銀行團(tuán)隊(duì)管理及網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)提升
銀行團(tuán)隊(duì)管理及網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)提升 詳細(xì)內(nèi)容
銀行團(tuán)隊(duì)管理及網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)提升
銀行團(tuán)隊(duì)管理及網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)提升
|課程模塊 |課程大綱 |
|銀行團(tuán)隊(duì)管 |明確角色定位,解決管理難題 |
|理技巧 |1、管理要學(xué)會(huì)放手 |
| |2、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都是營(yíng)造氛圍的高手 |
| |3、管理者的三種角色 |
| |4、四步提升領(lǐng)導(dǎo)力 |
| |5、工作目標(biāo)的分解,拒絕“拍腦袋” |
| |運(yùn)用反饋方法,引爆團(tuán)隊(duì)勢(shì)能 |
| |1、切忌猜疑,避免誤解和傷害 |
| |2、員工“無(wú)動(dòng)于衷”的態(tài)度怎么處理? |
| |3、管理中需要對(duì)應(yīng)的反饋方法 |
| |1) 公開(kāi)口頭表?yè)P(yáng)的注意事項(xiàng) |
| |2) “正面反饋”讓員工對(duì)你黑轉(zhuǎn)粉 |
| |3) 如何發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)? |
| |4) 何為正確的表?yè)P(yáng)? |
| |5) 怎樣給予員工完整的肯定? |
| |6) “給予反饋”的標(biāo)準(zhǔn)化工具 |
| |7) 對(duì)事不對(duì)人,掌握“負(fù)面反饋”要點(diǎn) |
| |三、團(tuán)隊(duì)人員激勵(lì) |
| |績(jī)效激勵(lì) |
| |1.?? 人員績(jī)效激勵(lì)策略 |
| |2.?? 有效激勵(lì)的原則 |
| |3. 績(jī)效達(dá)成密碼 |
| |(二) 有震撼力的績(jī)效面談 |
| |1.?? 員工績(jī)效與活動(dòng)量分析 |
| |2.?? 面談要點(diǎn)與輔導(dǎo)方向 |
| |3.?? 面談?shì)o導(dǎo)參考問(wèn)題及話術(shù) |
| |【案例分析】:95后員工激勵(lì)方案分享 |
|網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提 |一、組建網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷鏈條 |
|升 |廳堂營(yíng)銷崗位營(yíng)銷動(dòng)作指引 |
| |柜面營(yíng)銷動(dòng)作指引 |
| |網(wǎng)點(diǎn)各崗位全面協(xié)同營(yíng)銷模式操作 |
| |崗位全面協(xié)同營(yíng)銷工具 |
| |二、及時(shí)反饋總結(jié) |
| |崗位績(jī)效溝通分析 |
| |網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷流程管控 |
| |網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷總結(jié)提升技巧 |
| |三、營(yíng)銷管理“1123”,助力網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能非凡 |
| |1個(gè)理論:楊三角理論,通過(guò)演練,定位問(wèn)題 |
| |90后員工,三個(gè)愿望紅包 |
| |1個(gè)公式:助力目標(biāo)分解,有理有據(jù) |
| |月初創(chuàng)建目標(biāo),2次追蹤促達(dá)成 |
| |2類名單:名單賦能,重視線索 |
| |網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)選,量質(zhì)果追蹤 |
| |3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷管理關(guān)鍵點(diǎn),助力目標(biāo)達(dá)成 |
| |算清賬,造氛圍,追節(jié)點(diǎn) |
| |同業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷節(jié)奏分享:日復(fù)盤,周檢視,月總結(jié) |
周然老師的其它課程
課程主要內(nèi)容:《零售銀行的客群分層營(yíng)銷與開(kāi)發(fā)》主講:周然6-12課時(shí)授課對(duì)象:分行產(chǎn)品經(jīng)理、支行零售行長(zhǎng)、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理等崗位授課方式:營(yíng)銷策略及技巧講解+工具介紹+圖表演示+案例分析,互動(dòng)式教學(xué)。課程大綱/要點(diǎn):零售銀行存量客戶的分層營(yíng)銷策略與客群劃分1、基于客戶生命周期理念盤點(diǎn)客戶分層情況1)客戶經(jīng)營(yíng)的目的與重要性2)客戶經(jīng)營(yíng)的計(jì)劃制定及維護(hù)流程3)
