凡事預(yù)則立---職業(yè)生涯規(guī)劃

凡 事 預(yù) 則 立
----職業(yè)生涯規(guī)劃化
主講老師：楊洪波課程背景：
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢” 職業(yè)生涯規(guī)劃就像人生的燈塔，指引著你前進(jìn)，堅(jiān)定地告訴你走向何方。
職業(yè)生涯中最根本的問(wèn)題：
我是誰(shuí)？
我想要什么？
我要到哪里去？
我到底能干什么？
而對(duì)于企業(yè)，最不愿意看到的就是員工與企業(yè)的發(fā)展處于不同的軌道之上。如何充分認(rèn)識(shí)自
我并做好職業(yè)生涯規(guī)劃，如何在特定企業(yè)背景下規(guī)劃自我以做好自我管理與自我激勵(lì)，無(wú)論對(duì)職場(chǎng)從業(yè)者，還是企業(yè)都有著同等重要的意義。
“如果你不知道你要到哪兒去，那通常你哪兒也去不了?！?br /> 本課程圍繞職業(yè)生涯規(guī)劃的重要意義，職業(yè)、職場(chǎng)與職業(yè)生涯，自我認(rèn)知，環(huán)境分析，潛能開(kāi)發(fā)，修煉高情商等幾個(gè)方面幫助職場(chǎng)從業(yè)者規(guī)劃職業(yè)生涯、提升職業(yè)素養(yǎng)，幫助企業(yè)打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)。
課程收益：
了解職業(yè)生涯規(guī)劃的重要意義;
了解職場(chǎng)學(xué)習(xí)方式的“7.2.1”學(xué)習(xí)法則；
掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的常識(shí)和實(shí)用方法；
學(xué)習(xí)分析、規(guī)劃自己的成長(zhǎng)之路；
學(xué)習(xí)職業(yè)化的一個(gè)中心和三個(gè)基本點(diǎn)并應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中；
運(yùn)用人格特質(zhì)、職業(yè)錨、溝通技能等測(cè)試充分自我認(rèn)知；
掌握自我潛能開(kāi)發(fā)、修煉高情商的管理工具；
培養(yǎng)對(duì)組織的認(rèn)可度、忠誠(chéng)度，提升管理技能和職業(yè)化素養(yǎng)。
課程特色：
實(shí)用性與趣味性的完美結(jié)合，寓教于樂(lè)，深入淺出、善于和學(xué)員互動(dòng)、親和力強(qiáng)，幽默風(fēng)趣；
1/3理論講解，1/3模擬體驗(yàn)，1/3互動(dòng)分享；
以學(xué)員為中心，在模擬中學(xué)習(xí)，在互動(dòng)中學(xué)習(xí)，在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)。
課程受眾：企業(yè)基層員工、新員工、基層管理者，中層管理者。
課程時(shí)間：1-2天（6學(xué)時(shí)/天）
課程大綱：
第一章、給自己一片藍(lán)天----預(yù)則立
第一節(jié). 職場(chǎng)從業(yè)者務(wù)必搞明白的兩個(gè)問(wèn)題
1.要不要成長(zhǎng)進(jìn)步？
2.如何才能成長(zhǎng)進(jìn)步？
【工具】職場(chǎng)學(xué)習(xí)“721”法則
第二節(jié). 為什么要做職業(yè)規(guī)劃？
1. 有備才能無(wú)患
【案例】Rudy的故事
【案例】哈佛大學(xué)關(guān)于目標(biāo)25年的跟蹤調(diào)查
2. 什么樣的人更容易成功？
【案例】目標(biāo)明確的史泰龍
【案例】見(jiàn)識(shí)一下真正的“富二代”
【工具】P D C A 管理循環(huán)
3. 職業(yè)生涯規(guī)劃的含義
①職業(yè)生涯規(guī)劃定義
②職業(yè)生涯規(guī)劃類(lèi)型（短期、中期、長(zhǎng)期、人生規(guī)劃）
4. 選擇比努力更重要
①擇己所愛(ài)②擇己所長(zhǎng)③擇世所需
