質(zhì)量成本分析與控制

  培訓(xùn)講師:郭濤

講師背景:
郭濤老師非著名精益生產(chǎn)管理實戰(zhàn)型專家?15年德資,日企,臺資與民企生產(chǎn)管理經(jīng)驗?1000多家生產(chǎn)型企業(yè)診斷與評估經(jīng)歷?精益生產(chǎn)咨詢師,高級講師?班組長管理技能系列課程版權(quán)認(rèn)證講師?北大縱橫,時代光華等多家著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)長期合作講師【職業(yè)經(jīng)歷】 詳細(xì)>>

郭濤
    課程咨詢電話:

質(zhì)量成本分析與控制詳細(xì)內(nèi)容

質(zhì)量成本分析與控制

**天培訓(xùn)內(nèi)容時間章節(jié)內(nèi)容工具/表單             

**講:利潤挖掘新思維—質(zhì)量成本對企業(yè)與個人的意義

一、質(zhì)量管理的三個層次   二、質(zhì)量成本管理本系的目標(biāo)   三、利潤挖掘的新思維

討論:質(zhì)量成本對企業(yè)意味著什么?

     質(zhì)量成本對個人意味著什么?

     為什么質(zhì)量成本管理往往失敗?


第二講:創(chuàng)建卓越質(zhì)量文化—用金錢衡量質(zhì)量課堂演練:什么是不符合要求的代價?   一、 為什么要建立零缺陷的質(zhì)量文化

討論:談?wù)勀鷮α闳毕莺汀?*次做對”的理解

案例:某企業(yè)一次做對的案例分享  


二、 質(zhì)量定義

討論:談?wù)勀鷮Α百|(zhì)量”定義的理解

1、 質(zhì)量是管理問題—人的問題

案例:美國白宮生產(chǎn)力會議

2、 質(zhì)量預(yù)防系統(tǒng)的基石—質(zhì)量鏈

討論:質(zhì)量鏈概念對企業(yè)質(zhì)量成本管理的意義何在?質(zhì)量鏈模型 


三、 零缺陷管理的精髓

1、 一個中心

2、 兩個基本點

3、 三個代表

4、 四項基本原則

視頻案例:歷史轉(zhuǎn)折中的鄧小平片段 


四、 四項基本原則

1、 原則一:質(zhì)量即符合要求,而不是“好”

案例:諾基亞與蘋果,麥當(dāng)勞

2、 原則二:質(zhì)量系統(tǒng)是預(yù)防的,而不是事后檢驗

討論:如何建立質(zhì)量預(yù)防體系

3、 原則三:工作標(biāo)準(zhǔn)是什么

案例:降落傘

4、 原則四:如何衡量質(zhì)量—用錢

討論:列出工作中三個PONC實例

     人們?yōu)槭裁赐鶎ONG視而不見卡諾模型圖

PONC框架圖 

五、質(zhì)量管理黑箱質(zhì)量黑箱圖


第三講:質(zhì)量成本要素—建立質(zhì)量成本量化評估模型一、 質(zhì)量經(jīng)營成熟度模型

討論發(fā)表:畫企業(yè)質(zhì)量經(jīng)營成熟度雷達(dá)圖,算出PONC占營業(yè)額比例質(zhì)量經(jīng)營模型  二、 質(zhì)量成本不同所說

1、 大師說質(zhì)量成本

2、 中國國家標(biāo)準(zhǔn)定義成本

3、 克勞士比PONC的卓越貢獻(xiàn)

案例:企業(yè)組織中PONC要素

4、質(zhì)量成本常規(guī)思路—COQ模型圖COQ模型

Crosby曲線  三、 從財務(wù)角度—傳統(tǒng)成本和價格結(jié)構(gòu)

1、 會計信息系統(tǒng)支持質(zhì)量成本分析與改進(jìn)

2、 質(zhì)量成本計算的硬性與軟性指標(biāo)

