從戰(zhàn)略到實(shí)踐——專精特新企業(yè)的變革之路

  培訓(xùn)講師:宋海林

講師背景:
導(dǎo)師:宋海林老師(大連)?講師背景:–歷任職于某國際頂尖的管理咨詢公司,擔(dān)任咨詢總監(jiān),管理金融行業(yè)與零售行業(yè)兩大解決方案團(tuán)隊(duì),為眾多企業(yè)提供從戰(zhàn)略咨詢到業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶運(yùn)營、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的端到端咨詢服務(wù)–華中科技大學(xué)管理科學(xué)與工程博士–東北財(cái)經(jīng) 詳細(xì)>>

宋海林
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從戰(zhàn)略到實(shí)踐——專精特新企業(yè)的變革之路


從戰(zhàn)略到實(shí)踐,“專精特新”企業(yè)的變革之路
——培訓(xùn)課程體系

【課程大綱】
一、“專精特新”企業(yè)的“國之大器”與行業(yè)趨勢
1、中小企業(yè)之“專精特新”
1.1 “專精特新”概念界定——“專精特新”企業(yè)是我國中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展生力軍
專精特新小巨人企業(yè):優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)的核心力量
專精特新中小企業(yè):優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)的中堅(jiān)力量
創(chuàng)新性中小企業(yè):優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)的基礎(chǔ)力量
1.2 “專精特新”認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)與評價體系
專業(yè)化指標(biāo)體系
精細(xì)化指標(biāo)體系
特色化指標(biāo)體系
新穎化指標(biāo)體系
1.3“專精特新”獨(dú)特內(nèi)涵
以創(chuàng)新能力建設(shè)為基礎(chǔ),強(qiáng)調(diào)專業(yè)化、精細(xì)化、特色化
1.4“專精特新”培育歷程
經(jīng)歷戰(zhàn)略布局、細(xì)化實(shí)施、加速推進(jìn)三大階段
1.5“專精特新”發(fā)展動力
新時期,我國中小企業(yè)“專精特新”化發(fā)展是大勢所趨
1.6“小巨人”企業(yè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域分析
2、“專精特新”培育生態(tài)
2.1 概述:“專精特新”企業(yè)服務(wù)生態(tài)
2.2 中央引導(dǎo)構(gòu)建“專精特新”服務(wù)體系
2.3各地區(qū)出臺多項(xiàng)政策支持“專精特新”企業(yè)發(fā)展
2.4培育舉措維度:資金支持
政府支持與金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)品創(chuàng)新共同助力企業(yè)拓寬融資渠道
成立北交所,為“專精特新”企業(yè)構(gòu)建多層次金融市場
2.5 培育舉措維度:協(xié)同創(chuàng)新
政府引導(dǎo)中小企業(yè)、大型企業(yè)、科研院所等主體協(xié)同創(chuàng)新
建設(shè)大中小企業(yè)融通生態(tài),促進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源向中小企業(yè)流動
2.6 培育舉措維度:企業(yè)轉(zhuǎn)型
政府部門聯(lián)合市場化服務(wù)商共同促進(jìn)“專精特新”企業(yè)數(shù)字 化、綠色化轉(zhuǎn)型升級
2.7培育舉措維度:人才培育
從人才招引與培育兩方面入手,夯實(shí)人才智力基礎(chǔ)
2.8 培育舉措維度:品牌市場
通過加強(qiáng)政府采購、市場宣傳等路徑,助力企業(yè)拓展市場
2.9 培育舉措維度:精準(zhǔn)服務(wù)
以公共服務(wù)平臺建設(shè)等方式提升政策精準(zhǔn)度與服務(wù)便捷度
2.10 典型區(qū)域案例:
廣州
3、“專精特新”典型服務(wù)商及解決方案示例
3.1 概述:市場化服務(wù)商是區(qū)域培育“專精特新”企業(yè)重要的合作伙伴
3.2 阿里云——阿里云服務(wù)專精特新企業(yè)六大賦能模式
企業(yè)數(shù)字化
政策對接
品牌營銷
人才培育
供應(yīng)鏈協(xié)同
融資上市
3.3 釘釘服務(wù)體系專項(xiàng)介紹
業(yè)務(wù)數(shù)字化
組織數(shù)字化
協(xié)同數(shù)字化