④擇己所利
【工具】馬斯洛需求理論
第三節(jié). 職業(yè)規(guī)劃對(duì)個(gè)人的意義
1. 促成自我實(shí)現(xiàn)
2. 發(fā)掘自我
3. 你若盛開(kāi)，清風(fēng)自來(lái)
第二章、職業(yè)、職場(chǎng)與職業(yè)生涯　
第一節(jié). 職業(yè)
1. 關(guān)于職業(yè)
2. 職業(yè)的三個(gè)內(nèi)涵
3. 職業(yè)化的一個(gè)中心和三個(gè)基本點(diǎn)
①以客戶滿意為中心
【案例】客戶為中心的各行各業(yè)
【討論】客戶為什么選擇海底撈？為什么說(shuō)服務(wù)是不需要學(xué)習(xí)的？
②為高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)出負(fù)責(zé)（立場(chǎng)、優(yōu)勢(shì)、數(shù)據(jù)）
【討論】幫忙出錯(cuò)，誰(shuí)之責(zé)？
【案例】高標(biāo)準(zhǔn)的順豐速運(yùn)
③團(tuán)隊(duì)協(xié)作才有可能（團(tuán)隊(duì)合力、競(jìng)合關(guān)系）
【互動(dòng)】不可能的任務(wù)
④對(duì)職業(yè)生涯負(fù)責(zé)（不斷提升自我競(jìng)爭(zhēng)力）
【討論】再三提意見(jiàn)被否，還提嗎？
【案例】女秘書(shū)為什么失敗了？
第二節(jié).職場(chǎng)
1. 職場(chǎng)就是生意場(chǎng)
【案例】過(guò)門(mén)的新娘
2. 做問(wèn)題的解決者
【討論】請(qǐng)給出你的答案
3. 對(duì)客戶負(fù)責(zé)、對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
【案例】為什么客戶不滿意？
【案例】如何處理主動(dòng)擔(dān)責(zé)卻犯錯(cuò)的員工？
第三節(jié). 職業(yè)生涯
1. 職業(yè)生涯的幾個(gè)階段
2. 職業(yè)錨的類(lèi)型
職能型、管理型、獨(dú)立型、穩(wěn)定型、創(chuàng)業(yè)型、服務(wù)型、挑戰(zhàn)型、生活型
3. 職業(yè)錨的測(cè)試
【工具】職業(yè)錨的測(cè)試與分析
第三章、我是誰(shuí)？----自我認(rèn)知
第一節(jié).自我認(rèn)知
1. 能力優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
2. 價(jià)值觀
第二節(jié).性格特質(zhì)
1. 習(xí)慣的力量
【案例】“八卦”明星們
【互動(dòng)】“左”還是“右”
2. 關(guān)于DISC
3. DISC測(cè)試
【工具】D I S C 測(cè)試
4. 自知者明識(shí)人者智----分析與職場(chǎng)應(yīng)用【互動(dòng)】如何快速識(shí)別不同特質(zhì)的人
第三節(jié).職業(yè)興趣與能力傾向
1. 職業(yè)興趣與能力傾向
2. 溝通能力測(cè)試
【工具】溝通能力測(cè)試分析
3. 管理能力測(cè)試
【工具】管理能力測(cè)試分析
第四章、我在哪？----環(huán)境分析
第一節(jié). 社會(huì)環(huán)境
地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
國(guó)家政策導(dǎo)向
就業(yè)形勢(shì)
第二節(jié). 企業(yè)環(huán)境
1. 工作內(nèi)容
2. 管理者
3. 企業(yè)文化
【案例】惠普、胖東來(lái)、奇正的企業(yè)文化
第三節(jié). 家庭環(huán)境
1. 家庭經(jīng)濟(jì)
2. 家庭影響
3. 家庭期望
第五章、做最好的自己----潛能開(kāi)發(fā)
第一節(jié). 潛能開(kāi)發(fā)
1. 建立自信心
①坐在前面②正視別人③加快步伐④當(dāng)眾講話⑤張嘴大笑⑥做力所能及的事
2. 培養(yǎng)積極心態(tài)
