《贏在公關(guān)：房企公共關(guān)系與談判技巧實戰(zhàn)》
《贏在公關(guān)：房企公共關(guān)系與談判技巧實戰(zhàn)》詳細內(nèi)容
《贏在公關(guān)：房企公共關(guān)系與談判技巧實戰(zhàn)》
《贏在公關(guān)：房企公共關(guān)系與談判技巧實戰(zhàn)》
課程大綱（升級版－2023）
涂山青 講授
【課程對象】
房企董事長∕總經(jīng)理∕副總經(jīng)理∕銷售總監(jiān)∕公關(guān)部長∕中層管理∕客服經(jīng)理∕相關(guān)崗位人員
【課程介紹】
房地產(chǎn)是高風險行業(yè)。
房地產(chǎn)企業(yè)一方面產(chǎn)業(yè)鏈長，合作伙伴多，對外關(guān)系協(xié)調(diào)和公關(guān)任務(wù)重、壓力大；另一方面，房地產(chǎn)項目開發(fā)周期長，環(huán)節(jié)多，風險大。在日益激烈的市場競爭中，危機事件的爆發(fā)往往猝不及防。稍有不慎就會讓企業(yè)跌入萬丈深淵。這樣的教訓太多太多……
資深房地產(chǎn)公關(guān)專家涂山青老師攜長期行業(yè)經(jīng)驗積累，結(jié)合目前中國房地產(chǎn)行業(yè)實際，全面剖析房地產(chǎn)企業(yè)項目開發(fā)與運營過程中的危機“風險點”，結(jié)合行業(yè)大量經(jīng)典案例分析與點評，深入探討房企對外公關(guān)與危機管理的有效方法與策略，實現(xiàn)企業(yè)“內(nèi)求團結(jié)、外求發(fā)展”。
【課程收益】
通過本課程學習，你將達成如下目標：
1．認識房地產(chǎn)企業(yè)項目開發(fā)特點及危機“風險點”，學會辨識危機。
2．認識房企公關(guān)的本質(zhì)特征，掌握房企公關(guān)規(guī)律與技巧，以及危機管理與公關(guān)應(yīng)對方法和程序。
3．通過經(jīng)典案例分析、情景模擬與互動討論，掌握房企公關(guān)策略與危機管理技能，提升企業(yè)形象，實現(xiàn)企業(yè)“內(nèi)求團結(jié)、外求發(fā)展”。
【課程特點】
全真干貨，傾囊相授。精！準！狠！
拒絕平庸！我們不做無效的培訓。
講師視野宏大，課程高屋建瓴。貼近市場，注重實戰(zhàn)，思路開闊，方法有效。全程案例剖析，標桿地產(chǎn)企業(yè)實戰(zhàn)案例全面解析。
策略引領(lǐng)，步驟分解，方法演繹，實戰(zhàn)實訓！讓受訓學員從觀念到心態(tài)到方法到技能全面提升。
【培訓時間】1～2天
【課程主要內(nèi)容】
【課程導入】
【視頻觀看】引發(fā)思考：如何認識和處理危機公關(guān)？
一、認識房企公共關(guān)系
1．什么是公共關(guān)系
（1）公共關(guān)系的概念
（2）公共關(guān)系的內(nèi)涵
（3）公共關(guān)系的本質(zhì)
2．房企建立新型外部關(guān)系的必要性分析
3．新形勢下房企六種關(guān)鍵外部關(guān)系分析
（1）客戶關(guān)系
（2）公眾關(guān)系
（3）媒體關(guān)系
（4）政府關(guān)系
（5）伙伴關(guān)系
（6）內(nèi)部關(guān)系
二、房企全員公關(guān)體系建設(shè)
1．如何理解房企全員公關(guān)
（1）什么是房企全員公關(guān)
（2）房企公關(guān)的基本職能
2．房企“1＋N”公關(guān)系統(tǒng)建設(shè)
（1）強有力公關(guān)部的設(shè)立
（2）全員公關(guān)意識的培養(yǎng)
（3）全員公關(guān)制度的建立
三、房企公關(guān)的十大策略
1．人際公關(guān)策略
2．（政府）項目公關(guān)策略
3．媒介公關(guān)策略
4．軟文公關(guān)策略
5．活動公關(guān)策略
6．公益公關(guān)策略
7．戶外公關(guān)策略
8．節(jié)日公關(guān)策略
……
四、房企公關(guān)談判策略與技巧
1．房企公關(guān)談判形式
2．優(yōu)秀公關(guān)談判人員的必備特征分析
3．房企公關(guān)談判準備
（1）人員準備
（2）資料準備
（3）物料準備
（4）心理準備
4．房企公關(guān)談判技巧
（1）公關(guān)談判的基本戰(zhàn)術(shù)分析
（2）公關(guān)談判的表達技巧
（3）面對不同性格的對手處理策略
（4）談判中打破的僵局六個秘訣
（5）談判中爭取主動的八項技巧
（6）公關(guān)談判達成一致的五大方法
