《新業(yè)態(tài)下的信用卡營銷策略》

  培訓講師：林濤

講師背景：
林濤——銀行網(wǎng)點營銷管理教練?曾任中國郵政儲蓄銀行支行副行長、網(wǎng)點負責人、信用卡中心主任?曾任中國郵政儲蓄銀行總行級內訓師（摩根大通銀行合作項目組頒發(fā)）?曾任中國郵政儲蓄銀行總行網(wǎng)點系統(tǒng)化轉型項目輔導老師?曾任中國郵政集團總公司陜西省分公司 詳細>>

林濤
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《新業(yè)態(tài)下的信用卡營銷策略》詳細內容

《新業(yè)態(tài)下的信用卡營銷策略》

新業(yè)態(tài)下的信用卡營銷策略
主講：林濤
【課程背景】
掃樓掃街、開卡送禮、滿減活動、周末半價日等等活動 名詞，近些年充斥著信用卡營銷市場，借助中國經(jīng)濟飛速發(fā) 展的這些年，各大銀行的信用卡業(yè)務發(fā)展可以說是突飛猛進， 信用卡市場也經(jīng)歷了蓬勃發(fā)展的最佳歷史機遇，但是有波峰 必然會有波谷，隨著中國經(jīng)濟發(fā)展不斷減速，銀保監(jiān)的監(jiān)管
日趨嚴格，科技金融帶來的業(yè)態(tài)改變等大環(huán)境因素，讓信用 卡市場拓展越來越難。怎樣在目前的新形勢下謀求一條信用 卡營銷的常態(tài)化模式，各家商業(yè)銀行都在積極的探索和嘗試 中。
【課程收益】
該課程從信用卡歷史追溯開始，將信用卡的核心本質—消費 進行重點分析，重新理解和定位信用卡的自身屬性，在分析 目前信用卡市場現(xiàn)狀和面臨形勢基礎上，以消費的核心本質 為中心思想，從卡片本身、客戶對標及營銷模式三個維度， 提出的五項應對策略，并附案例逐一進行講解， 旨在讓參培 學院真正的了解信用卡的核心本質，從消費源頭去理解信用 卡營銷的若干方法，從而應對當前新業(yè)態(tài)下的信用卡營銷工 作。
【課程對象】銀行參與信用卡營銷的客戶經(jīng)理、信用卡中心的相關人員， 主管信用卡的行領導，信用卡客戶活動管理和策劃部門的相 關人員。
【課程時間】1天
【課程大綱】
一、信用卡發(fā)展歷史追溯
發(fā)現(xiàn)其核心本質：消費
二、信用卡市場目前面臨的形勢
( 一) 高持卡率
1、總量多
2、人均多
3、優(yōu)質客群占有率高
(二) 淘汰的營銷模式
1、掃樓掃街
2、特惠商戶輔助
3、集中團辦
(三) 多樣化金融產(chǎn)品的沖擊
1、“類信用卡”產(chǎn)品
2、消費貸款類產(chǎn)品多樣化
( 四) 客戶消費習慣的改變
1、無卡消費習慣
2、“被強制”的使用互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品
(五) 不良貸款不斷爬升
1、逾期率不斷升高
2、大額信用卡的逾期人數(shù)不斷增加
三、轉變思路 (針對卡量較大的銀行，需要拓客的銀行不談 此項)
1、幾組數(shù)據(jù)分析 (持卡客戶數(shù)量、未激活卡量、活躍不達 標卡量)
2、拓卡時代→ 拓活時代
3、重心導向未激活客戶、活躍未達標客戶
四、銀行的應對策略
( 一) 提升信用卡的附加價值
1、消費為王
2、滲透生活
3、強調屬性
(二) 場景化營銷建設
1、場景建設“兩點一線”
熱點
案例：春季露營
爆點
案例：瑞克爺爺、徹斯叔叔
流水線
消費端— 申請卡—消費得優(yōu)惠—手拉手—追蹤
2、場景化營銷“三板斧” 案例：盒馬生鮮
專注化宣傳
即下卡即享受 (時間就是金錢)
(病毒式營銷
案例：拼多多百億補貼
課堂練習：信用卡場景營銷模擬演習
(三) 體驗式營銷—新媒體助力
1、探尋直播/短視頻的魔力？
粉絲效應
互動性強
娛樂性強
2、信用卡產(chǎn)品融合
賬號“養(yǎng)殖”攻略
日?；顒訉?br /> 宣傳活動轉變?yōu)檠堇[活動
熱點活動參與
緊隨熱點推出信用卡聯(lián)動活動
3、平臺數(shù)據(jù)追蹤及分析
(四) 目標客群鎖定
兩大客群鎖客
1、青年成長客群
娛樂、 日常消費、大額消費
2、年輕家庭客群 親子、教育
(五) 無卡消費推廣
1、消費新時代
“雙無時代” (無現(xiàn)金、無實體卡)
2、APP 推廣
3、激活客戶捷徑

 

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