3.3 咨詢機(jī)構(gòu)——“以客戶為中心”的三鏈一體“專精特新”企業(yè)咨詢系列解決方案
經(jīng)營與管理類解決方案
客戶營銷模式優(yōu)化方案
客戶運(yùn)營模式優(yōu)化方案
科技與業(yè)務(wù)敏捷方案
數(shù)據(jù)應(yīng)用與優(yōu)化方案
風(fēng)險合規(guī)方案
4、“專精特新”趨勢洞察
4.1 培育“專精特新” 企業(yè)時仍面臨諸多挑戰(zhàn)
4.2 資金、數(shù)字化、創(chuàng)新、市場等方面訴求更為急迫
4.3 各地區(qū)在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移大勢下,根據(jù)比較優(yōu)勢調(diào)整企業(yè)培育方向
二、“專精特新”企業(yè)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)
1咨詢規(guī)劃體系的展開是層層遞進(jìn)、相互支撐的
戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)和愿景
戰(zhàn)略規(guī)劃的市場競爭選擇與定位
戰(zhàn)略規(guī)劃的“致勝模式”確定
戰(zhàn)略規(guī)劃所需的資源和能力
2 頂尖管理咨詢的戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)方法論詳解
公司整體戰(zhàn)略:愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)、整體戰(zhàn)略規(guī)劃
業(yè)務(wù)單元發(fā)展規(guī)劃:業(yè)務(wù)組合、核心能力、發(fā)展策略
支撐體系發(fā)展規(guī)劃:采購戰(zhàn)略、生產(chǎn)模式、財(cái)務(wù)體系、客戶體系、組織、流程、績效、企業(yè)文化、IT與數(shù)字化
3 戰(zhàn)略制定的各階段任務(wù)與主要工作內(nèi)容——手把手傳授戰(zhàn)略制定“秘籍”
外部及內(nèi)部分析
戰(zhàn)略選擇
業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及舉措
支撐體系及執(zhí)行計(jì)劃
4 戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)類管理咨詢數(shù)據(jù)收集與分析方法:
宏觀信息收集與分析方法
市場信息收集與分析方法
行業(yè)信息收集與分析方法
競爭者信息收集與分析方法
公司內(nèi)部信息收集與分析方法
數(shù)據(jù)有效性檢驗(yàn)
小組互動練習(xí)
5戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)類管理咨詢常用方法與工具:
業(yè)務(wù)戰(zhàn)略篩選工具
競爭金三角模型
戰(zhàn)略時鐘
波特五力分析
公司戰(zhàn)略五要素模型
SWOT分析
價值鏈
邏輯樹
波士頓矩陣
商業(yè)模式畫布
三、全局戰(zhàn)略與聚焦戰(zhàn)略的實(shí)踐案例解讀
1 解讀金融企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,從“百業(yè)之首”看領(lǐng)先實(shí)踐
(目的:專精特新企業(yè)都需要與金融行業(yè)“打交道”,更加深入的了解金融企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略能夠更好的“知己知彼”。同時,金融行業(yè)的客戶包括了企業(yè)客戶、政府客戶、零售客戶以及同業(yè)客戶,基本涵蓋了各類客戶全體。金融行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中始終走在前列,學(xué)習(xí)、借鑒金融行業(yè)的領(lǐng)先實(shí)踐,能夠幫助“專精特新”企業(yè)從“他山之石”探討自身發(fā)展路徑)
1.1招商銀行——全國性“專精特新企業(yè)”對標(biāo)
(招行作為股份制銀行中的“翹首”,重點(diǎn)聚焦“以客戶為中心”的經(jīng)營體系建設(shè),強(qiáng)調(diào)對大中型企業(yè)、零售客戶的經(jīng)營。對內(nèi)更加強(qiáng)調(diào)跨部門、跨條線的融合,以及打造生態(tài)圈,實(shí)現(xiàn)TOB+TOC+TOG的融合發(fā)展。本次戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃詳細(xì)解讀,將充分考慮“專精特新企業(yè)”的發(fā)展階段,為希望推動內(nèi)部融合,推動對外開放,同時推動TOB+TOC融合的企業(yè)提供借鑒。本部分將從戰(zhàn)略愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展舉措三個維度,進(jìn)行詳細(xì)拆解,下圖為整體框架,對框架后續(xù)會有更全面的解讀)
