產(chǎn)品體驗者的行為語言及內(nèi)在動機(jī)探秘
產(chǎn)品體驗者的行為語言及內(nèi)在動機(jī)探秘詳細(xì)內(nèi)容
產(chǎn)品體驗者的行為語言及內(nèi)在動機(jī)探秘
**單元 心理的動力基礎(chǔ)
本單元為后面實際閱人操作的基礎(chǔ),需要理解就好,課上只做簡單介紹。
一、人的內(nèi)部心理動機(jī)
二、人的內(nèi)部心理狀態(tài)
三、人類的行為
1、 行為種類
2、 行為定義
3、 外顯行為、內(nèi)隱行為
六、文化對行為的影響
一、 行為與欲求---體驗者或消費(fèi)者內(nèi)在需求初探
本單元同樣為后面實際閱人操作的基礎(chǔ),需要理解就好,課上只做簡單介紹。
一、 決斷和沖動行為
二、 抑制與欲求不滿
三、 置換機(jī)制
幽默、投射、攻擊、嫉妒、代償、升華等機(jī)制在消費(fèi)者購買時候的表現(xiàn)和觀察。
四、 自我保護(hù)機(jī)制
九種自我防御機(jī)制的不同內(nèi)在
九種自我保護(hù)機(jī)制的不同表現(xiàn)
如何識別不同的機(jī)制
如何應(yīng)對
二、 氣質(zhì)與性格—個性對消費(fèi)者的影響
一、 氣質(zhì)
二、 性格
1、性格的分類
2、不同性格的特征
3、購買特點(diǎn)
4、溝通成交方式
三、 你知道我嗎----體驗中心中的閱人術(shù)
一、情緒、思維、行為模式的區(qū)分
不同情緒的區(qū)分及內(nèi)在動機(jī)
不同行為的區(qū)分和動機(jī)
不同能量氣質(zhì)的區(qū)分
二、察行觀止-----一眼看透人心 講解加練習(xí)
三、 肢體語言----舉手投足的玄機(jī)
四、 體態(tài)語言----無聲世界的暗語
五、 目光語言----心靈窗戶內(nèi)部的精彩
六、 服飾語言-----讓我的裝扮告訴你
七、 空間語言---我的地盤我做主
八、筆跡代表你的心
筆跡與個性
九、銷售中因人而異的溝通方法
練就我們的一雙“慧眼”
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