《績效增值密碼—管理者復盤與問題分析》

  培訓講師：張燁

講師背景：
張燁老師——團隊管理與人才發(fā)展專家?曾任美團某業(yè)務(wù)線培訓學院負責人?曾任字節(jié)跳動某業(yè)務(wù)線商業(yè)化培訓負責人?曾任百度北分培訓部高級主管?曾任凱洛格管理咨詢高級顧問?曾任時代光華研究院方案研發(fā)部經(jīng)理?曾任遠洋嘉業(yè)（遠洋地產(chǎn)子公司）培訓經(jīng)理?東北 詳細>>

張燁
    課程咨詢電話：

《績效增值密碼—管理者復盤與問題分析》詳細內(nèi)容

《績效增值密碼—管理者復盤與問題分析》

《績效增值密碼—管理者復盤與問題分析》
主講：張燁
【課程背景】
復盤是管理者賦能團隊的重要工具。本課程將幫助管理者全面理解復盤的目的與價值，通過復盤工具和抓手，幫助團隊建立復盤意識，提高問題分析能力，培養(yǎng)員工透過現(xiàn)象看本質(zhì)、抓問題核心的思考習慣；通過復盤檢核，促進員工執(zhí)行過程的任務(wù)管理閉環(huán)，不斷探索和發(fā)現(xiàn)新的改進機會點，持續(xù)提升團隊執(zhí)行力，打造高績效團隊。
給團隊定了高目標，團隊總是完不成；
交辦了工作，實際完成與預(yù)期不一致或進度延誤；
經(jīng)常出現(xiàn)計劃外的困難或意外，影響進度或目標達成；
分析問題浮于表面，缺少全局視角和系統(tǒng)思維；
工作忙，沒有時間培養(yǎng)和輔導團隊。
【課程收益】
了解復盤的定義、原理及作用，清晰復盤與總結(jié)的本質(zhì)區(qū)別；
了解AAR+復盤五步法（獨創(chuàng)），掌握AAR+復盤模板填寫要求及使用技巧；
掌握問題根因的分析流程及常用工具，知曉根因分析的三三原則及常見誤區(qū)；
明確管理者復盤的時機選擇、常用抓手、復盤內(nèi)容及關(guān)注重點；
理解引導式提問的目的與特點，使用引導式提問幫助員工復盤、反思與成長；
了解復盤會的流程與操作技巧，掌握如何通過群策群力提升團隊凝聚力。
【課程特色】
課程借鑒工作坊模式，側(cè)重“做中學”，通過知識導?、團隊研討和情境演練，聚焦真實管理問題或挑戰(zhàn)，幫助學員理清思路，制定針對性解決方案；
萃取大廠實戰(zhàn)管理經(jīng)驗、案例及落地工具，分步驟詳細講解，互動豐富多樣，課堂氣氛活躍。
【課程對象】
本課程適用于企業(yè)帶團隊的管理者及儲備干部
【課程時長】
1天（6小時/天）
【課程大綱】
導入 常見復盤問題及挑戰(zhàn)
第一單元：復盤目的與價值
案例：目標未完成
什么是復盤
復盤與總結(jié)的四大區(qū)別
復盤的目的與價值——持續(xù)提升團隊績效
管理者痛苦圈：沒時間輔導員工
管理者用人，領(lǐng)導者培養(yǎng)人——管理者的核心角色是教練
人是如何成長的——借假修真、借事修人、借人修己
做中學是最重要的培養(yǎng)方式
并不是做了就是學了——一萬小時定律的反思
經(jīng)驗學習圈——經(jīng)驗的習得重在復盤
第二單元：AARTDTM復盤五步法（獨創(chuàng)，參考自AAR）
4070985116840AAR的由來
AARTDTM復盤五步法
第一步 回顧目標——我們打算做什么？
第二步 還原過程——實際發(fā)生了什么？
第三步 分析差距——產(chǎn)生差距的原因是什么？
第四步 總結(jié)規(guī)律——我們從中學到什么
第五步 優(yōu)化行動——接下來我們該做什么？
AARTDTM復盤模板及填寫技巧
AARTDTM復盤的五個關(guān)鍵點
演練：使用AARTDTM復盤近期重點工作
第三單元 問題與根因分析
問題分析五步法
發(fā)現(xiàn)問題
什么是問題
管理者如何發(fā)現(xiàn)問題——識別問題信號
發(fā)現(xiàn)問題的四種途徑
案例：關(guān)鍵指標/動作分析
295338579375 評估問題
評估問題收益
評估問題優(yōu)先級
拆解問題
工具：問題樹、MECE原則、二八原則
如何提高問題拆解的全面性和完整性——問題的橫向分解
參考：常見思維框架及應(yīng)用場景
還原現(xiàn)場
工具：5W3H分析法、調(diào)研法
技巧：還原現(xiàn)場的三三原則
案例：新員工績效不達標
練習：工作未完成原因分析
分析根因
工具：5WHY分析法
案例：5WHY法分析團隊績效不佳
管理者復盤的四個層次——問題的縱向分解
工具：員工績效分析工具DAMSMTM（獨創(chuàng)，參考自楊三角）
案例：使用DAMSMTM分析問題根因
分析未完成工作問題根因
第四單元：復盤管理推動績效提升
員工執(zhí)行問題與復盤檢查點
案例：計劃外突發(fā)情況
員工執(zhí)行常見錯誤：目標、策略、計劃、執(zhí)行、改進
各執(zhí)行環(huán)節(jié)復盤檢查主要內(nèi)容
復盤管理的四個關(guān)鍵
復盤管理的四個關(guān)鍵——檢查、跟進、推廣、應(yīng)用
為什么復盤經(jīng)常沒效果？
復盤檢查不全面或不到位——關(guān)注執(zhí)行也要關(guān)注規(guī)劃、關(guān)注事 也要關(guān)注人和組織
復盤后缺少跟進——反饋、輔導、激勵、支持
復盤成果缺少落地——常見復盤成果及應(yīng)用方式
3465830230505案例：復盤引導，推動團隊管控創(chuàng)新
共創(chuàng)：團隊管控模式優(yōu)化
第五單元：如何組織復盤會
復盤會五態(tài)度
復盤會整體流程
會中流程與操作要點
復盤會常見問題
案例：某職能線業(yè)務(wù)復盤會流程
測評：復盤管理能力自我覺察與改進計劃制定
課程重點回顧及答疑
課前準備
請甲方提前1周協(xié)助：
課前調(diào)研（建議至少提前一周調(diào)研，以調(diào)整課程重點及案例）
講師提供學員調(diào)研問卷，甲方組織調(diào)研
課上練習案例（提前2天提供）
學員或?qū)W員下屬的周報、復盤報告各一份

