戰(zhàn)略性績效系統(tǒng)打造（KPI）-1天

  培訓講師：鄭蜀治

講師背景：
鄭蜀治老師簡介【講師資質】nTTT實戰(zhàn)項目培訓導師n廣東省企業(yè)培訓師職業(yè)技能大賽專家評委n暢銷書《企業(yè)績效管理實務工作指南》作者n國家高級人力資源管理師n國家人力資源管理師廣東省考評員n東莞理工學院客座教授n曾任：上市公司廣東易事特電源股份 詳細>>

鄭蜀治
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戰(zhàn)略性績效系統(tǒng)打造（KPI）-1天詳細內容

戰(zhàn)略性績效系統(tǒng)打造（KPI）-1天

企業(yè)戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)打造
績效環(huán)境分析 + KPI考核體系
【課程背景】
中國人的一生都在考評中度過，績效考評從我們降生的那一刻就開始了，父母為了我
們有一個優(yōu)秀的人生考評成績單，起早貪黑開始為我們的人生布局。所以，一提起績效
評，員工就會本能的反感。令據(jù)權威機構的調查和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，大約只有30%的企業(yè)領導人
對他們現(xiàn)行的考評系統(tǒng)基本滿意，僅有約10%的領導人感到非常滿意。甚至就連企業(yè)內的
人力資源經理或績效經理也不太喜歡企業(yè)的考評系統(tǒng)。
本課程通過企業(yè)績效環(huán)境分析、KPI考核體系建立及OKR目標管理工具應用，三位一體
構建立企業(yè)戰(zhàn)略績效系統(tǒng)。通過將戰(zhàn)略目標分解到每個部門、每個員工的行動目標，并
詳細講解相應的操作流程、方法，體現(xiàn)戰(zhàn)略到落地執(zhí)行的整個過程和有力保障。本課程
的設計特點采用的微咨詢的模式，注重學員對知識點的實際應用。
對重點、難點環(huán)節(jié)，比如指標的開發(fā)設置、定性指標的考核、目標值的確定、績效面
談等，都會進行專門的演練。
【課程收益】
1.
幫助HR管理者正確的認識績效管理的目的和價值，能夠正確引導部門管理者正確分析
企業(yè)績效環(huán)境，正確運用績效管理工具實現(xiàn)企業(yè)經營目標和業(yè)務戰(zhàn)略。
2.
能夠運用平衡計分卡工具梳理、描述企業(yè)關鍵戰(zhàn)略領域目標；掌握KPI指標提取和分
解的方法，能夠從戰(zhàn)略地圖出發(fā)制定公司級KPI、部門級KPI及職位級KPI。
3.
掌握KPI指標定性和定量設計描述方法，能夠輔助部門管理者設計和制定員工KPI指標
。
【課程學員】：企業(yè)各部門經理、主管、績效主管、績效經理、人事經理等職員
【授課時間】：1天 （6小時）
【授課方式】：綜合運用現(xiàn)代互動教學、引導技術，使課程效果倍增！





【課程大綱】
第一章 企業(yè)績效環(huán)境分析
一、探尋績效管理成功之路
1、績效管理的過程和目的
2、績效管理的常見問題及解決思路
3、國內企業(yè)績效管理發(fā)展的幾個階段和主導思想
互動研討：企業(yè)績效管理如何更有效、更成功落地？
二、企業(yè)績效環(huán)境分析
1、企業(yè)經營與管理環(huán)境
２、企業(yè)產品與技術環(huán)境
３、企業(yè)員工的素質狀況
４、績效管理的PDCA循環(huán)法
５、績效管理的意義和價值（企業(yè)、員工）
案例分享：貓和老鼠的故事

第二章 績效考核指標設計實務技巧
一、績效指標的兩種主要類別
1. KPI類指標設計
1）KPI定量指標量化設計方法（五個角度設計）
2）KPI定性指標定性的方式方法
3）好的KPI應有的幾個特點
2. 工作目標類指標
二、績效指標體系設計方法
1.指標與目標的區(qū)別
2.績效指標設計的主要方法及要領
1）如何使用戰(zhàn)略地圖分析法
2）如何從職責中提練績效指標？
3）如何從關鍵流程中提練績效指標？
3.KPI體系設計思路與原則
4.KPI指標體系設計步驟
5.如何設計公司級KPI？
案例分享：企業(yè)公司級KPI指標設計與提取
6.如何設計職位級KPI?
現(xiàn)場練習：職位級KPI指標分解與設計
三、績效指標的規(guī)范化要求
1.KPI定義與計算方式（案例分享）
2.KPI計分方法（案例分享：某知名企業(yè)KPI計分表展示）
3.如何設計KPI的權重與配分？
4.關于配分的幾點經驗分享
5.關于考核周期的設計
現(xiàn)場演練：部分職位KPI描述規(guī)范
案例研討：廣州某大型汽車制造企業(yè)的績效考核方案

第三章 績效改進管理系統(tǒng)的設計與實施
一、績效目標設定和分解
1.如何制定目標？
2.目標確定應考慮的因素
3.公司經營性目標如何分解到各業(yè)務領域（部門）
4.如何通過戰(zhàn)略解碼、任務分解、簽署PBC
二、績效目標跟進與輔導
1.績效目標與工作計劃的關系
2.季度目標如何與月度工作計劃聯(lián)動
3.為什么要進行績效輔導？
4.如何選擇績效輔導的時機？
5.績效輔導的要求和注意事項
三、績效溝通與改進
1.績效溝通的目的
2.績效溝通的障礙分析
3.如何做好績效溝通的準備工作
4.績效溝通的流程及要求
現(xiàn)場演練：怎樣進行正確實、有效的績效面談

 

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