《超級TTT銀行內(nèi)訓師培訓二階》
《超級TTT銀行內(nèi)訓師培訓二階》詳細內(nèi)容
《超級TTT銀行內(nèi)訓師培訓二階》
《超級TTT銀行內(nèi)訓師培訓二階》
課程目標:
1.解決銀行內(nèi)訓師授課能力欠缺,造成課堂氛圍沉悶,培訓效果不好,員工不愛培訓,培訓氛圍不佳,從而導致銀行培訓缺失,銀行企業(yè)文化、經(jīng)驗無法傳承,員工素質(zhì)很難提升的問題。
2.解決銀行內(nèi)訓課程不夠先進,無法和銀行發(fā)展、時代發(fā)展同步的問題。
課程收益:
◆掌握開場三法、組合問話、綜合表達等知識技能,做到內(nèi)容布局與授課技巧完善結合,有職業(yè)范達到流暢授課水平,能講1天內(nèi)的銀行內(nèi)訓課程。
授課方式:
▲通過講師精確講解、學員現(xiàn)場演練,將數(shù)十種講課技巧訓練中讓學員實際掌握;
▲研討會:案例研討分析,問題研討會,讓學員一起建構新內(nèi)容,讓學員更加深刻掌握學習到的知識及技巧;
▲全程互動:課程氛圍輕松愉快、學員參與度高、課程內(nèi)容信息量大;
▲學員試講錄像:全面記錄每個學員的講臺試講,結合講師點評,給學員最大幫助
課程模型:
課程時間:2-3天
授課對象:銀行內(nèi)訓師
課程工具:本課程為技能類課程,課程中所有訓練均為落地工具
課程大綱:
第一講:培訓揭秘
1.“讓一切課程更美麗”三要素
——讓銀行培訓師知道如何能夠讓自己開發(fā)的課程做得更好更完善
2.授課技巧核心宗旨:展示
——讓銀行培訓師知道如何提煉課程的核心宗旨,了解掌握授課中最重要的呈現(xiàn)技巧
3. 四類學員心理分析
4.有效培訓四聚焦
聚焦學員
聚焦崗位
聚焦任務
聚焦問題
5.優(yōu)秀內(nèi)訓師授課勝任模型
一個中心
三個對象
四個技術
學員第一次上臺訓練:一分鐘講課實戰(zhàn)訓練
——考察學員的應變、表達能力。一分鐘講課分析討論
第二講:調(diào)動學習興趣
四大關注點
痛苦點
快樂點
利益點
挑戰(zhàn)點
課前三造勢:
微信群預熱
課前活動組織
肩負任務
調(diào)動學員學習興趣方法
開場調(diào)動興趣
問題激發(fā)法
情境設立法
課程收益法
單元激發(fā)興趣
案例分析法
頭腦風暴法
實操挑戰(zhàn)法
模塊激發(fā)興趣
訓前提問法
專家觀點法
他山之石法
第三講:課程有效準備
內(nèi)容理性萃取
立概念
編口訣
建模型
做工具
內(nèi)容感性演繹
實物道具
場景重現(xiàn)
圖表展示
小型互動
視頻呈現(xiàn)
親身示范
幽默語言
真情流露
才藝表演
修辭手法
教學風格設計
四大教學風格(帝、愛、士、思)
全腦理論及在教學中的應用
第三講:三類銀行課程現(xiàn)場練習
態(tài)度類課程內(nèi)容互動方法
1.團隊游戲
2.表演PK
3. 故事互動
4. 案例多選
5. 分組辯論
二、技能類課程內(nèi)容互動方法
1.角色扮演
2.微案例、視頻分析
3.實操通關訓練
三、知識類課程內(nèi)容互動方法
1.有獎競賽
2.圖形制作
3.選擇及辯論
4.糾錯游戲
第四講、好課程是設計出來的
一、課程內(nèi)容中的銀行故事設計
——如何讓學員把自己銀行的工作經(jīng)歷、同事或他人的工作經(jīng)歷設計成課程中的故事?
1.故事的完美五步設計
2.視頻觀看及討論3.銀行故事/案例設計訓練
二、組合問話設計及技巧訓練
——掌握講師必須具備的常用組合問話的技巧。
1.講師如何準備合適的問題?
2.開場三問鞏固實操訓練
3.講師對話三組合實操訓練4.講師對話五組合實操訓練5.訓前提問
6.訓后提問
三、課程結尾學習轉(zhuǎn)化
1.有獎競賽
2.腦圖制作
3.團隊PK
4.小組互測
學員第二次上臺訓練:講課實戰(zhàn)訓練
——考核學員綜合講課能力,導師點評,幫助學員了解自身優(yōu)缺點
第五講:講師職業(yè)表達訓練——幫助學員掌握內(nèi)訓講師必備的四種職業(yè)肢體語言
一、講師職業(yè)肢體語言訓練
1.肢體語言對講師的巨大影響
——視頻:男女講師肢體語言的不同
2.講師不當肢體語言例舉演示
3.講師標準形體訓練
4.講師眼神、表情訓練
5.講師三大類別手勢訓練
6.講師步法訓練(含交叉步四組合問話訓練)
二、打動人心的職業(yè)感性表達訓練——抓住學員注意力的講師必備語言
1.感性的四大特點訓練
2.感性常用方法及使用頻率三、說服力強的職業(yè)理性表達訓練
——讓學員學到知識的講師必備語言
1.序列理性語言訓練
2.程式理性語言訓練
3.等式理性語言訓練
四、職業(yè)表達在銀行培訓中的應用
——讓學員掌握職業(yè)表達在銀行培訓中的落地應用
1.如何將銀行的業(yè)務與產(chǎn)品等專業(yè)內(nèi)容講通俗?
2.如何將銀行的業(yè)務與產(chǎn)品等復雜內(nèi)容講簡單?
3.綜合表達實操訓練第六講:全方位互動之研討會操作——幫助學員掌握內(nèi)訓師必須掌握的研討會完整操作流程
一、五個級別互動技巧的內(nèi)容及使用
1. 一級互動的使用及互動形式
2. 二級互動的使用及互動形式
3. 三級互動的使用及互動形式
4. 四級互動的使用及互動形式
5. 五級互動的使用及互動形式
二、研討會的操作
1.研討會的五種類型及操作步驟
2.大型研討會的操作步驟
課程總回顧,學員代表學習收獲分享
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