招行發(fā)展歷程與戰(zhàn)略規(guī)劃背景介紹
招行十四五戰(zhàn)略規(guī)劃概述
招行的戰(zhàn)略愿景、目標(biāo)以及發(fā)展舉措拆解
“大財(cái)富管理3.0模式”的領(lǐng)先實(shí)踐
數(shù)字化在戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展中的價值與實(shí)踐
組織管理體系領(lǐng)先實(shí)踐
1.2 渤海銀行——區(qū)域領(lǐng)先、輻射全國的“專精特新”企業(yè)對標(biāo)
(渤海銀行作為以天津本地為中心,輻射全國的股份制銀行,對于聚焦區(qū)域、定位全國的專精特新企業(yè)更有借鑒意義。同時,講師帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為渤海銀行所做的的戰(zhàn)略規(guī)劃收費(fèi)2000余萬元,是全面運(yùn)營戰(zhàn)略咨詢設(shè)計(jì)理念,全面涵蓋前中后臺,全面引領(lǐng)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃典型案例。通過對渤海銀行戰(zhàn)略規(guī)劃的全面解讀,能夠更加深入了解頂尖管理咨詢的戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)模式,能夠深入了解如何進(jìn)行戰(zhàn)略拆解,也能夠?yàn)椴煌愋偷膶>匦缕髽I(yè)提供TOB、TOC、運(yùn)營、人力、風(fēng)險、品牌等全面戰(zhàn)略借鑒)
渤海銀行戰(zhàn)略定位:愿景、目標(biāo)以及對愿景的闡釋
渤海銀行重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展模式:業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略/業(yè)務(wù)模式/支撐體系
渤海銀行TOB業(yè)務(wù)發(fā)展模式:服務(wù)誰/用什么產(chǎn)品服務(wù)/如何差異化服務(wù)/如何保障落地
渤海銀行TOC業(yè)務(wù)發(fā)展模式:服務(wù)誰/用什么產(chǎn)品服務(wù)/如何差異化服務(wù)/如何保障落地
渤海銀行地域布局模式:轉(zhuǎn)型發(fā)展區(qū)/保持優(yōu)勢區(qū)/擇機(jī)進(jìn)入?yún)^(qū)/大力投入?yún)^(qū)
渤海銀行支撐體系解讀:風(fēng)險管理/資產(chǎn)負(fù)債管理/運(yùn)營管理/IT能力/人力/企業(yè)文化/創(chuàng)新研究
1.3 中原銀行——聚焦區(qū)域的專精特新企業(yè)對標(biāo)
(中原銀行聘請國際頂尖咨詢機(jī)構(gòu)累計(jì)提供2億元咨詢服務(wù),全面規(guī)劃設(shè)計(jì)了中原銀行發(fā)展模式。經(jīng)過六年發(fā)展,中原銀行資產(chǎn)規(guī)模從4000億元,提高到1.2萬億元,成為河南當(dāng)?shù)亟鹑谛袠I(yè)龍頭。本次將以具有行業(yè)代表性的中原銀行為例,從敏捷組織、大數(shù)應(yīng)用、IT能力建設(shè)、科技生態(tài)建設(shè)等維度,進(jìn)行詳細(xì)介紹)
中原銀行打造數(shù)字化銀行的“一橫四縱一基石”戰(zhàn)略體系
中原銀行數(shù)字化戰(zhàn)略三步走
項(xiàng)目群精益化管理模式
敏捷組織轉(zhuǎn)型
大數(shù)據(jù)應(yīng)用
雙速IT交付
科技生態(tài)建設(shè)
2 全渠道營銷戰(zhàn)略專項(xiàng)解讀
2.1百聯(lián)集團(tuán)全渠道戰(zhàn)略設(shè)計(jì)——商貿(mào)物流行業(yè)/聚焦渠道戰(zhàn)略企業(yè)對標(biāo)
(百聯(lián)集團(tuán)是由原上海市第一百貨集團(tuán)、華聯(lián)集團(tuán)、友誼集團(tuán)、物資集團(tuán)合并重組的大型國有商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)集團(tuán),集團(tuán)基本涵蓋了生活資料和生產(chǎn)資料的全部經(jīng)營業(yè)態(tài),直接和間接控股百聯(lián)股份、物貿(mào)股份、友誼股份、第一醫(yī)藥、 聯(lián)華超市等5家上市公司,經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)以上海為中心,輻射全國25個省、自治區(qū)和直轄市,共7000家,從業(yè)人員25萬。百聯(lián)集團(tuán)現(xiàn)位列中國零售百強(qiáng)第1名,中國企業(yè)500強(qiáng)第16名)
