MTP管理者綜合管理技能提升

  培訓(xùn)講師：崔恒

講師背景：
崔恒英國Herefordshire大學(xué)MBA微軟（中國）有限公司大客戶經(jīng)理，產(chǎn)品市場經(jīng)理，金牌講師美國高通公司產(chǎn)品市場總監(jiān)，高級講師海信電器高級領(lǐng)導(dǎo)力咨詢顧問用友集團(tuán)高級常任營銷顧問央視“絕對挑戰(zhàn)”專家組成員清華大學(xué)總裁班、國家行政學(xué)院總裁 詳細(xì)>>

崔恒
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MTP管理者綜合管理技能提升詳細(xì)內(nèi)容

MTP管理者綜合管理技能提升

**部分 自我管理，自立立人                                        


管理者的思維

專業(yè)思維VS管理思維

管理者常犯的錯誤

思維與思維轉(zhuǎn)換

管理者的習(xí)慣養(yǎng)成

s 【內(nèi)容聚焦】：幫助經(jīng)理人意識到專業(yè)角色和管理角色的差異，了解管理者常犯的錯誤，清晰意識到管理是需要學(xué)習(xí)的專業(yè)技術(shù)

s 【授課實(shí)踐】：導(dǎo)師開場，心理學(xué)案例展示，經(jīng)理人常犯錯誤案例討論，現(xiàn)場問答，導(dǎo)師總結(jié)

管理者的角色定位

管理者的角色

心理定位與行為定位

技術(shù)動作VS管理動作

新生代員工對管理者的挑戰(zhàn)

現(xiàn)代企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的要求

管理者在企業(yè)中的價值定位

s 【內(nèi)容聚焦】：明確經(jīng)理人的定位和角色，了解自己在企業(yè)中向上、向下和平行管理的價值，以及技術(shù)動作和管理動作的主要區(qū)別

s 【授課實(shí)踐】：導(dǎo)師講授，視頻案例展示，案例討論，小組提案，導(dǎo)師點(diǎn)評，經(jīng)驗(yàn)分享

目標(biāo)與計劃管理

何為目標(biāo)管理？

目標(biāo)管理的流程

目標(biāo)的設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)

目標(biāo)的分解與計劃制定

主動性工作VS應(yīng)對性工作

年、月、周計劃表的制定與執(zhí)行

非計劃的緊急情況分析與處理

視頻案例分析：理查德的一天

s 【內(nèi)容聚焦】：**導(dǎo)師講授和案例練習(xí)，讓經(jīng)理人充分掌握目標(biāo)的設(shè)定方法及計劃的有效分解，并**視頻案例討論，了解目標(biāo)管理常見問題，終能夠應(yīng)對一切與目標(biāo)計劃有關(guān)的團(tuán)隊(duì)問題

s 【授課實(shí)踐】：導(dǎo)師講授，目標(biāo)與計劃管理視頻展示，視頻案例小組討論，目標(biāo)管理案例討論，目標(biāo)設(shè)定練習(xí)，目標(biāo)認(rèn)同模型講解，目標(biāo)分解現(xiàn)場練習(xí)，WBS，甘特圖等工具介紹，綜合案例演練，導(dǎo)師指導(dǎo)，現(xiàn)場問題解決，導(dǎo)師總結(jié)


第二部分 團(tuán)隊(duì)管理，知人善用                                        

高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

何為團(tuán)隊(duì)？

團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段

培養(yǎng)和維護(hù)員工的團(tuán)隊(duì)精神

團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程中的管理策略

s 【內(nèi)容聚焦】：**案例，讓經(jīng)理人了解團(tuán)隊(duì)價值大化對管理的益處，**練習(xí)，讓經(jīng)理人掌握團(tuán)隊(duì)發(fā)展不同階段的管理策略

s 【授課實(shí)踐】：導(dǎo)師講授，團(tuán)隊(duì)發(fā)展模型展示，團(tuán)隊(duì)案例討論，現(xiàn)場問題，導(dǎo)師總結(jié)，經(jīng)歷分享

人際風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)力

? 工作中的四類人

? DISC職業(yè)人格分析

? 不同人格的優(yōu)缺點(diǎn)

? 分析團(tuán)隊(duì)中成員的人格特質(zhì)

? 如何善用不同的人

? 自我測試：人際領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

s 【內(nèi)容聚焦】：識別和區(qū)分不同的人際風(fēng)格，了解不同風(fēng)格在工作中的優(yōu)缺點(diǎn)

s 【授課實(shí)踐】：人際風(fēng)格自我測評，測評解析，導(dǎo)師講授，不同風(fēng)格現(xiàn)場展示，人際風(fēng)格案例討論，識別精要總結(jié)

