《商企樓宇銷售能力提升》

  培訓(xùn)講師:劉佳

講師背景:
劉佳老師介紹?主要背景n通信行業(yè)知名講師n企業(yè)資深教練n北京郵電大學(xué)世紀學(xué)院客座教授n中國通信學(xué)會會員n華中科技大學(xué)博士n北京郵電大學(xué)MBAnNTTdocomo研修生?經(jīng)歷描述劉佳老師專注于通信行業(yè)企業(yè)管理及培訓(xùn)多年,曾在省級、地市級運營商 詳細>>

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《商企樓宇銷售能力提升》詳細內(nèi)容

《商企樓宇銷售能力提升》

課程單元
單元要點
第一模塊
讀懂產(chǎn)品-產(chǎn)品及銷售場景匹配分析
一、新競爭環(huán)境下,商客數(shù)字化轉(zhuǎn)型及產(chǎn)品分析
商企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵與外延
商企數(shù)字化轉(zhuǎn)型及分類
商企業(yè)務(wù)銷售的新定位及思路
當前重點商企產(chǎn)品策略及銷售場景分析
由單純的線路銷售轉(zhuǎn)向線路延申業(yè)務(wù)
FTTR產(chǎn)品及銷售場景分析
安全大腦及銷售場景分析
小微ICT銷售場景分析
二、新產(chǎn)品場景化營銷思維構(gòu)建
客戶經(jīng)理商企產(chǎn)品營銷現(xiàn)狀分析
不敢賣
不懂賣
不會賣
商企產(chǎn)數(shù)業(yè)務(wù)營銷突破點
讀懂產(chǎn)品,明確產(chǎn)品賣點
讀懂客戶,了解客戶經(jīng)營特點及需求場景
讀懂營銷,知道怎么賣給客戶
總體思路:產(chǎn)品包裝+客戶解讀+場景梳理+技能提升
第二模塊
讀懂客戶-樓宇攻堅策略及工具
一、樓宇市場發(fā)展趨勢分析
目前,樓宇客戶的發(fā)展趨勢分析
數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求旺盛
兩極分化嚴重
即有機會也存在挑戰(zhàn)
二、細分樓宇市場,不同市場不同策略
樓宇市場的不同細分
按照業(yè)務(wù)是否可以面對終端客戶細分
按照客戶熟悉程度細分
按照客戶自身的不同業(yè)務(wù)類型細分
課堂案例:不同類型客戶營銷場景分析
不同類型樓宇客戶的銷售策略分析
可直接切入業(yè)務(wù)客戶:重點關(guān)注,長期培育業(yè)務(wù)
熟悉客戶:增加產(chǎn)數(shù),深度捆綁
較陌生客戶:破冰建聯(lián),服務(wù)提升
傳統(tǒng)行業(yè)客戶:優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,融合挽留
新興行業(yè)客戶(科技類):了解客戶業(yè)務(wù),進行深度捆綁
課堂分享:上海樓宇客戶拜訪案例
樓宇客戶銷售管理工具介紹
樓宇客戶商機搜集及管理工具
樓宇客戶銷售復(fù)盤工具
樓宇客戶陌拜工具
第三模塊
讀懂營銷-商企頭部客戶銷售拜訪管理
一、關(guān)鍵營銷動作一:鎖定目標客戶,做好拜訪準備
目標客戶的訪前準備
訪前資料的準備
營銷策略的制定
預(yù)約拜訪——提前預(yù)約,切入營銷
常用工具及話術(shù)
目標客戶的預(yù)約拜訪話術(shù)
工具:預(yù)約拜訪話術(shù)腳本
二、關(guān)鍵營銷動作二:精準挖掘客戶需求
聚焦客戶業(yè)務(wù)痛點需求
如何通過關(guān)鍵詢問、延伸詢問導(dǎo)入客戶痛點分析、告知
如何通俗地向“小白”客戶介紹小微ICT項目
課堂互動:如何對標桿客戶進行包裝推廣?
如何針對異網(wǎng)用戶進行需求挖掘與引導(dǎo)?
如何與代理商溝通
三、關(guān)鍵營銷動作三:打動客戶的產(chǎn)品推介
明確小微ICT產(chǎn)品推介思路
針對不同類型客戶的方案推介
如何站在客戶角度推介產(chǎn)品?
產(chǎn)品推介過程中如何做好標桿案例客戶的包裝?
四、關(guān)鍵營銷動作四:異議處理與逼單成交
產(chǎn)品營銷常見異議及應(yīng)對話術(shù)
建立逼單意識
提升逼單技能
密切關(guān)注客戶的成交信號
五、關(guān)鍵營銷動作五:商機有效收集
商機的正確判斷——何為有效商機?
商機收集表的正確使用
客戶信息的規(guī)范化錄入
實戰(zhàn)工具:《客戶經(jīng)理綜合商機收集表》
六、關(guān)鍵營銷動作六:商機跟進與轉(zhuǎn)化
系統(tǒng)分析決策鏈條上的各個角色
如何識別商機轉(zhuǎn)化關(guān)鍵時間節(jié)點?
如何化解客戶各種異議?
后期回訪,二次營銷工作的開展
營銷成功客戶后期工作開展
營銷不成功客戶后期工作開展
實戰(zhàn)工具:融合產(chǎn)品推薦標準話術(shù)腳本。

 

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