全渠道客戶需求與百聯(lián)戰(zhàn)略定位
業(yè)務(wù)鏈:全渠道引流、轉(zhuǎn)化、交易、交付、售后
供應(yīng)鏈、商品、體驗(yàn)
支撐要素:大數(shù)據(jù)、物流、組織、IT
引流:9項(xiàng)細(xì)化方案
轉(zhuǎn)化:10項(xiàng)細(xì)化方案
交易:11項(xiàng)細(xì)化方案
交付:9項(xiàng)細(xì)化方案
售后:四位一體方案
2.2同仁堂集團(tuán)全渠道戰(zhàn)略設(shè)計(jì)——聚焦OTO和客戶體驗(yàn)——適用大健康與醫(yī)療行業(yè)對標(biāo)
核心目標(biāo):事先體驗(yàn)提升/提升運(yùn)營效率/驅(qū)動創(chuàng)新業(yè)務(wù)
數(shù)字化業(yè)務(wù):全渠道數(shù)字化升級、全渠道升級需求、數(shù)字化需求
數(shù)字化能力建設(shè):場景及體驗(yàn)設(shè)計(jì)、數(shù)字化能力、數(shù)字化架構(gòu)
數(shù)字化客戶旅程優(yōu)化:線上、線下、線上線下融合
線下零售4.0模式介紹
3 數(shù)字化戰(zhàn)略專項(xiàng)解讀
3.1以“浙江康恩貝制藥數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目”詳細(xì)講解數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的方法論與落地實(shí)踐
信息化與數(shù)字化:全面開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型需率先革新數(shù)字化理念,將數(shù)字化理念與方法。根植于數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略全局
業(yè)務(wù)流程框架梳理與流程設(shè)計(jì)
應(yīng)用支撐框架梳理與設(shè)計(jì)
數(shù)字采購轉(zhuǎn)型(從尋源到付款)涉及的關(guān)鍵領(lǐng)域與解決方案
康恩貝數(shù)字化生產(chǎn)轉(zhuǎn)型(從計(jì)劃到產(chǎn)出)涉及的幾個關(guān)鍵領(lǐng)域及解決方案
康恩貝數(shù)字化銷售轉(zhuǎn)型(從訂單到收款)涉及的幾個關(guān)鍵領(lǐng)域
從公域到私域,聚焦消費(fèi)者:基于藥品的特性,有針對性開展公域的傳播和平臺合作、 及私域的深度運(yùn)營
塑造數(shù)字化的消費(fèi)者旅程:通過對典型業(yè)務(wù)場景的識別和能力分析,甄別新的賽道, 推導(dǎo)出業(yè)務(wù)運(yùn)營所需要的組織和能力支撐及數(shù)字化平臺的需求
微信平臺內(nèi)容運(yùn)營:內(nèi)容運(yùn)營是觸達(dá)和吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵舉措,也是企業(yè)的干貨;需要針對處方藥類和非處方類人群有針對性的內(nèi)容創(chuàng)作與傳播管理
消費(fèi)者運(yùn)營的整體提升:戰(zhàn)略解讀、舉措具化,通過總部牽頭的重點(diǎn)項(xiàng)目方式,開展組織、能力、賽道等層面的討論和共創(chuàng),并形成清晰的落地路
康恩貝財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型:運(yùn)營模式、預(yù)算管理、資金報(bào)賬、財(cái)務(wù)核算
康恩貝基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理體系建設(shè)思路:主數(shù)據(jù)管理、總部業(yè)務(wù)控制、工廠級業(yè)務(wù)控制
康恩貝基礎(chǔ)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)思路
康恩貝IT能力建設(shè)與優(yōu)化思路:加強(qiáng)數(shù)字化宣貫、加強(qiáng)IT專業(yè)能力、完善IT交付模式
3.2以《伊利集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目》詳細(xì)講解數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的方法論與落地實(shí)踐
伊利集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型總體目標(biāo)與發(fā)展愿景
產(chǎn)品創(chuàng)新:創(chuàng)新差異化的品牌和產(chǎn)品
顧客運(yùn)營:全方位鏈接產(chǎn)品與消費(fèi)者
渠道及終端管理:終端銷售方案精細(xì)規(guī)劃和準(zhǔn)確落地執(zhí)行