人格類型與部屬培育

? 部屬培育的基本原理

? 不同人格適合的工作類型

? 不同人格的培養(yǎng)原理和機(jī)制

? 不同人格的內(nèi)驅(qū)力和激勵動機(jī)

? 日常工作中如何有效激勵下屬

? 激勵員工的各類技巧分享

s 【內(nèi)容聚焦】：**實(shí)操和演練，讓經(jīng)理人掌握應(yīng)對不同人際風(fēng)格的溝通技巧，尤其面對與本人風(fēng)格差異大的部屬，經(jīng)理人需要掌握如何對其施加影響，終達(dá)到部屬培育的目的

s 【授課實(shí)踐】：需求模型解析，人際風(fēng)格案例討論，應(yīng)對技巧展示，學(xué)員分組演練，導(dǎo)師總結(jié)

員工成長與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

? 員工發(fā)展的四種狀態(tài)

? 案例分析：診斷員工的發(fā)展層次

? 員工的發(fā)展層次會固定不變嗎？

? 兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為

? 四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

? 領(lǐng)導(dǎo)模型展示

? 問卷測試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我診斷

? 四種領(lǐng)導(dǎo)方式的共同特點(diǎn)

? 彈性運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

s 【內(nèi)容聚焦】：**員工發(fā)展模型，讓經(jīng)理人掌握不同員工狀態(tài)下的需求，以及領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該采用的差異性領(lǐng)導(dǎo)技巧和策略。**領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格模型，幫助經(jīng)理人了解自己慣用的風(fēng)格，同時幫助經(jīng)理人掌握不同團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段，不同員工狀態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該采用的差異性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和策略

s 【授課實(shí)踐】：員工發(fā)展模型解析，員工狀態(tài)案例討論，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格模型解析，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測評詳解，案例討論，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格情景演練，問題解答，導(dǎo)師總結(jié)

員工輔導(dǎo)與有效激勵

? 員工狀態(tài)分析

? 佳輔導(dǎo)接入點(diǎn)

? 輔導(dǎo)模型與溝通策略

? 不同類型的下屬需求排序

? 四種類型下屬的激勵技巧

? 激勵菜譜分享

s 【內(nèi)容聚焦】：**導(dǎo)師講解，幫助經(jīng)理人了解員工輔導(dǎo)和激勵是直線經(jīng)理的職責(zé)，利用員工狀態(tài)模型，讓經(jīng)理人掌握輔導(dǎo)和激勵的佳介入點(diǎn)。**輔導(dǎo)模型和激勵模型，讓經(jīng)理人掌握輔導(dǎo)與激勵的關(guān)鍵步驟

s 【授課實(shí)踐】：導(dǎo)師講解，輔導(dǎo)案例分析，情景模擬，學(xué)員分組演練，激勵模型展示，激勵案例分析，導(dǎo)師總結(jié)

 

崔恒老師的其它課程

問題分析與決策制定(課程背景企業(yè)或組織面對著快速增長、行業(yè)競爭、體制改組、機(jī)構(gòu)兼并以及客戶需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn)，有些企業(yè)和組織還面臨個人、團(tuán)隊(duì)和部門反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。所有這些問題都迫使企業(yè)或組織為保持生產(chǎn)效率、競爭力和利潤率付出了沉重的代價。在高度競爭和快速變化的環(huán)境中，速成的辦法再也無法解決問題，細(xì)微的改變也產(chǎn)生不了多大

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打造金牌銷售團(tuán)隊(duì)(課程背景銷售隊(duì)伍的無序狀況和業(yè)績的起伏不定一直是困擾企業(yè)的頭痛問題。在大多數(shù)銷售型企業(yè)中，銷售隊(duì)伍的成本占銷售額的7左右，更有20的交易和促銷費(fèi)用是被銷售團(tuán)隊(duì)用掉的，而很少有企業(yè)對自己的銷售團(tuán)隊(duì)信心十足！一個優(yōu)秀銷售經(jīng)理的首要任務(wù)，就是以銷售業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，組建并管控好一支卓越的銷售團(tuán)隊(duì)去達(dá)成目標(biāo)。反之，這個銷售經(jīng)理只能算是一名優(yōu)秀的銷售人員而

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教練技術(shù)與輔導(dǎo)技巧(課程背景任何一個冠軍背后都有一個優(yōu)秀的教練輔導(dǎo)員。同樣，一個優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)也需要一個優(yōu)秀的輔導(dǎo)教練。教練輔導(dǎo)在國際500強(qiáng)公司被普及采用，因?yàn)楸姸嗟钠髽I(yè)實(shí)踐證明一個優(yōu)秀的教練可以在同等輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)狀況下提升近30的業(yè)績和縮短25的能力轉(zhuǎn)換時間。而本課程就是幫助管理者成為一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)教練。(課程收益◆了解輔導(dǎo)技術(shù)的相關(guān)理論；◆轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識到

