杰出班組長綜合管理技能提升

杰出班組長綜合管理技能提升
? 課程收益
1、了解班組長的角色與職責
2、提升班組長的執(zhí)行力，培養(yǎng)積極心態(tài)
3、學會有效的處理應急事件的技巧
4、提升班組長的管理技能及管理水平,以達到提升效率的目的
5、現(xiàn)場問題分組討論,并將討論結果遞交講師進行現(xiàn)場解答,以便有針對性地為貴公司
服務
6、整個培訓過程以實例貫穿,使學員輕松學習理論知識!

? 課程前言：
決戰(zhàn)在市場，決勝在車間，執(zhí)行在班組。車間、班組管理看似簡單，卻不容易管
好。本課程的學員基本上都是在生產管理現(xiàn)場中經過多年實戰(zhàn)洗禮的，已經接受過眾
多這樣那樣的純理論式說教與培訓過的班組長和生產主管們，希望能更多吸取優(yōu)秀企
業(yè)的車間班組管理經驗、精華為我所用。因此，本課程旨在提供一個實戰(zhàn)經驗報告與
交流的平臺，資深顧問講師與學員現(xiàn)場交流，從而使學員形成經驗共享，真正能剖釋
車間、班組管理中的熱點、冰點、疑點、難點問題。本課程通過講師親身體驗的一樁
樁鮮活管理案例，站在更高一個層面上全面解說車間、班組管理的精華。將失敗與成
功的經驗進行提煉，總結出一套能確確實實打造出一流車間、班組行之有效的方法。
本課程旨在幫助企業(yè)生產主管和班組長們快速掌握一套車間、班組管理的新理念、新
手法，真正提高生產主管和班組長們的執(zhí)行力，并通過車間班組制度建設與車間班組
文化建設達到車間、班組內“觀念創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、流程創(chuàng)新”。
? 課程特色：
1.
本課程設計重點突出，避免到處是重點就沒有重點的“全面式培訓”。大部分班組長是由
員工或技術員晉升，往往當了班組長卻不知道自己要做什么（身在其職，不謀其政）
，或還是繼續(xù)保留做員工時的工作習慣，使班組管理處于“無政府”狀態(tài)。因此，本課
程開始內容為“班組長的角色認知”，使班組長真正做好由員工到管理者角色的轉變。


2.
把管理者與員工區(qū)分的第一功能是教導別人，班組長往往自己“能干”，而底下的員工卻
“不能干”，導致這一局面的根本原因是班組長缺少“教練技術”。一流的現(xiàn)場來自一流
的員工，一流的員工來自班組長一流的教導方法，尤其是員工流失率日益上升的今天
，班組長的教導方法是否得當對生產現(xiàn)場的質量與效率影響深遠。因此，本課程重點
內容之一為“班組長工作教導方法”，使班組長正確掌握教導員工的方法與技巧。
3．班組長的工作重點為做好日常管理，日常管理系每天重復做一些簡單和容易的事情。
但是，正如同海爾CEO張瑞敏所說：“簡單的事情天天做好就不簡單，容易的事情天天做
對就不容易”。日常管理是班組長管理最基礎的也是最重要的內容，班組長如何做好班前
的準備，如何做好班中的控制，如何做好班后的掌握，決定到整個生產運作的成敗。因
此，本課程最重要的內容為“班組長的一日管理”。
4．班組長如何在組織內發(fā)揮承上啟下的功效，是班組長課程內容要強調的第四個重點。
班組長通過“請示工作拿方案，匯報工作講結果，布置工作講流程”的溝通協(xié)調方式在組
織內進行上傳下達，從而打通整個生產運營的任督二脈，實現(xiàn)企業(yè)生產管理的健康運轉
。
本課程設計結合以上幾個重要內容，深入淺出、實用新穎，結合工廠的管理現(xiàn)狀，
具有很強的針對性與實用性。從“軟件”管理理念到“硬件”管理工具、管理技巧有效結
合軟硬兼施，從根（人的觀念）本（管理方法）上解決班組長在工作中遇到的疑難雜
癥。本課程中西藥結合，既補氣健身又治病防病，是一付上好的管理藥方。


? 課程大綱（2天）
第一部分、班組長的角色認知
? 班組長的地位和使命
? 班組長的重要作用??
? 班組長的管理水平現(xiàn)狀分析
? 認識企業(yè)管理中的各種角色??
? 了解所在的班組??
? 自己為什么擔任班組長
? 班組長的權力和管理原則??
? 角色認知——對自己和環(huán)境的分析
? 如何對自己角色的規(guī)范、權利和義務的準確把握
? 案例分析：班組長到底應該做什么？
? 案例討論：班組長的自我畫像

第二部分、班組長的一日管理
? 上班前要做的事項 ??????
? 上班后立即要做的事項??
? 上班中要處理的事項 ??????
? 下班前不可疏忽的事項 ????
? 班組長的時間管理
? 如何避免“會而不議”?
? 晨會實施方法
? 案例分析：小張的一天為什么這么忙
? 案例分析：時間管理的測驗與改進

第三部分、如何做好下屬，有效的輔助上司
? 下屬的8條戒律? ?
? 與上司處好關系的三個原則 ?
? 與上司相處的七種武器 ???
? 與上司相處的四大禁忌?
? 怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
? 怎樣說服上司
? 如何及時向上司反饋反面意見
? 怎樣贏得上司的賞識與依賴
? 怎樣了解上司的期望
? 如何與異性上司相處?
? 匯報工作的4W1H，如何在向上司匯報工作中表現(xiàn)你的能力。
? 案例：上司為什么賞識與依賴小王
? 案例：一份給上司的工作匯報

第四部分：工作方法教導技巧---掌握科學合理的工作教導方法，提高培育下屬的能力
? 工作教導應有的理念及有效學習的原則
? 工作教導的四個階段
? 在職訓練(OJT)五大步驟
? 常見培訓部屬的缺點
? 員工學習的階段規(guī)劃
? 部屬訓練案例分享

第五部分：如何帶好下屬，有效的激勵領導下屬，提升團隊士氣及戰(zhàn)斗力
? 組織行為與激勵原則
? 人的基本特質
? 馬斯洛需求理論
? 激勵原則X-Y理論
? 激勵的五大元素
? 激勵的盲點
? 激勵的技巧
? 激勵的功夫
? 主管的職責
? 員工流動與公司因果關系
? 有效激勵部屬的方法

第六部分、班組長應學習的生產現(xiàn)場管理方法與工具
? 生產現(xiàn)場設備管理
? 作業(yè)準備的操作要領
? 快速換線及換模的技巧
? 動作研究之效率改善及效率管理
? 及時生產技能提升技巧
? 生產進度管理
? 浪費的管理
? 現(xiàn)場改善的成本控制
? 生產現(xiàn)場管理工具的運用（排列圖、趨勢圖、能力研究）
? 生產現(xiàn)場問題解決的流程與發(fā)掘問題的手法
? 分析與改善生產現(xiàn)場問題的手法
◆ 問題與問題意識
◆ 問題的種類與要點
◆ 解決問題的步驟
? 現(xiàn)場問題分組討與指導
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