供應(yīng)鏈:建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同的供應(yīng)鏈
組織支持:成熟的數(shù)字化組織
技術(shù)及系統(tǒng)支持:為業(yè)務(wù)提供最優(yōu)系統(tǒng)解決方案
3.3傳化集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型——化工/物流企業(yè)對標(biāo)
(傳化集團(tuán),創(chuàng)業(yè)于1986年,始終秉承“成就客戶、幸福員工、引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)”的使命,以“責(zé)任”和“實(shí)業(yè)”為主線,傳化集團(tuán)已經(jīng)成長為布局傳化化學(xué)、新安化工、傳化物流、傳化產(chǎn)城四大業(yè)務(wù)板塊的千億級現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集團(tuán),2021年名列中國企業(yè)500強(qiáng)199位。講師及其團(tuán)隊(duì)為傳化集團(tuán)規(guī)劃設(shè)計(jì)數(shù)字化整體戰(zhàn)略,耗時一年,耗資2000余萬)
傳化集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢工作方法:現(xiàn)狀分析、藍(lán)圖規(guī)劃、實(shí)施規(guī)劃
傳化集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢——總體目標(biāo):夯實(shí)基礎(chǔ)、助力發(fā)展、引領(lǐng)轉(zhuǎn)型
集團(tuán)數(shù)字化建設(shè)思路
化學(xué)板塊數(shù)字化建設(shè)思路
物流板塊數(shù)字化建設(shè)思路
“以客戶為中心”的數(shù)字化客戶運(yùn)營與營銷體系建設(shè)
數(shù)字化客戶運(yùn)營特點(diǎn)
數(shù)據(jù)決策驅(qū)動
敏捷響應(yīng)
輕型組織
客戶體驗(yàn)至上
場景融合
客戶運(yùn)營數(shù)字化體系介紹:
2.1數(shù)字化客群經(jīng)營四要素
產(chǎn)品優(yōu)化與創(chuàng)新
渠道優(yōu)化與增強(qiáng)
活動多樣化與協(xié)同
服務(wù)場景化與個性化
2.2 數(shù)字化客群經(jīng)營中樞
客戶標(biāo)準(zhǔn)化
經(jīng)營策略化
2.3 客群經(jīng)營落地
全渠道接觸優(yōu)化體系
全鏈路效果評價體系
客戶洞察
數(shù)據(jù)建模
客戶畫像
客戶特征分析
客戶策略營銷
策略下發(fā)平臺
商機(jī)管理體系
差異化客戶策略模式
客戶體驗(yàn)?zāi)芰ㄔO(shè)
客戶體驗(yàn)監(jiān)測平臺
客戶體驗(yàn)閉環(huán)管理模式
客戶營銷
活動運(yùn)營
產(chǎn)品運(yùn)營
渠道運(yùn)營
客戶營銷——TOB客戶營銷策略與營銷能力提升專項(xiàng)
7.1客戶營銷邏輯:三道合一
(1)需求挖掘之道:KYC十問
行業(yè)/金融伙伴/上下游/交易方式
商業(yè)模式/財(cái)務(wù)信息/員工薪酬
版圖架構(gòu)/過去未來/決策鏈
(2)關(guān)系維護(hù)之道:官方關(guān)系、專業(yè)關(guān)系、個人關(guān)系
官方關(guān)系:目標(biāo)、標(biāo)志、特點(diǎn)
個人關(guān)系:目標(biāo)、標(biāo)志、特點(diǎn)
專業(yè)關(guān)系:目標(biāo)、標(biāo)志、特點(diǎn)
商機(jī)推進(jìn)之道:八步法
前端:商機(jī)發(fā)現(xiàn)、商機(jī)判斷
中端:團(tuán)隊(duì)組建、方案設(shè)計(jì)、客戶確認(rèn)、審批開發(fā)
后端:持續(xù)經(jīng)營
日常業(yè)務(wù)服務(wù)之道:服務(wù)你的客戶
戰(zhàn)略合作協(xié)議簽署
高層會晤
會議營銷
專業(yè)傳播
聚會
節(jié)日問候
7.2客戶營銷范式
尋客篇:如何掌握批量客戶渠道
潛客營銷階段:從信息到客戶、從陌生到觸達(dá)、從觸達(dá)到醫(yī)院
潛客營銷方式:拓展與經(jīng)營兵種+過程與結(jié)果并重=量質(zhì)并舉
做法:建渠道、定策略、立口碑
獲客篇:如何挖掘新卡客戶價值
從意愿到畫像、從畫像到挖掘、從挖掘到落地
開戶前
開戶時
領(lǐng)網(wǎng)銀
黃金期
贏客篇:如何提升存量客戶粘性
數(shù)據(jù)營銷
產(chǎn)品營銷
日常維護(hù)
領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)文化、組織體系建設(shè)專題
1 從招商銀行“輕文化”講起
開放融合的企業(yè)文化
管理升級——輕管理
文化迭變——輕文化