五、房企公關(guān)危機處理策略
1．房企公關(guān)危機的表現(xiàn)
2．房企危機公關(guān)5S原則
3．危機公關(guān)的六大處理流程
4．房企應(yīng)對公關(guān)危機的八大策略
5．面對危機的8種常犯錯誤及其校正
六、經(jīng)典案例解析
標桿企業(yè)相關(guān)案例解析：萬科、碧桂園、恒大、萬達、華夏幸福
七、交流與互動（15～20分鐘）
課程結(jié)束。謝謝參與！
涂山青老師的其它課程
二十屆三中全會《決定》指引下的鄉(xiāng)村振興城鄉(xiāng)融合發(fā)展──政策解讀及企業(yè)機遇解析課程大綱（2024－升級版）講授：涂山青【課程簡介】黨的二十屆三中全會近日勝利閉幕?！稕Q定》既是黨的十八屆三中全會以來全面深化改革的實踐續(xù)篇，也是新征程推進中國式現(xiàn)代化的時代新篇，對我國今后一個時期的經(jīng)濟體制改革作出了全面重大部署。全會提出，城鄉(xiāng)融合發(fā)展是中國式現(xiàn)代化的必然要求。必須
講師：涂山青詳情
《TOD與城市一體化發(fā)展》 02.03
《TOD模式與城市一體化發(fā)展》課程大綱（升級版－2023）講授：涂山青【課程背景】近幾年來，隨著我國城市建設(shè)向節(jié)約、集約化發(fā)展，以及高鐵、城鐵、地鐵建設(shè)的快速化發(fā)展，以公共交通為導向的TOD開發(fā)模式，越來越受到政府重視和相關(guān)企業(yè)的青睞，成為社會資本追逐的新熱點和投資領(lǐng)域的新“風口”。國務(wù)院《國家新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃（2014-2020年）》中提出：“要發(fā)揮好城市公
講師：涂山青詳情
《房地產(chǎn)企業(yè)危機管理與有效公關(guān)應(yīng)對及經(jīng)典案例深度解析》課程大綱（2023－升級版）主講：涂山青【課程對象】企業(yè)董事長∕總經(jīng)理∕副總經(jīng)理∕銷售總監(jiān)∕公關(guān)部長∕中層管理∕客服經(jīng)理∕相關(guān)崗位人員【課程介紹】房地產(chǎn)項目開發(fā)周期長，環(huán)節(jié)多，風險大。在日益激烈的市場競爭中，危機事件的爆發(fā)往往猝不及防。稍有不慎就會讓企業(yè)跌入萬丈深淵。這樣的教訓太多太多……房地產(chǎn)資深專家涂
講師：涂山青詳情
《智慧工地建設(shè)及其在管理中的應(yīng)用》課程大綱（升級版－2023）講授：涂山青【課程背景】建筑業(yè)是高風險行業(yè)！建筑工地既是安全事故多發(fā)場所，又是建筑工序和流程的實操場所，也是項目進度管理和成本控制的實現(xiàn)場所。因此，工地建設(shè)與管理，是建筑施工企業(yè)和開發(fā)企業(yè)的生命線。在科學技術(shù)飛速的今天，企業(yè)如何利用信息技術(shù)和“互聯(lián)網(wǎng)＋”、人工智能技術(shù)建設(shè)智慧工地，進行信息化、自動
講師：涂山青詳情
《住房租賃政策、長租公寓開發(fā)運營及盈利模式分析》課程大綱（2023-升級版）主講：涂山青?【課程對象】企業(yè)董事長∕總經(jīng)理∕總監(jiān)∕中基層管理人員【課程介紹】黨的“二十大”進一步明確了中國房地產(chǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展新國策：堅持“房住不炒”定位，加快建立多主體供給、多渠道保障、租購并舉的住房制度，讓全體人民“住有所居”。后“疫情”時代，伴隨著房地產(chǎn)調(diào)控目標和政策的調(diào)整，《關(guān)于
講師：涂山青詳情
《追求卓越：房企團隊建設(shè)-管理與激勵》 09.25
《追求卓越：房企團隊建設(shè)∕管理與激勵》課程大綱（2021－升級版）講授：涂山青【課程對象】房地產(chǎn)企業(yè)總經(jīng)理∕部長∕總監(jiān)∕經(jīng)理∕主管∕銷售∕客服【課程簡介】經(jīng)濟新常態(tài)下，房地產(chǎn)“黃金十年”已然過去。未來行業(yè)不確定性越來越大。在當前“史上最嚴調(diào)控”下，樓市整體低迷，行業(yè)深度調(diào)整。在外部，市場面臨著轉(zhuǎn)型，不確定因素越來越多；在內(nèi)部，隊伍越來越不穩(wěn)定，管理人員人心浮
講師：涂山青詳情