3、 質(zhì)量成本的計算方法—會計/薪資/單價法等

案例:某企業(yè)質(zhì)量成本計算方法案例分享

課堂演練:情景案例測試

4、 質(zhì)量成本要素分配

課堂演練:計算每次出錯的PONC值 總結(jié),答疑第二天培訓(xùn)內(nèi)容時間章節(jié)內(nèi)容工具/表單


第四講:質(zhì)量成本金礦圖—規(guī)劃與運行質(zhì)量成本核算體系一、 質(zhì)量成本管理實施類型

討論:說明你所在企業(yè)推行質(zhì)量成本管理面臨的困難

    質(zhì)量成本管理如何破冰?   二、 質(zhì)量成本核算系統(tǒng)規(guī)劃和實施七步法

1、 管理層的承諾

2、 COQ團(tuán)隊

3、 管理規(guī)劃

4、 質(zhì)量成本評估

5、 質(zhì)量成本意識

6、 試驗性規(guī)劃

7、 零缺陷計劃

視頻案例:大秦帝國片段

案例:職責(zé)說明表

案例:某電器公司成本核算體系運作程序案例成本核算


第五講:質(zhì)量成本控制與削減—挖掘質(zhì)量成本金礦檢討:看質(zhì)量大師如何談質(zhì)量成本削減   一、 質(zhì)量成本管理體系為企業(yè)創(chuàng)造的價值圖

討論:我們的效益在哪里?

1、 運用質(zhì)量成本管理體系的策略—預(yù)防

2、 劣質(zhì)質(zhì)量成本的表盤-外部/內(nèi)部/客戶滿意度趨勢圖

柏拉圖

因果圖  二、 質(zhì)量成本報告

1、 質(zhì)量成本分析報告

2、 質(zhì)量成本比較基數(shù)

案例:某汽車企業(yè)質(zhì)量成本報告   三、 削減PONC的方法

1、 問題重要緊急度模型

2、 削減PONC十步驟

案例:某企業(yè)PONC削減案例

3、 8D-問題分析和解決方法利器

案例:某企業(yè)8D報告案例

4、 六西格瑪—GE的秘密武器

案例:某企業(yè)六西格瑪案例PONC十步法

8D報告

六西格瑪  四、 質(zhì)量成本管理在企業(yè)推廣中的謎思

1、 如何保證企業(yè)質(zhì)量成本管理的成功—3P

2、 影響力/過程整合/利潤持續(xù)增長-質(zhì)量競爭力 總結(jié),答疑




 

郭濤老師的其它課程

班組長角色定位與認(rèn)知【課程背景】許多班組長當(dāng)初是由優(yōu)秀的員工選拔而成,由業(yè)務(wù)高手到管理高手的轉(zhuǎn)變從正確的認(rèn)知開始。班組長往往是半路出家,原來在專業(yè)崗位干得不錯,擁有優(yōu)良的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì),也不乏工作的熱情,但被提拔到班組長管理崗位后,不得不面臨著新的問題:原來只要管好自己,現(xiàn)在要管好一個班組;原來只要做一件事情,現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情;原來是聽人指揮,現(xiàn)在要不斷

 講師:郭濤詳情


班組長自我管理工具實戰(zhàn)運用【課程背景】“基礎(chǔ)不牢,地動山搖”,班組是企業(yè)的細(xì)胞,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基層部門,是企業(yè)的的基礎(chǔ)管理組織,企業(yè)的一切生產(chǎn)活動都依托班組來進(jìn)行,因此班組工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗,只有組織充滿了活力,企業(yè)才能充滿生機(jī),才能在激烈的競爭中立于不敗之地。企業(yè)千條線,班組一線牽,當(dāng)前中國企業(yè)管理的一大瓶頸就是班組管理能力明顯不足,

 講師:郭濤詳情


班組長卓越5S管理實戰(zhàn)【課程背景】5S就是打掃衛(wèi)生?5S就是把東西放整齊,5S不能給企業(yè)帶來實質(zhì)性效益?5S就是階段性的項目,推過了就可以一勞永逸了,工作夠忙的了,哪有時間做5S、、、、、、我們常常聽到很多人如此這般的看待5S,您的企業(yè),您的員工也是這樣的觀點嗎?5S傳到中國已有20多年了,很多中國的企業(yè)也如火如荼在推動著5S,而多數(shù)企業(yè)的推行效果卻不盡如人