2 阿里巴巴的企業(yè)文化與價值觀從招商銀行“輕文化”講起
阿里企業(yè)文化核心:六脈神劍
阿里績效管理與員工激勵
3 領(lǐng)導(dǎo)力的十項(xiàng)修煉
第一項(xiàng)修煉:承擔(dān)責(zé)任,我來
第二項(xiàng)修煉:領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別,“我不知道”
第三項(xiàng)修煉:密切聯(lián)系群眾:區(qū)分追隨者/走動式管理
第四項(xiàng)修煉:領(lǐng)導(dǎo)者講故事的四種模式
第五項(xiàng)修煉:當(dāng)老師
第六項(xiàng)修煉:決策思考
第七項(xiàng)修煉:系統(tǒng)思考
第八項(xiàng)修煉:從失敗中學(xué)習(xí)
第九項(xiàng)修煉:反思
第十項(xiàng)修煉:認(rèn)識自己,成為自己
4 績效管理
4.1績效管理的方法
24530057359654.2崗位績效管理的設(shè)計(jì)原則
關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
階段性任務(wù)指標(biāo)
能力態(tài)度指標(biāo)
4.3崗位績效管理的體系框架
崗位績效考核的計(jì)劃制定:
崗位績效考核的評估與考核結(jié)果應(yīng)用
六、財(cái)務(wù)數(shù)字化案例分析與能力要求
1、頂層設(shè)計(jì):財(cái)務(wù)管理提升/戰(zhàn)略規(guī)劃——以“中糧貿(mào)易財(cái)務(wù)管理三年提升計(jì)劃”為例
1.1財(cái)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的方法論
評估現(xiàn)狀及能力
明確愿景及財(cái)務(wù)職責(zé)
確定財(cái)務(wù)關(guān)鍵任務(wù)和路線圖
1.2財(cái)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀評估分析方法
管理現(xiàn)狀分析梳理
調(diào)研訪談
領(lǐng)先實(shí)踐對標(biāo)
持續(xù)溝通
實(shí)地考察
1.3財(cái)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的藍(lán)圖規(guī)劃設(shè)計(jì)
業(yè)務(wù)財(cái)務(wù):助決策、重協(xié)同
戰(zhàn)略財(cái)務(wù):專業(yè)化、強(qiáng)管控
共享財(cái)務(wù):重質(zhì)量、提效率
2、頂層設(shè)計(jì):財(cái)務(wù)管理提升/戰(zhàn)略規(guī)劃——以越秀集團(tuán)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型規(guī)劃為例
2.1 財(cái)務(wù)管理愿景
2.2價值觀:一致、專業(yè)、主動、高效
2.3核心支柱
3、組織優(yōu)化——以“興森科技財(cái)務(wù)組織優(yōu)化咨詢項(xiàng)目”為例
3.1 財(cái)務(wù)管理組織架構(gòu)設(shè)計(jì)原則
3.2組織架構(gòu)設(shè)計(jì)
4、財(cái)務(wù)共享中心——以“萬達(dá)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心咨詢項(xiàng)目”為例
4.1 財(cái)務(wù)共享服務(wù)詳細(xì)方案
4.2 共享服務(wù)中心定位
4.3 共享服務(wù)流程范圍與流程設(shè)計(jì)
4.4 共享中心配套系統(tǒng)建設(shè)需求
4.5 共享中心組織與崗位設(shè)計(jì)
4.6 共享中心治理與管控
六、知行合一的戰(zhàn)略執(zhí)行與訓(xùn)戰(zhàn)
(講師作為“招商局集團(tuán)戰(zhàn)略執(zhí)行落地與質(zhì)效提升項(xiàng)目”負(fù)責(zé)人,全程參與了招商局集團(tuán)戰(zhàn)略落地,此次培訓(xùn)將濃縮訓(xùn)戰(zhàn)精華內(nèi)容,結(jié)合前述培訓(xùn)內(nèi)容,為學(xué)員提供原汁原味、身臨其境的戰(zhàn)略執(zhí)行與落地培訓(xùn))
1 戰(zhàn)略落地與執(zhí)行五步法的詳細(xì)解讀
組織準(zhǔn)備與規(guī)劃
自上而下戰(zhàn)略拆解
自下而上戰(zhàn)略執(zhí)行
舉措實(shí)施與跟蹤
固化完善再提升
2 戰(zhàn)略落地與執(zhí)行關(guān)鍵步驟——PMO機(jī)制
2.1 WHO——PMO機(jī)制的總、分、業(yè)務(wù)單元角色定位
2.2 WHAT——PMO機(jī)制的主要工作
制定目標(biāo)
分解任務(wù)
追蹤實(shí)施
問題解決
考核激勵
HOW——PMO如何運(yùn)作