《逆境下房地產(chǎn)拓銷一體化全方位立體營銷策略解析》課程大綱（升級版－涂2023）【課程簡介】曾幾何時，渠道為王的口號，唱響整個地產(chǎn)界！而今，中國樓市在經(jīng)歷“史上最嚴”調(diào)控的情況下，又遭遇此次新冠肺炎“疫情”的嚴重打擊，項目停工、售樓部關(guān)閉……。這種雪上加霜的逆境，把眾多房企推向了生死邊緣。疫情后的樓市，勢必再調(diào)整，再分化。新的形勢決定了房企必須重新思考項目拓客
講師：涂山青詳情
《片區(qū)開發(fā)(產(chǎn)業(yè)園區(qū))模式分析、勾地∕拿地、招商與運營管理》課程大綱（1天版－2023）講授：涂山青【課程對象】政府相關(guān)部門人員∕企業(yè)董事長∕總經(jīng)理∕總監(jiān)∕招商團隊∕銷售團隊∕推廣團隊∕HR等【課程介紹】“史上最嚴”樓市調(diào)控和傳統(tǒng)地產(chǎn)“天花板”效應(yīng)，在倒逼著地產(chǎn)商尋找轉(zhuǎn)型求生的新市場空間。在國家新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略下，區(qū)域綜合開發(fā)（片區(qū)開發(fā)）顯示出巨大市場前景。國
講師：涂山青詳情
《片區(qū)開發(fā)∕產(chǎn)業(yè)園區(qū)開發(fā)模式、招商與運營管理》課程大綱（升級版－2023）講授：涂山青【課程對象】政府相關(guān)部門人員∕企業(yè)董事長∕總經(jīng)理∕總監(jiān)∕招商團隊∕銷售團隊∕推廣團隊∕HR等【課程介紹】“史上最嚴”樓市調(diào)控和傳統(tǒng)地產(chǎn)“天花板”效應(yīng)，在倒逼著地產(chǎn)商尋找轉(zhuǎn)型求生的新市場空間。在國家新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略下，片區(qū)開發(fā)（產(chǎn)業(yè)園區(qū)開發(fā)）顯示出巨大市場前景。國務(wù)院辦公廳《關(guān)
講師：涂山青詳情
《片區(qū)開發(fā)（區(qū)域綜合開發(fā)）趨勢與熱點解析》課程大綱（升級版－2023）講授：涂山青【課程簡介】“史上最嚴”樓市調(diào)控和傳統(tǒng)地產(chǎn)“天花板”效應(yīng)，在倒逼著地產(chǎn)商尋找轉(zhuǎn)型求生的新市場空間。在國家新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略下，片區(qū)開發(fā)（區(qū)域綜合開發(fā)）和產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)顯示出巨大市場前景。國務(wù)院辦公廳《關(guān)于促進開發(fā)區(qū)改革和創(chuàng)新發(fā)展的若干意見》和《2022年新型城鎮(zhèn)化建設(shè)重點任務(wù)》更是進一步
講師：涂山青詳情
- [潘文富]經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進
- [潘文富]中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富]優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富]廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富]經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [王曉楠]輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠]西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠]西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠]什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠]2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21175
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20260
- 3行政專員崗位職責 19065
- 4品管部崗位職責與任職要求 16242
- 5員工守則 15475
- 6軟件驗收報告 15415
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15127
- 8工資發(fā)放明細表 14568
- 9文件簽收單 14218