 講師:郭濤詳情


高效問題分析與解決【課程背景】工作的本質(zhì)=解決問題您是否為下屬缺乏問題意識而苦惱不已?您是否為下屬缺乏問題分析與解決能力,事事請示,依賴主管而忙碌不已?您是否為生產(chǎn)線上質(zhì)量問題屢發(fā)不止而憂心忡忡?您是否為解決質(zhì)量問題時,大家憑各自經(jīng)驗爭論不止,缺乏共同語言而煩惱不已?本課程就是針對以上各種狀況而設(shè)計。不同于以往培訓(xùn)的是,本課程精選了具體的實用技能,更接近于生

 講師:郭濤詳情


現(xiàn)場目視化管理實戰(zhàn)【課程背景】目視管理的主要理念:關(guān)注企業(yè)的價值流程,“消除一切浪費生長的土壤”;持續(xù)改善、進(jìn)取不懈、永無止境;全面標(biāo)準(zhǔn)化管理;發(fā)揮人的創(chuàng)造力;加強同員工的協(xié)同與交流,表揚先進(jìn);調(diào)動廣大員工積極性,使公司內(nèi)部所有物品管理及各類計劃管理目視化、標(biāo)準(zhǔn)化,用傻瓜式的生產(chǎn)說明和高度透明的日常管理來建立企業(yè)優(yōu)秀的生產(chǎn)文化;中國企業(yè)在實施全面可視化時從5

 講師:郭濤詳情


班組現(xiàn)場管理五大任務(wù)【課程背景】“基礎(chǔ)不牢,地動山搖”,班組是企業(yè)的細(xì)胞,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基層部門,是企業(yè)的的基礎(chǔ)管理組織,企業(yè)的一切生產(chǎn)活動都依托班組來進(jìn)行,因此班組工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗,只有組織充滿了活力,企業(yè)才能充滿生機(jī),才能在激烈的競爭中立于不敗之地。企業(yè)千條線,班組一線牽,當(dāng)前中國企業(yè)管理的一大瓶頸就是班組建設(shè)明顯不足,企業(yè)好的設(shè)

 講師:郭濤詳情


班組長一日管理【課程背景】“基礎(chǔ)不牢,地動山搖”,班組是企業(yè)的細(xì)胞,班組長戰(zhàn)斗在企業(yè)管理的第一線,號稱“兵頭將尾”,班組長八小時盯在現(xiàn)場,第一個發(fā)現(xiàn)問題,第一個分析問題解決問題,“官職”雖小,因而班組長管理素質(zhì)的高低,直接影響著產(chǎn)品質(zhì)量,安全生產(chǎn)與員工士氣,直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗,因此班組建設(shè)具有特殊的重要性,三流企業(yè)看高層,二流企業(yè)看中層,一流企業(yè)看班組

 講師:郭濤詳情


班組高效團(tuán)隊與凝聚力打造【課程背景】“基礎(chǔ)不牢,地動山搖”,班組是企業(yè)的細(xì)胞,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基層部門,是企業(yè)的的基礎(chǔ)管理組織,企業(yè)的一切生產(chǎn)活動都依托班組來進(jìn)行,因此班組工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗,只有組織充滿了活力,企業(yè)才能充滿生機(jī),才能在激烈的競爭中立于不敗之地。企業(yè)千條線,班組一線牽,當(dāng)前中國企業(yè)管理的一大瓶頸就是班組管理能力明顯不足,企

 講師:郭濤詳情


班組長目標(biāo)計劃與執(zhí)行【課程背景】目標(biāo)管理是美國著名管理學(xué)家德魯克的首創(chuàng),1954年,他在《管理的實踐》一書中,首先提出“目標(biāo)管理與自我控制”的主張,隨后在《管理——任務(wù)、責(zé)任、實踐》一書中對此作了進(jìn)一步闡述。德魯克認(rèn)為,并不是有了工作才有目標(biāo),而是相反,有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù),必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”,如果一個領(lǐng)域沒有目標(biāo),這個領(lǐng)域的工

 講師:郭濤詳情


班組長高效溝通技巧訓(xùn)練【課程背景】來競爭是管理的競爭,競爭的焦點在于每個組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通!沒有溝通,就沒有成功的企業(yè)。企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使所有員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強企業(yè)內(nèi)部的溝通管理,既可以使管理層工作更加輕松,也可以使普通員工大幅度提高工作績效,同時還可以增強企業(yè)的凝聚力和競爭力,因此我們每個人都應(yīng)該重視溝通

 講師:郭濤詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請點我! 講師申請/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有