 

張燁老師的其它課程

《授權(quán)輔導》主講：張燁老師【課程目標】本課程將幫助管理者全面理解授權(quán)與輔導的意義和作用。通過“授權(quán)”，幫助管理者節(jié)省時間精力，聚焦工作的高價值區(qū)，提高工作效率，通過事來培養(yǎng)人、激勵人，借假修真、借事修人；通過“輔導”與“激勵”，幫助員工快速提升能力，激發(fā)員工的自主性與敬業(yè)度，促進團隊與企業(yè)的共同成長與發(fā)展，打造高績效團隊?！菊n程收益】識別團隊能力不行的可能原

 講師：張燁詳情

《團隊執(zhí)行力打造》張燁老師【課程目標】本課程將幫助管理者識別團隊執(zhí)行力不佳的根本原因，明確影響團隊執(zhí)行力的關(guān)鍵因素，通過定目標、列計劃、分任務(wù)、追過程、給方法、做激勵六項核心任務(wù)，聚焦目標管理、過程管理及執(zhí)行支持三個核心管理環(huán)節(jié)，確保從目標到執(zhí)行的一致性，幫助團隊理清方向，賦能成長，激發(fā)員工內(nèi)動力，打造高執(zhí)行力團隊?！菊n程收益】全面理解執(zhí)行力重要作用及影響因

 講師：張燁詳情

《以價值創(chuàng)造夯實團隊管控路線》主講：張燁老師【課程目標】本課程將幫助一線中基層管理者全面理解任務(wù)委派與執(zhí)行跟進的意義和作用，通過“分任務(wù)”，幫助管理者通過事來培養(yǎng)人、激勵人，實現(xiàn)知人善用；通過“追過程”，確保戰(zhàn)略落地、上下同欲，推動員工PDCA任務(wù)管理的每一步執(zhí)行到位，保證高質(zhì)量交付，同時識別問題背后的改進與創(chuàng)新機會，賦能組織與團隊，借假修真、借事修人，打造

