《銀行個(gè)人信息保護(hù)的風(fēng)險(xiǎn)控制》(全員1天)

  培訓(xùn)講師:鄭橋楨

講師背景:
深耕銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理、法律風(fēng)險(xiǎn)控制:鄭橋楨【專家簡(jiǎn)介】:工行、建行、交行、農(nóng)行、中行、郵政郵儲(chǔ)等多家國(guó)有行特約風(fēng)控合規(guī)培訓(xùn)專家導(dǎo)師招商、民生、光大、興業(yè)、浦發(fā)、廣發(fā)銀行等多家商業(yè)銀行指定風(fēng)控合規(guī)專家講師南京銀行、寧波銀行等多地城商行總分行培 詳細(xì)>>

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《銀行個(gè)人信息保護(hù)的風(fēng)險(xiǎn)控制》(全員1天)詳細(xì)內(nèi)容

《銀行個(gè)人信息保護(hù)的風(fēng)險(xiǎn)控制》(全員1天)

課程名稱:《銀行個(gè)人信息保護(hù)的風(fēng)險(xiǎn)控制
主講:鄭橋楨老師6小時(shí)
課程背景:
2021年11月1日個(gè)人信息保護(hù)法開始實(shí)施,標(biāo)志著我國(guó)個(gè)人信息保護(hù)進(jìn)入新時(shí)代。如何適應(yīng)新形勢(shì),實(shí)現(xiàn)個(gè)人信息權(quán)益保護(hù)與個(gè)人信息合理利用之間的平衡,提高在業(yè)務(wù)處理中防范、控制和處理風(fēng)險(xiǎn)的能力,顯得迫在眉睫。
課程收益:
1、立足個(gè)人信息保護(hù)理論與實(shí)務(wù),提煉立法重點(diǎn),分享實(shí)務(wù)要點(diǎn);
2、分析個(gè)人信息保護(hù)實(shí)務(wù)案例與社會(huì)熱點(diǎn),提供立法解讀與合規(guī)指南。
課程對(duì)象:商業(yè)銀行、農(nóng)合機(jī)構(gòu)管理人員、業(yè)務(wù)人員
授課方式:講師講授、案例分享、小組討論、講師點(diǎn)評(píng)
課程大綱:
一、個(gè)人信息與個(gè)人金融信息
(一)什么是個(gè)人信息?
1、個(gè)人信息
2、個(gè)人信息vs個(gè)人可識(shí)別信息
3、個(gè)人信息vs隱私
4、個(gè)人信息vs個(gè)人敏感信息
(二)什么是個(gè)人金融信息?
案例1、展板出錯(cuò)案
(三)問題探討
1、隱名=匿名化?
2、微信好友關(guān)系,算個(gè)人信息嗎?案例2
3、手機(jī)MAC地址,算個(gè)人信息嗎?
4、銀行卡卡號(hào),算個(gè)人敏感信息嗎?
5、客戶電話號(hào)碼,告知原單位財(cái)務(wù),行嗎?案例3
6、客戶電話號(hào)碼,告訴銀行同事,行嗎?
二、個(gè)人信息保護(hù)現(xiàn)狀
(一)立法保護(hù)
1、法律法規(guī)
2、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
3、行業(yè)規(guī)范
(二)執(zhí)法保護(hù)
1、監(jiān)管處罰
2、訴訟判賠
3、刑事追責(zé)
案例4、賬戶流水泄露案
三、客戶的權(quán)利
(一)知情權(quán)和決定權(quán)
(二)查閱復(fù)制可攜帶權(quán)
(三)更正權(quán)
(四)刪除權(quán)
(五)死者個(gè)人信息保護(hù)
(六)問題探討
1、招聘結(jié)束,落榜人信息需刪除嗎?案例5
2、繼承人查詢歷年賬戶流水,行嗎?
3、借款人對(duì)征信有異議,需處理嗎?案例6
4、疫情期間收集身份信息,需獲得同意嗎?
5、新冠患者個(gè)人信息可以網(wǎng)上公開嗎?案例7
四、銀行的義務(wù)
(一)一般安全義務(wù)
(二)專職負(fù)責(zé)人的設(shè)置
(三)影響評(píng)估與安全檢查(四)泄露信息通知義務(wù)
案例8、2021銀保監(jiān)處罰第一案
五、個(gè)人信息保護(hù)工作要點(diǎn)
(一)“告知-同意”為核心的處理規(guī)則
1、具體條款
2、規(guī)定要點(diǎn)
(1)同意的例外
(2)同意的特殊情形
(3)同意的撤回
(4)單獨(dú)同意的情形
(5)第三方數(shù)據(jù)的共享
3、影響解讀
(1)銀行擬錄用簽約,要求員工提供重要個(gè)人信息,行嗎?案例9
(2)銀行收集擬匯款客戶的信息,需要獲得同意嗎?案例10
(3)銀行收集擬貸款客戶的身份信息、手機(jī)號(hào)、涉訴情況等,需客戶同意嗎?
(4)銀行委托第三方催收,行嗎?案例11
(5)銀行公告催收,行嗎?
(6)客戶遺失項(xiàng)鏈被撿走,銀行擔(dān)責(zé)?案例12
(7)客戶匯款出錯(cuò),銀行告知收款人信息,行嗎?案例13
(二)嚴(yán)格約束個(gè)人數(shù)據(jù)亂收集
1、具體條款
2、規(guī)定要點(diǎn)
(1)收集個(gè)人信息的渠道
(2)APP信息收集
(3)雙清單制度
3、影響解讀
(1)手機(jī)銀行APP隱私政策在哪?
(2)隱私政策文字又小又密,行嗎?
(3)刷臉才能登錄手機(jī)銀行,行嗎?
(4)自助機(jī)具開卡,必須錄入學(xué)歷和收入,行嗎?案例14
(5)轉(zhuǎn)載從公開渠道獲取的他人個(gè)人信息,行嗎?案例15
(三)規(guī)范敏感個(gè)人信息的處理
1、具體條款
2、規(guī)定要點(diǎn)
(1)敏感個(gè)人信息范圍
(2)金融賬戶信息范圍
(3)人臉識(shí)別技術(shù)濫用
3、影響解讀
(1)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安裝電子監(jiān)控,需設(shè)置顯著的提示標(biāo)識(shí)嗎?
(2)使用客戶留存信息批量辦理ETC,行嗎?案例16
(3)使用員工留存照片批量辦理刷臉入行,行嗎?案例17
(4)理財(cái)雙錄,屬于收集人臉識(shí)別信息?
(5)小學(xué)生在客戶禮品簽收本留下名字、電話、家庭地址,行嗎?
(6)銀行卡卡號(hào)屬于敏感個(gè)人信息嗎?
(四)個(gè)推、營(yíng)銷場(chǎng)景賦予用戶充分自主權(quán)
1、具體條款
2、規(guī)定要點(diǎn)
(1)個(gè)性化推薦
(2)信息推送
(3)數(shù)據(jù)化決策
案例18、大數(shù)據(jù)殺熟案
3、影響解讀
(1)短信推送理財(cái)廣告,行嗎?
(2)智慧網(wǎng)點(diǎn)VIP客戶識(shí)別,行嗎?
(3)企業(yè)債務(wù)危機(jī),下調(diào)員工持卡額度,行嗎?
(4)小區(qū)換物業(yè),代扣物管費(fèi)終止?案例19
(5)利用第三方提供的客戶信息,做二次營(yíng)銷,行嗎?(五)個(gè)人信息侵害舉證責(zé)任倒置1、具體條款
2、規(guī)定要點(diǎn)
3、影響解讀
(1)訴訟時(shí)效已過銀行敗訴,須修改征信記錄?案例20
(2)客戶欠款,錄入銀行內(nèi)部的客戶不良信用記錄系統(tǒng),行嗎?案例21
(4)銀行卡被盜刷,銀行賠錢?案例22
(5)客戶身份證遺失,被開戶用于詐騙,銀行賠錢?案例23
(6)微信支付寶被盜刷,誰之過?案例24