講師:周然詳情
《零售銀行的客群分析與經(jīng)營(yíng)》課程大綱/要點(diǎn):零售銀行客戶的客群劃分1)潛力客群挖掘及需求分析2)中高端客群挖掘及需求分析3)長(zhǎng)尾客群挖掘及需求分析二、客群的價(jià)值解析與權(quán)益活動(dòng)設(shè)計(jì)1、通過(guò)存量客戶數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析,完善客戶畫(huà)像及客戶細(xì)分1)CRM系統(tǒng)的客戶標(biāo)簽庫(kù)2)四類客群的價(jià)值解析素描企業(yè)主/個(gè)體工商戶價(jià)值解析素描老年客群的價(jià)值解析素描公職人員價(jià)值解析素描家
講師:周然詳情
課程主要內(nèi)容:《客戶經(jīng)理理財(cái)產(chǎn)品綜合營(yíng)銷能力提升》主講:周然12課時(shí)授課對(duì)象:支行長(zhǎng)、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理等一線營(yíng)銷人員授課方式:營(yíng)銷策略及技巧講解工具介紹圖表演示案例分析互動(dòng)式教學(xué)。課程大綱/要點(diǎn):一、資產(chǎn)配置專業(yè)知識(shí)1、財(cái)富管理資產(chǎn)配置基礎(chǔ)1)配置與投資的關(guān)系2)互動(dòng):投資的實(shí)質(zhì):投資千萬(wàn)種,配置第一條2、資產(chǎn)配置實(shí)務(wù)1)資產(chǎn)配置的非財(cái)務(wù)信息分析結(jié)合五大生
講師:周然詳情
課程主要內(nèi)容:《商業(yè)銀行綜合化經(jīng)營(yíng)》主講:周然授課對(duì)象:支行全體人員授課方式:方法及技巧講解+工具介紹+圖表演示+案例分析,互動(dòng)式教學(xué)。課程大綱/要點(diǎn):一、商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析1、基于客戶生命周期理念來(lái)認(rèn)識(shí)我們的客戶、盤點(diǎn)客戶分層情況1)客戶經(jīng)營(yíng)的目的與重要性2)盤點(diǎn)客戶分層,形成完整的客戶經(jīng)營(yíng)閉環(huán)3)破解客戶經(jīng)營(yíng)中的兩大障礙2、金融同業(yè)經(jīng)營(yíng)案例1)資產(chǎn)重配
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講師:周然詳情
課程主要內(nèi)容:《資管新規(guī)下資產(chǎn)配置與產(chǎn)品營(yíng)銷實(shí)務(wù)》主講:12課時(shí)授課對(duì)象:支行長(zhǎng)、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理等一線營(yíng)銷人員授課方式:營(yíng)銷策略及技巧講解工具介紹圖表演示案例分析互動(dòng)式教學(xué)。課程大綱/要點(diǎn):前言:資管新規(guī)下的理財(cái)合規(guī)銷售一、嚴(yán)監(jiān)管環(huán)境下的合規(guī)要義1.合規(guī)真的是業(yè)務(wù)發(fā)展的桎梏嗎(1)避免損失=創(chuàng)造價(jià)值(2)勤勉盡責(zé)=客戶信賴(3)適當(dāng)投資=專業(yè)體驗(yàn)二、合規(guī)
講師:周然詳情
《資管新規(guī)下資產(chǎn)配置》 05.15
課程主要內(nèi)容:《資管新規(guī)下資產(chǎn)配置》主講:周然6課時(shí)授課對(duì)象:支行長(zhǎng)、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理等一線營(yíng)銷人員授課方式:營(yíng)銷策略及技巧講解工具介紹圖表演示案例分析互動(dòng)式教學(xué)。課程大綱/要點(diǎn):一、頂尖零售銀行的資產(chǎn)配置理念1、資產(chǎn)配置的概念2、財(cái)富管理與資產(chǎn)配置3、財(cái)富管理與資產(chǎn)配置的目標(biāo)價(jià)值【案例分析】年薪30萬(wàn)二胎中產(chǎn)家庭財(cái)富人生策略二、資產(chǎn)配置專業(yè)知識(shí)1、財(cái)富管
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講師:周然詳情
課程主要內(nèi)容:《中高端線上客戶維護(hù)及營(yíng)銷技巧》主講:周然6-12課時(shí)課程背景:隨著大眾互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及,線上營(yíng)銷逐步成為了高效觸達(dá)客戶且客戶最喜歡的溝通方式之一。各家金融機(jī)構(gòu)都急需建立一支既精通業(yè)務(wù)、又熟練掌握營(yíng)銷技巧的線上營(yíng)銷型人才隊(duì)伍,以作為網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷力量的互動(dòng)和補(bǔ)充。本課程從銀行遠(yuǎn)程財(cái)富團(tuán)隊(duì)實(shí)際的業(yè)務(wù)需求出發(fā),結(jié)合優(yōu)秀銀行及券商同業(yè)的實(shí)戰(zhàn)案例,講授線上客
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