 講師：張燁詳情

《因人而異的管理——員工問題與沖突應(yīng)對》主講：張燁【課程背景】本課程將幫助管理者全面理解管理風格與員工成熟度之間的關(guān)系，即管理者的管理方式應(yīng)與員工的成熟程度相適應(yīng)，隨著員工日漸成熟，管理者應(yīng)根據(jù)成熟度變化情況，靈活選用正確的管理方式，幫助員工快速成長，激發(fā)員工內(nèi)動力，打造高績效團隊?！菊n程收益】了解員工績效準備度影響因素及四類常見準備度狀態(tài)，區(qū)分關(guān)鍵人群的績

 講師：張燁詳情

《員工輔導與新人帶教》張燁老師【課程目標】本課程將幫助管理者明確輔導員工的重要意義，全面理解其核心角色——團隊教練的價值。通過掌握員工輔導及新人帶教的方法與工具，幫助員工快速成長，提升崗位勝任力，促進員工與管理者、新員工與老員工之間的友誼與信任關(guān)系，營造正向、積極、和諧的團隊氛圍，打造學習型團隊文化，建設(shè)高績效團隊。122999595250【課程收益】課程結(jié)

 講師：張燁詳情

《中層管理者能力提升》主講：張燁老師【課程目標】本課程將幫助學員全面理解管理者角色，明確管理者五項核心任務(wù)——定目標、分任務(wù)、追過程、做輔導、給激勵，識別團隊執(zhí)行力不佳的原因，針對不同員工采取差異化管理方式，賦能團隊快速成長，激發(fā)員工內(nèi)動力，打造高績效團隊。本課程參考了MTP原版課程體系，并結(jié)合了中國企業(yè)特點及管理實踐，對內(nèi)容進行了演變和擴展。MTP（英文全

 講師：張燁詳情

《卓越管理者五項修煉》張燁老師【課程目標】本課程將幫助一線中基層管理者全面理解管理者角色及關(guān)鍵任務(wù)，明確工作的高價值區(qū)，正確管理工作時間，識別團隊執(zhí)行力不佳的原因，針對不同員工采取差異化管理和激勵方式，幫助團隊快速成長，激發(fā)員工內(nèi)動力，打造高績效團隊?！菊n程收益】全面理解管理者角色及工作重點，識別常見角色定位誤區(qū)及行為表現(xiàn)；掌握管理者時間管理方法，明確角色轉(zhuǎn)

 講師：張燁詳情

《跨部門溝通》張燁老師【課程背景】跨部門溝通是企業(yè)發(fā)展到一定階段后必然面臨的難題。部門之間的溝通協(xié)調(diào)是否融洽流暢，直接影響到企業(yè)的運營效率和資源的整合利用。本課程將幫助學員明確跨部門溝通的關(guān)鍵影響因素，提高部門間溝通的原則與技巧，提升學員沖突處理能力，提高合作方投入度和配合度，推動跨部門合作的順利進行，提高公司的總體運營效率?！菊n程收益】明確跨部門溝通的關(guān)鍵

 講師：張燁詳情

《目標管理》主講：張燁老師【課程目標】本課程將幫助管理者全面理解目標與目標管理，通過目標管理為企業(yè)解決以下痛點：避免戰(zhàn)略與執(zhí)行兩張皮，確保戰(zhàn)略落地、上下同欲；打破部門墻，提升團隊之間、部門之間的協(xié)作意識和協(xié)同性；保證目標與執(zhí)行的一致性，主動發(fā)現(xiàn)問題及時干預(yù)；激發(fā)自下而上的創(chuàng)新，提升員工參與感與自驅(qū)力，推動內(nèi)生式增長；鼓勵員工發(fā)揮潛能，增強自信心及對組織的認同

 講師：張燁詳情

《任務(wù)委派與PDCA執(zhí)行跟進》張燁老師【課程目標】本課程將幫助一線中基層管理者全面理解任務(wù)委派與執(zhí)行跟進的意義和作用，通過“分任務(wù)”，幫助管理者通過事來培養(yǎng)人、激勵人，實現(xiàn)知人善用；通過“追過程”，確保戰(zhàn)略落地、上下同欲，推動員工PDCA任務(wù)管理的每一步執(zhí)行到位，保證高質(zhì)量交付，借假修真、借事修人，打造高執(zhí)行力團隊?！菊n程收益】了解團隊績效不佳的影響因素，理

 講師：張燁詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請點我！ 講師申請/講師自薦
清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有