 

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課程名稱:《銀行業(yè)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)》主講:鄭橋楨老師6課時(shí)課程背景:近年來,金融產(chǎn)品與服務(wù)已經(jīng)滲透到百姓生活的方方面面,在提升金融服務(wù)效率,滿足金融需求的同時(shí),也存在提供金融產(chǎn)品與服務(wù)的行為不規(guī)范,金融消費(fèi)糾紛頻發(fā)。當(dāng)前,社會(huì)各界對(duì)保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益,促進(jìn)普惠金融有效發(fā)展的要求和呼聲越來越高,加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,規(guī)范銀行經(jīng)營(yíng)行為,是需要思考的話

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課程名稱:《民法典時(shí)代授信業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)控制》主講:鄭橋楨老師12小時(shí)課程背景:“一典立、九法廢”——2021年1月1日民法典開始實(shí)施,婚姻法、繼承法、民法通則、收養(yǎng)法、擔(dān)保法、合同法、物權(quán)法、侵權(quán)責(zé)任法、民法總則廢止。與此同時(shí),原有591份司法解釋的廢改立意見出臺(tái),新增7份司法解釋,如新?lián)K痉ń忉?、物?quán)編司法解釋、婚姻家庭編司法解釋等開始實(shí)施,如何適應(yīng)新形

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