打造卓越的中層管理者
打造卓越的中層管理者詳細(xì)內(nèi)容
打造卓越的中層管理者
**講、管理者的基本認(rèn)知
1、 中層經(jīng)理的角色認(rèn)知
? 公司文化傳承者
? 業(yè)務(wù)領(lǐng)域帶頭者
? 專業(yè)技能的輔導(dǎo)者
? 決策、策略建議者
? 部門問題的終結(jié)者
2、 中層經(jīng)理的職責(zé)
? 高層做正確的事；
? 中層正確做事；
? 基層把事情做正確；
3、 告別“三拍”干部
? 拍腦袋決策
? 拍胸脯表態(tài)
? 拍屁股走人
第二講、經(jīng)理人常犯的五大錯(cuò)位
1、 向下錯(cuò)位
? 忌民意代表
2、 向上錯(cuò)位
? 忌越位
3、 身份錯(cuò)位
? 忌事無巨細(xì)
4、 壟斷錯(cuò)位
? 忌部門主義
5、 官僚錯(cuò)位
第三講、卓越經(jīng)理人的心態(tài)
1、 放低自己的心態(tài)
? 海納百川有容乃大
2、 杜絕抱怨
? 中層經(jīng)理**職能就是失去抱怨
? 經(jīng)理人沒有資格與員工一起抱怨
? 抱怨就是在出賣自己
? 用建議代替抱怨
1、 不要輕易發(fā)火
? 員工說我錯(cuò)了就是在推卸責(zé)任
? 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火就是幫助下屬推卸責(zé)任
? 員工犯錯(cuò)就是讓他承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任
3、 左膀右臂
? 認(rèn)真能把事情做對(duì)、用心能把事情做好。
? 將心注入才會(huì)產(chǎn)生能量
? 學(xué)會(huì)與企業(yè)一條心
? 努力成為上級(jí)的左膀右臂
第四講、從優(yōu)秀邁向卓越――管理的執(zhí)行
1、 絕對(duì)服從
? 結(jié)果提前，自我退后
? 服從大于其它一切的能力
? 公司怕就是高層思想執(zhí)行不下去
? 領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是對(duì)的
2、 管理者要以身作則
? 正人先正己
? 敢于承諾、及時(shí)兌現(xiàn)
? 己所不欲勿施于人
? 員工只看你怎么做，不聽你怎么說
3、 敢于負(fù)責(zé)
? 責(zé)任勝于能力；
? 解決問題就是負(fù)責(zé)人
? 敢于擔(dān)當(dāng)就是負(fù)責(zé)人
? 公司有問題才需要經(jīng)理人
? 公司有問題就是沒有人承擔(dān)責(zé)任
? 企業(yè)的問題是每一個(gè)人的問題
4、 時(shí)間管理
? 時(shí)間管理的本質(zhì)
? 管理者在時(shí)間管理中存在的誤區(qū)
? 時(shí)間管理的效率與效能
? 艾森豪威爾原理
? 打分確定任務(wù)的工具
第五講、管理者對(duì)下屬的培養(yǎng)
1、包容力
? 不要隨意炒下屬
? 員工犯錯(cuò)是管理者必須承擔(dān)的成本
? 允許員工非意愿犯錯(cuò)
2、學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)下屬
? 打造下屬的工作熱情
? 化解下屬工作中的障礙
3、下屬意愿的培養(yǎng)
? 意愿決定一切
4、下屬能力培養(yǎng)
? 部署任務(wù)指令要明確
? 不輕易給答案、讓下屬自己成長(zhǎng)
? 對(duì)待下屬要及時(shí)教育、及時(shí)引導(dǎo)
5、有效把握授權(quán)的維度
? 人
? 事
第六講、員工的有效激勵(lì)
1、 管理者要學(xué)會(huì)自我管理
? 管理自己就是在影響下屬
2、 要成為團(tuán)隊(duì)的精神領(lǐng)袖
? 實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的非物質(zhì)激勵(lì)
3、 做領(lǐng)導(dǎo)者而非做管理者
? 員工喜歡被領(lǐng)導(dǎo)
4、 對(duì)下屬實(shí)行自我實(shí)現(xiàn)
? 讓下屬有意愿去做事
5、 管理者的價(jià)值就是把追隨者培養(yǎng)成管理者
? 讓員工發(fā)自內(nèi)心的去做事
第七講、管理者的溝通與激勵(lì)技巧
1、 溝通的三個(gè)要點(diǎn)
? 場(chǎng)景、場(chǎng)面、場(chǎng)合
2、 溝通的四個(gè)核心要素
3、 溝通的技巧
? 喜悅心
? 同理心
? 包容心
? 贊美心
? 愛心
4、 管理者的表揚(yáng)與批評(píng)藝術(shù)
巨一銘老師的其它課程
《贏在職場(chǎng)--職業(yè)化素養(yǎng)》講師：巨一銘課程背景：職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)表面上是知識(shí)、能力、職位、業(yè)績(jī)、關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競(jìng)爭(zhēng)；市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)表面上是產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、品牌的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上卻是企業(yè)員工的品質(zhì)、能力和心態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。本課程旨在使員工在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，打造職業(yè)精神和提高工作執(zhí)行力課程收益：1
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《情緒與壓力管理》講師：巨一銘課程背景：在21世紀(jì)，壓力已經(jīng)演變成了導(dǎo)致疾病的重要誘因，雖然有些壓力不是致病的直接原因，但70的疾病都是由于情緒而起的。在快速發(fā)展變革的環(huán)境下，現(xiàn)代企業(yè)員工感到工作壓力越來越大，遇到挫折卻不知所措、經(jīng)常感到力不從心、身心疲憊；從而對(duì)生活和工作失去了信心。而人又是職場(chǎng)中最重要的資源，情緒是人的活動(dòng)的動(dòng)力源泉。悲傷、憂愁、憤怒、緊
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