【案例】“蓬蓬裙”的故事
3. 嘗試未知
4. 尋找內(nèi)在安全感
5. 積極自我暗示
第二節(jié). 制定目標(biāo)
1. 短期計(jì)劃（0-- 2年內(nèi)）：專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能、交往、實(shí)踐
2. 中期計(jì)劃（2-----5年）：職級(jí)、成長(zhǎng)、人脈、骨干
3. 長(zhǎng)期計(jì)劃（5----30年）：獨(dú)當(dāng)一面、創(chuàng)新、賦能、高管
4. 人生計(jì)劃（30年以上）：職業(yè)夢(mèng)想、身心健康、幸福家庭
第三節(jié). 書(shū)寫(xiě)規(guī)劃
現(xiàn)場(chǎng)及課后完成
第四節(jié). 實(shí)施策略
1. 階段分析、目標(biāo)分解
2. 教育與培訓(xùn)
3. 崗位練兵
第六章、如虎添翼----修煉高情商
第一節(jié). 情商的內(nèi)含
1. 對(duì)內(nèi)管理
①自我認(rèn)知
②自我管理
【工具】情緒管理（治標(biāo)與治本）
③自我激勵(lì)
2. 對(duì)外管理
①認(rèn)知他人
【案例】順暢溝通
②和諧人際
第二節(jié). 職場(chǎng)中情商更重要
1. 高情商更容易成功
①接納自己，關(guān)愛(ài)自己
②激勵(lì)他人，贊美他人
③積極主動(dòng)、充滿熱忱
【案例】“愛(ài)學(xué)習(xí)”的任正非
2. 高情商的表現(xiàn)
【案例】高情商的十大表現(xiàn)
第三節(jié). 高情商溝通
1. 能說(shuō)會(huì)干，贏得領(lǐng)導(dǎo)信任（縱向溝通）
接受工作
請(qǐng)示工作
【案例】會(huì) “哭窮”、會(huì)“訴苦”
匯報(bào)工作
【案例】領(lǐng)導(dǎo)催問(wèn)進(jìn)度
真誠(chéng)贊美
【案例】背后講好話
工作中真正的高情商
【案例】用業(yè)績(jī)說(shuō)話
2. 好好“聽(tīng)”下屬的話，團(tuán)隊(duì)才有未來(lái)（縱向溝通）
① 期待：溝通新人，分解期待，保障目標(biāo)
【案例】如何幫助新人快速上手？
② 訓(xùn)練：判斷能力還是態(tài)度問(wèn)題，針對(duì)性賦能員工
【案例】工作總是不達(dá)標(biāo)怎么辦？
③ 表?yè)P(yáng)：兼顧進(jìn)展、能力與態(tài)度，用肯定鞏固信任
④ 批評(píng)：什么時(shí)候批評(píng)比如何批評(píng)更重要，聆聽(tīng)后決定是否批評(píng)
⑤ 沖突：讓沖突有好處，停下來(lái)，聆聽(tīng)并擁抱對(duì)方的情緒
⑥ 坦誠(chéng)：增強(qiáng)關(guān)系，明確目的，坦誠(chéng)交流同時(shí)照顧對(duì)方感受
3. 與同事和諧相處，共同發(fā)展（橫向溝通）
① 和諧，讓同事愿意與你打交道
【案例】與同事共贏
② 真誠(chéng)贊美同事
③ 與優(yōu)秀同事成為盟友
【工具】情感賬戶
【案例】從爭(zhēng)搶到結(jié)盟
④ 適時(shí)“求人”
【案例】如何讓對(duì)方公事公辦
4. 讓客戶滿意，實(shí)現(xiàn)共同利益（橫向溝通）
需求：通過(guò)溝通挖掘客戶需求，確定細(xì)節(jié)
【案例】客戶預(yù)算多少？
價(jià)值：包裝服務(wù)，匹配風(fēng)格、愛(ài)好，超出客戶期望
專(zhuān)業(yè)：體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)，類(lèi)比、比喻讓客戶理解專(zhuān)業(yè)表達(dá)
引導(dǎo)：發(fā)問(wèn)啟發(fā)對(duì)方，共同尋找答案
談判：客戶不是敵人，時(shí)刻提醒：認(rèn)知、情緒與交流哪里有問(wèn)題
生意：與客戶一起了解痛點(diǎn)需求，創(chuàng)造性滿足客戶需求

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