 

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【課程示例】——業(yè)務(wù)發(fā)展與創(chuàng)新類銀行績效管理與員工激勵——零售支行行長篇(適合金融機(jī)構(gòu),可針對總分支行各層級)【課程大綱】一、“知己知彼”,做好網(wǎng)點(diǎn)的績效管理與員工激勵,首先要洞察趨勢、順勢而為(1)客戶營銷模式變革l網(wǎng)點(diǎn)的定位已經(jīng)發(fā)生變化,從行業(yè)趨勢來看,立體聯(lián)動營銷模式將成為主流,網(wǎng)點(diǎn)貴在協(xié)同(平安/招行的立體化聯(lián)動營銷案例介紹)l網(wǎng)點(diǎn)周邊生態(tài)圈建設(shè)的新

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【課程示例】——企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與關(guān)鍵舉措類數(shù)字化戰(zhàn)略思維與落地實(shí)踐(適合各類企業(yè),將結(jié)合企業(yè)所屬行業(yè),針對性分析、研判)【課程對象】企業(yè)董事長、總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理、人力副總等高管人員【課程特色】?只講干貨,眾所周知的大趨勢、大方向都不講,讓學(xué)員的每一分鐘都能有所收獲?深入淺出、幽默、課堂分為好,結(jié)合不同的培訓(xùn)對象,在保證質(zhì)量和效果的基礎(chǔ)上,將

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網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合管理能力提升——培訓(xùn)課程體系【課程大綱】一、智能化銀行時代的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)力1、智能化時代的網(wǎng)點(diǎn)——打造利潤中心1.1網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人需要有全局思維,站在全行戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營視角審視如何打造“利潤中心”1.2招商銀行——從十四五戰(zhàn)略看網(wǎng)點(diǎn)如何打造“非利潤中心”招行發(fā)展歷程與戰(zhàn)略規(guī)劃背景介紹招行十四五戰(zhàn)略規(guī)劃概述招行的戰(zhàn)略愿景、目標(biāo)以及發(fā)展舉措拆解“大財(cái)

