
4、 決策、策略的建議者
5、 部門問題的終結(jié)者
第四講、新任管理者的心態(tài)轉(zhuǎn)變
1、 放低自己
2、 停止抱怨
? 中層干部失去的**項(xiàng)權(quán)利就是抱怨；
? 抱怨就是出賣自己
? 用建議替代抱怨
3、 謹(jǐn)慎發(fā)火
? 新官上任三把“火”火燒連營
? 主管火就是幫助下屬推卸責(zé)任
? 員工犯錯(cuò)就是讓他承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任
? 員工說我錯(cuò)了就是在推卸責(zé)任
4、 不做“三拍”主管
? 拍腦袋決策
? 拍胸脯保證
? 拍屁股走人
5、 主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任
? 員工跟你走就是想讓你對他負(fù)責(zé)人
? 公司有問題就是沒有人承擔(dān)責(zé)任
? 解決問題就是負(fù)責(zé)人
? 敢于擔(dān)當(dāng)就是負(fù)責(zé)人
第五講、管理者的自我提升
1、 管理者的自我管理
2、 要成為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者
? 學(xué)會(huì)影響下屬
3、 員工喜歡被領(lǐng)導(dǎo)不喜歡被管理
? 員工執(zhí)行力差是因?yàn)閷︻I(lǐng)導(dǎo)的不認(rèn)可
4、 對下屬要有幫助
? 關(guān)心你的下屬，把每一個(gè)人用到有價(jià)值的地方去；
5、 管理者的價(jià)值就是把追隨者培養(yǎng)成管理者
6、 包容力
? 不要隨意炒下屬
? 允許員工非意愿犯錯(cuò)
7、 管理者要以身作則
? 敢于承諾、及時(shí)兌現(xiàn)
? 己所不欲勿施于人
? 員工只看你怎么做，不聽你怎么說
? 員工不是怕做事，主要是怕做了沒結(jié)果
第六講、時(shí)間管理
1、 時(shí)間管理的必要性
? 奔跑的羚羊
? 三枚硬幣的選擇
2、 時(shí)間管理的本質(zhì)
? 什么是時(shí)間管理
? 主管在時(shí)間管理中存在的誤區(qū)
? 員工與管理者時(shí)間管理觀念的區(qū)別
? 時(shí)間管理的效率與效能
3、 時(shí)間管理的三大觀念
? 以秒為單位的時(shí)間觀念
? 時(shí)間的效率觀念
? 時(shí)間的效能觀念
4、 時(shí)間管理的技巧
? 艾森豪威爾原理
? 打分確定任務(wù)的工具
? 擺脫時(shí)間不夠用
第七講、管理者的溝通與激勵(lì)技巧
1、 溝通的三個(gè)要點(diǎn)
2、 溝通的技巧
? 喜悅心
? 同理心
? 包容心
? 贊美心
? 愛心
3、 如何與各級(jí)進(jìn)行溝通
? 向上溝通要有“膽”
? 平級(jí)溝通要有“肚”
? 向下溝通要有“心”
4、 管理者的表揚(yáng)與批評藝術(shù)
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《情緒與壓力管理》講師：巨一銘課程背景：在21世紀(jì)，壓力已經(jīng)演變成了導(dǎo)致疾病的重要誘因，雖然有些壓力不是致病的直接原因，但70的疾病都是由于情緒而起的。在快速發(fā)展變革的環(huán)境下，現(xiàn)代企業(yè)員工感到工作壓力越來越大，遇到挫折卻不知所措、經(jīng)常感到力不從心、身心疲憊；從而對生活和工作失去了信心。而人又是職場中最重要的資源，情緒是人的活動(dòng)的動(dòng)力源泉。悲傷、憂愁、憤怒、緊
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《數(shù)字化時(shí)代下的企業(yè)管理模式》講師：巨一銘課程背景：數(shù)字化時(shí)代已經(jīng)全面開啟，我們處在一個(gè)全新的發(fā)展階段。全球化、數(shù)字化的市場己高度開放，整個(gè)中國和世界處在一個(gè)地球村，在千年未遇之變革中。而我國企業(yè)的管理模式大多卻是工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)物，為此我們付出了慘重的代價(jià)，企業(yè)失去了靈活變通的能力，在變革中岌岌可危。企業(yè)要想健康快速發(fā)展，以往的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和舊的管理模式必須要順應(yīng)
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《下屬情景化輔導(dǎo)與有效激勵(lì)》講師：巨一銘課程背景：在我們實(shí)施管理過程中，每位管理者追求的目標(biāo)是一致的都希望下屬能夠主動(dòng)接受管理并把組織績效提升當(dāng)作己任。但是管理學(xué)中的“猴子理論”指出：當(dāng)管理者不能有效地培育下屬使之快速成長，那么管理者就無法擺脫救火隊(duì)員的角色，管理也就無法順暢，績效就會(huì)遇到瓶頸。要避免這個(gè)局面的發(fā)生，關(guān)鍵在于管理者有沒有預(yù)見性的對下屬進(jìn)行針對
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