績效管理-《績效考核優(yōu)化升級》

  培訓(xùn)講師:玄萬利

講師背景:
玄萬利老師——績效與培訓(xùn)管理專家?國家首批人力資源管理師?ACI注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師(CIPL)?同礪智庫聯(lián)盟特聘講師?高級經(jīng)濟(jì)師(副教授級)?上海交大EMBA?中國人力資源管理專家?績效管理改進(jìn)專家?企業(yè)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)專家?建構(gòu)主義、行動(dòng)學(xué)習(xí)、引 詳細(xì)>>

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績效管理-《績效考核優(yōu)化升級》詳細(xì)內(nèi)容

績效管理-《績效考核優(yōu)化升級》

《績效考核優(yōu)化升級》課綱
問題解析
因?yàn)閷冃Э己死砟畹睦斫庥衅?、對績效考核技術(shù)和工具掌握不夠熟練、企業(yè)的管理基礎(chǔ)不滿足考核的要求等原因,引入績效考核后會(huì)遇到以下問題:
績效考核沒有帶來績效的提升
考核者對績效考核工作不重視,流于形式
被考核者對績效考核不理解,抱怨多
考核太頻繁,工作量太大,疲于應(yīng)付
不知道怎么利用考核結(jié)果
各級經(jīng)理和HR不能形成合力
考核制度存在先天不足
績效考核成了“雞肋”式的管理工具
所以,績效考核需要優(yōu)化升級再出發(fā)
課程特色
以本企業(yè)績效考核制度為案例,深度挖掘分析,找出“痛點(diǎn)”和“盲點(diǎn)”
模擬部門,模擬崗位,進(jìn)行績效考核的全過程設(shè)計(jì)和演練
運(yùn)用角色扮演、問卷調(diào)查、案例討論、互動(dòng)投票等授課形式,參與度高
用UMU互動(dòng)工具即時(shí)收集問題和課程反饋,互動(dòng)性好
課程收益
重新審視績效考核與提升績效的辯證邏輯關(guān)系,糾偏理念
結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,達(dá)成共識,確定績效考核想實(shí)現(xiàn)的三個(gè)主要目標(biāo),聚焦目標(biāo)
對考核內(nèi)容進(jìn)行精簡和優(yōu)化,20/80原則,抓住少數(shù)關(guān)鍵
學(xué)習(xí)使用“3K1B”量化技術(shù),量化所有崗位績效
對績效考核各環(huán)節(jié)進(jìn)行評估,改善績效管理過程,全過程的績效提升
演練工作的目標(biāo)制定、溝通、跟進(jìn)、輔導(dǎo)、評價(jià)、反饋等技能
掌握公司、部門、崗位績效的結(jié)構(gòu)化分析診斷辦法
授課對象
公司高管、各級管理者、各級考核者、人力資源部人員、儲備干部
授課時(shí)長
兩天(12小時(shí))
課程大綱
一、績效考核觀念的梳理,理念再出發(fā)
考核能否提升績效?
績效是怎么形成的?
什么樣的考核能提升績效?
績效的三大特點(diǎn)是什么?
績效考核能給部門經(jīng)理帶來哪些好處?
客戶關(guān)心績效考核嗎?
員工有被考核的需要嗎?員工需要什么?
案例、討論
《本公司績效考核制度的目的能否實(shí)現(xiàn)?最希望實(shí)現(xiàn)的三個(gè)目的是什么?》
二、重新定義績效,崗位、部門、公司績效的因果分析
制造型企業(yè)的績效是什么?除了利潤、銷售額、增長率之外,績效是什么?
各(模擬)部門的績效是什么?
各(模擬)崗位的績效是什么?
崗位績效之和是公司績效嗎?
績效的四個(gè)維度是什么?
關(guān)鍵成功因素是什么?
升值/不升值、充分/必要工作活動(dòng)分析
練習(xí)及討論:
《部門績效是什么?為什么大家的意見不一致?》
三、目標(biāo)管理及績效量化,3K1B量化技術(shù)的引入
什么是目標(biāo)及其特點(diǎn)
目標(biāo)的SMART原則
3K1B量化技術(shù)
如何使用3K1B量化技術(shù)評價(jià)績效?
服務(wù)崗位和管理崗位怎么評估?
部長績效等于部門績效嗎?
績效考核表設(shè)計(jì)
練習(xí):
《管理崗位/服務(wù)崗位的績效考核表設(shè)計(jì)》
四、績效的全過程管理,將考核提升為全要素、全過程管理
如何制定和分解目標(biāo)?
如何和下屬溝通目標(biāo)?
如何跟進(jìn)下屬工作?
如何輔導(dǎo)下屬?
如何做好績效記錄?
如何做績效面談?
如何分析績效并提出改進(jìn)措施?
三級(公司、部門、崗位)績效的結(jié)構(gòu)化分析
績效結(jié)果的應(yīng)用與人才開發(fā)
情境模擬
《主管和小S談銷售指標(biāo)》
《主管和小F績效面談》
課堂測評
《部門主管在績效全過程管理中改進(jìn)項(xiàng)》
五、績效的制度優(yōu)化,如何改進(jìn)和推動(dòng)績效考核工作
怎樣才能讓各級主管重視績效考核工作?
績效考核會(huì)引起哪些沖突,如何化解?
考核工作的長期工作規(guī)劃
績效文化如何建立和培養(yǎng)
討論
《用績效考核思維推進(jìn)績效考核工作》

 

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章、正確認(rèn)識績效管理—理念是行動(dòng)的方向,方向錯(cuò)了,走的越快,離目標(biāo)越遠(yuǎn)故事分享:引發(fā)思考分組討論:公司現(xiàn)行績效考核的主要問題績效管理與公司管理的關(guān)系,評價(jià)管理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是什么?績效考核的目的,不能為了考核而考核認(rèn)清績效的三大特點(diǎn),才能設(shè)計(jì)科學(xué)的評價(jià)方法引入績效管理的基礎(chǔ)條件,盲目做考核,做成“夾生飯”遵循績效管理制度設(shè)計(jì)原則,讓績效中規(guī)中矩績效管理同績效考核

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