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《行業(yè)動態(tài)與營銷企業(yè)策略分析》——深入解讀商業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)先實(shí)踐,詳細(xì)講解重點(diǎn)對公客群的發(fā)展趨勢,從阿里實(shí)踐講解TOB客戶營銷策略主講:宋教授【講師背景】宋教授現(xiàn)任某國際頂尖咨詢公司金融行業(yè)咨詢總監(jiān),為眾多金融機(jī)構(gòu)提供從戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)、運(yùn)營、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的端到端咨詢服務(wù)。是東北財(cái)經(jīng)大學(xué)副教授(兼),研究生導(dǎo)師,博士,中國注冊會計(jì)師曾在阿里集團(tuán)、螞蟻金

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對公基礎(chǔ)客群業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)——深入解讀商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略,以及對公業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)先實(shí)踐,詳細(xì)講解重點(diǎn)對公客群的發(fā)展趨勢,從阿里實(shí)踐講解TOB客戶營銷策略主講:宋老師【講師背景】宋老師現(xiàn)任某國際頂尖咨詢公司金融行業(yè)咨詢總監(jiān),為眾多金融機(jī)構(gòu)提供從戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)、運(yùn)營、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的端到端咨詢服務(wù)。是東北財(cái)經(jīng)大學(xué)副教授(兼),研究生導(dǎo)師,博士,中國注冊會計(jì)師曾在阿里集團(tuán)

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商業(yè)戰(zhàn)略思維與金融行業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)——深度解讀商業(yè)戰(zhàn)略思維模式,從金融行業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與設(shè)計(jì)出發(fā),探索自身發(fā)展路徑主講:宋老師【課程對象】企業(yè)董事長、總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理、人力副總等高管人員【課程特點(diǎn)】?借助豐富的企業(yè)戰(zhàn)略咨詢實(shí)踐,助力企業(yè)建立戰(zhàn)略思維?結(jié)合豐富的金融行業(yè)戰(zhàn)略咨詢經(jīng)驗(yàn),幫助企業(yè)了解金融行業(yè)?以案例形式,拆解如何運(yùn)用咨詢公司戰(zhàn)略咨詢方法

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數(shù)字化管理案例分享與模式講解【課程大綱】管理數(shù)字化模式創(chuàng)新與案例分享(半天)(1)數(shù)字化管理“人才能力”提升模型詳解3096260152400-48260154940(示例:企業(yè)數(shù)字化變革,需要通過“項(xiàng)目制”推動數(shù)字化落地執(zhí)行,在能力模型中,將詳細(xì)講解項(xiàng)目經(jīng)理能力素質(zhì)模型)數(shù)字化管理是從上到下的體系性工程——從數(shù)字化規(guī)劃整體框架到整體戰(zhàn)略規(guī)劃體系再到戰(zhàn)略制定

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數(shù)字化金融服務(wù)——金融數(shù)字化趨勢分享——深入解讀商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略,以及零售業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)先實(shí)踐主講:宋賀巖老師【講師背景】現(xiàn)任某國際頂尖咨詢公司——金融業(yè)咨詢總監(jiān),為眾多金融機(jī)構(gòu)提供從戰(zhàn)略咨詢到業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶運(yùn)營、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的端到端咨詢服務(wù)市場營銷學(xué)博士東北財(cái)經(jīng)大學(xué)副教授(兼),研究生導(dǎo)師中國注冊會計(jì)師曾在阿里集團(tuán)帶領(lǐng)金融行業(yè)解決方案與營銷團(tuán)隊(duì),服務(wù)近百

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【課程示例】——業(yè)務(wù)發(fā)展與創(chuàng)新類數(shù)字化運(yùn)營體系建設(shè)思路與案例分享(適合各類企業(yè),將結(jié)合企業(yè)所屬行業(yè),針對性分析、研判)一、講座內(nèi)容:推動“以客戶為中心”的數(shù)字化運(yùn)營體系建設(shè),既需要我們站在行業(yè)視角,洞察異業(yè)與同業(yè)趨勢與發(fā)展動向,自上而下明確“為什么做”“做什么”,也需要我們從細(xì)節(jié)著眼,結(jié)合用戶運(yùn)營、數(shù)據(jù)運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營的領(lǐng)先實(shí)踐,自下而上探索“如何做”。本次培

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