《Bank3.0時代下零售銀行的產(chǎn)能引爆與高效能管理提升實戰(zhàn)班》
《Bank3.0時代下零售銀行的產(chǎn)能引爆與高效能管理提升實戰(zhàn)班》詳細內(nèi)容
《Bank3.0時代下零售銀行的產(chǎn)能引爆與高效能管理提升實戰(zhàn)班》
《Bank3.0時代下零售銀行的產(chǎn)能引爆與高效能管理提升實戰(zhàn)班》
【課程背景】
隨著利率市場化進入關(guān)鍵期、互聯(lián)網(wǎng)金融的加速演進和外部競爭者不斷深入銀行腹地，
銀行發(fā)展陷入困局。
您和您的團隊可能正面臨著如下的挑戰(zhàn)：
? 零售指標(biāo)越來越重，而提升卻比過往更加的困難……
? 零售指標(biāo)越來越復(fù)雜，而投入的資源卻仍然有限……
? 零售團隊越來越年青，而工作要求卻絲毫沒有減輕……
? 周邊銀行越來越多，而周邊市場規(guī)模卻還是基本相同的規(guī)?！?br />
“渠道”、“團隊”、“競爭力”、“效能”
圍繞著零售業(yè)務(wù)的關(guān)鍵詞，一線管理者均普遍意識到必須加強關(guān)注和思考，以應(yīng)對挑
戰(zhàn)；但無奈日常事務(wù)的疲于應(yīng)對，留給管理者們的時間和空間都很有限！
【課程對象】
各級主管零售行長及支行行長（網(wǎng)點負責(zé)人）
分支行零售銀行部、個金部、電子銀行部、財富管理部等零售業(yè)務(wù)部門高級管理人員
【課程時間】1天/6小時
【課程收益】
? 剖析最佳實踐案例，提煉應(yīng)對趨勢的實操經(jīng)驗；
? 拆解目標(biāo)達成路徑，明確團隊分工職責(zé)；
? 強化過程管理，穿透式高效掌控一線營銷人員工作行為；
? 樹立影響力，打造能打勝仗能打硬仗的團隊；
課程大綱--------------------------------------------------------------------
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一、Bank3.0時代下零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的新挑戰(zhàn)和新機遇
- 銀行3.0時代業(yè)務(wù)發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)
- 國外零售銀行發(fā)展路徑分析
- 當(dāng)前宏觀經(jīng)濟下零售銀行的戰(zhàn)略選擇
- 各大行零售發(fā)展的新趨勢
- 零售銀行業(yè)務(wù)微創(chuàng)新實踐分享
二、產(chǎn)能引爆路徑—客戶細分與需求解讀，產(chǎn)品營銷策略創(chuàng)新
- 新型網(wǎng)點定位與客群定位
- 客戶細分與投融資需求解讀
- 負債業(yè)務(wù)開源節(jié)流
- 中收業(yè)務(wù)拓寬渠道
- 資產(chǎn)業(yè)務(wù)做強規(guī)模
- 擴流量、保存量、增新量客戶策略制定
三、目標(biāo)與痕跡管理：有跡可循步步為營
- 崗位指標(biāo)輕松制定
- 業(yè)績目標(biāo)合理設(shè)定
- 經(jīng)營指標(biāo)準(zhǔn)確分解
- 個人目標(biāo)傳達到位
- 大堂經(jīng)理痕跡管理：高效廳堂
- 客戶經(jīng)理痕跡管理：管戶到位
- 高低柜員的痕跡管理：業(yè)務(wù)完善
- 其他人員的痕跡管理：協(xié)同配合
四、績效管理：指標(biāo)完成無往不勝
- 如何激勵老員工工作熱情
- 如何提升新員工工作執(zhí)行力
- 如何設(shè)定各崗位考核指標(biāo)
- 如何進行員工績效異議溝通
- 如何進行績效進度過程管理
- 如何進行績效評價與改進
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