《認(rèn)清角色做對(duì)事情》
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《認(rèn)清角色做對(duì)事情》詳細(xì)內(nèi)容
《認(rèn)清角色做對(duì)事情》
培訓(xùn)主題:認(rèn)清角色做對(duì)事情
一、【課程說(shuō)明】 角色決定了你的位置、你的行為、你的職責(zé)、你的各種關(guān)系。一項(xiàng)調(diào)查表明,因角色錯(cuò)位,角色缺位、角色模糊、勁使錯(cuò)了地方,而導(dǎo)致80%的管理者超過(guò)50%的工作毫無(wú)價(jià)值或價(jià)值縮水。
管理者只有進(jìn)入角色、吃透角色、擔(dān)任角色;才能更好的履行職責(zé),避免和解決管理中的各種矛盾,從而使管理的流程更順暢,更好的發(fā)揮出管理的效益。
二、【課程收益】
1、強(qiáng)化角色意識(shí),進(jìn)行管理角色的自我檢查
2、認(rèn)識(shí)到管理者與員工的角色差別,快速完成角色轉(zhuǎn)變,從而更好的發(fā)揮出管理效益
3、認(rèn)清管理者角色的三個(gè)維度:做為上級(jí)的管理者、做為下級(jí)的管理者、做為同事的管理者的角色認(rèn)知,時(shí)刻履行組織所賦予角色的責(zé)任、義務(wù)與行為
4、找準(zhǔn)自已在組織中的角色定位,做好老板或上級(jí)的替身。
三、【培訓(xùn)對(duì)象】
部門(mén)負(fù)責(zé)人、中高層管理者、經(jīng)理及企業(yè)各級(jí)管理者
四、【培訓(xùn)時(shí)間】
1天
五、【培訓(xùn)方式】
課堂講授+案例分析+小組討論 +多媒體視頻+提問(wèn)互動(dòng)
【培訓(xùn)講師】
練登龍(講師介紹見(jiàn)附件)
七、【培訓(xùn)大綱】
第一部分 強(qiáng)化角色意識(shí)
一、角色的定義
二、關(guān)于角色的幾個(gè)重要概念
1、角色認(rèn)知
2、角色定位
3、角色行為
4、角色期待
三、角色定位的模型
四、角色意識(shí)塑造
第二部分 從員工到管理者的角色轉(zhuǎn)變
一、新任管理者的困惑
二、管理者與員工的四大區(qū)別
三、新任管理者角色轉(zhuǎn)變困難的四大原因
四、新任管理者的四大角色定位誤區(qū)
五、新任管理者如何快速完成角色轉(zhuǎn)變
1、角色轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵步驟
2、管理者的角色標(biāo)準(zhǔn)
3、角色轉(zhuǎn)換的最終結(jié)果
4、角色轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵內(nèi)容
第三部分 從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變
一、兩大職能:管理與領(lǐng)導(dǎo)
二、管理與領(lǐng)導(dǎo)的角色區(qū)別
1、關(guān)注重心
2、思考方向
3、邏輯思維
4、扮演角色
5、哲學(xué)思想
6、控制技能
7、運(yùn)行方式
8、經(jīng)常用語(yǔ)
三、管理與領(lǐng)導(dǎo)的適度結(jié)合
四、兩大職能角色:管理者與領(lǐng)導(dǎo)者
五、從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的七大質(zhì)變
第四部分、管理者的角色認(rèn)知與實(shí)踐
一、作為上級(jí)的管理者角色
1、六大職能定位
2、常犯的四大角色錯(cuò)位
3、上級(jí)管理者扮演的六大角色
4、作為上級(jí)管理者的三大角色行為
二、作為下級(jí)的管理者角色
1、五大職能定位
2、作為下級(jí)管理者扮演的六大角色
3、優(yōu)秀管理者的四大角色定位
4、作為下級(jí)管理者的三大角色行為
三、作為平級(jí)的管理者角色
1、三大職能定位
2、常犯的三大角色錯(cuò)位
3、作為同事的管理者扮演的兩大角色
4、作為同事的管理者三大角色行為
總結(jié)回顧
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商務(wù)談判技能訓(xùn)練一、【課程背景】商務(wù)談判的技能可以幫助管理者達(dá)成組織的管理目標(biāo),更能體現(xiàn)管理者自身獨(dú)特的價(jià)值和才能。商務(wù)談判的訓(xùn)練課程已經(jīng)進(jìn)入大學(xué)MBA及哈佛商學(xué)院高管培訓(xùn)課堂中,也是世界500強(qiáng)企業(yè)許多職業(yè)經(jīng)理人的必須課程,所以商務(wù)談判技能是人人都應(yīng)該必備的技能。商務(wù)談判是一門(mén)綜合學(xué)科,它既包括科學(xué)的成分,比如心理學(xué),社會(huì)學(xué)等等,也包括實(shí)踐的成分,如溝通技
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