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結(jié)構(gòu)化思維(課程背景企業(yè)或組織面對著快速增長、行業(yè)競爭、體制改組、機(jī)構(gòu)兼并以及客戶需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn)，有些企業(yè)和組織還面臨個人、團(tuán)隊(duì)和部門反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。所有這些問題都迫使企業(yè)或組織為保持生產(chǎn)效率、競爭力和利潤率付出了沉重的代價。在高度競爭和快速變化的環(huán)境中，我們常發(fā)現(xiàn)員工的思維是零散的；團(tuán)隊(duì)也是零散的；管理也很凌亂；

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競爭性營銷策略與價值營銷實(shí)戰(zhàn)(課程背景21世紀(jì)，新經(jīng)濟(jì)時代的到來，讓市場充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。制造業(yè)的衰退，網(wǎng)紅的遍地開花，虛擬經(jīng)濟(jì)的爆炸式發(fā)展，社交網(wǎng)絡(luò)的普及，通訊方式的變革，新經(jīng)濟(jì)時代已經(jīng)來臨……在新經(jīng)濟(jì)時代，一切皆有可能！但仍有很多企業(yè)家相信“天下”是打下來的，所以很多經(jīng)理人都自覺不自覺地參與甚至挑起“戰(zhàn)爭”。價格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)此起彼伏，任何一個熱門產(chǎn)品都沒有

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市場營銷與品牌建設(shè)(課程背景21世紀(jì)，新經(jīng)濟(jì)時代的到來，讓市場充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。制造業(yè)的衰退，網(wǎng)紅的遍地開花，虛擬經(jīng)濟(jì)的爆炸式發(fā)展，社交網(wǎng)絡(luò)的普及，通訊方式的變革，新經(jīng)濟(jì)時代已經(jīng)來臨……在新經(jīng)濟(jì)時代，一切皆有可能！但仍有很多企業(yè)家相信“天下”是打下來的，所以很多經(jīng)理人都自覺不自覺地參與甚至挑起“戰(zhàn)爭”。價格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)此起彼伏，任何一個熱門產(chǎn)品都沒有逃脫重復(fù)建

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創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理(課程背景社會組織在高速發(fā)展過程中，從技術(shù)到營銷、從管理到服務(wù)、從平臺到終端，創(chuàng)新始終在推動著產(chǎn)業(yè)在高速發(fā)展。是否還能產(chǎn)出更多的創(chuàng)新來給企業(yè)帶來更多的利潤、銷量、減少成本，加強(qiáng)管理，提升更高的客戶滿意度，更高的客戶忠誠度,是當(dāng)今企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)。企業(yè)管理者在實(shí)際工作過程中，需要運(yùn)用思維模式去解決各種問題，但卻常遇見許多難題如：思維不完整，

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大客戶銷售技巧與關(guān)鍵點(diǎn)控制(課程背景企業(yè)銷售的業(yè)績來自于銷售人員。而銷售人員的業(yè)績徘徊不前，80的原因是因?yàn)樾膽B(tài)和專業(yè)技能的缺乏而導(dǎo)致的。客戶的忠誠度決定了其業(yè)績的穩(wěn)定性，而銷售人員的工作滿意度和專業(yè)度又影響到客戶的滿意度。要想取得好的銷售業(yè)績，銷售人員必須學(xué)會，如何在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時，以空杯心態(tài)來打破舊有的思維模式，保持旺盛的工作狀態(tài)，同時不斷的提升自己在大

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非職權(quán)影響力(課程背景動蕩和不可預(yù)見的變化是當(dāng)今社會的主題企業(yè)或組織面對著快速增長、行業(yè)競爭、體制改組、機(jī)構(gòu)兼并以及客戶需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn)，有些企業(yè)和組織還面臨個人、團(tuán)隊(duì)和部門反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。所有這些問題都迫使企業(yè)或組織為保持生產(chǎn)效率、競爭力和利潤率付出了沉重的代價?！敖鹑诤[”、“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”……無數(shù)灰暗的字眼沖擊著我

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中國政府客戶關(guān)系銷售技巧?課程背景企業(yè)銷售的業(yè)績來自于銷售人員。而銷售人員的業(yè)績徘徊不前，80的原因是因?yàn)樾膽B(tài)和專業(yè)技能的缺乏而導(dǎo)致的?？蛻舻闹艺\度決定了其業(yè)績的穩(wěn)定性，而銷售人員的工作滿意度和專業(yè)度又影響到客戶的滿意度。要想取得好的銷售業(yè)績，銷售人員必須學(xué)會，如何在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時，以空杯心態(tài)來打破舊有的思維模式，保持旺盛的工作狀態(tài)，同時不斷的提升自己在大客

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