《保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo) 理念先行》(管理層)
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《保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo) 理念先行》(管理層)詳細(xì)內(nèi)容
《保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo) 理念先行》(管理層)
課程主要內(nèi)容:
管理者必修課《保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo) 理念先行》
主講:周然
授課對(duì)象:分行管理層、支行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主任、理財(cái)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理等
授課方式:
內(nèi)容講解 + 工具介紹 + 案例分析 ,互動(dòng)式教學(xué)。
課程大綱/要點(diǎn):
銀行為什么要銷(xiāo)售保險(xiǎn)?
1、保險(xiǎn)對(duì)于銀行的意義
1)全球領(lǐng)先銀行的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
2)同業(yè)各銀行保險(xiǎn)中收占比
2、保險(xiǎn)對(duì)于理財(cái)經(jīng)理的意義
1)保險(xiǎn)是理財(cái)金字塔資產(chǎn)配置的第一層
2)保險(xiǎn)是KYC的有效工具,助力與客戶(hù)穩(wěn)固關(guān)系
3)保險(xiǎn)是理財(cái)經(jīng)理最基本的銷(xiāo)售技能
3、保險(xiǎn)對(duì)于客戶(hù)的意義
1)保險(xiǎn)是客戶(hù)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的必備保障
2)保險(xiǎn)是體現(xiàn)人的經(jīng)濟(jì)價(jià)值的最重要的工具
二、四步調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)積極性
1、各類(lèi)型員工分層,針對(duì)性調(diào)動(dòng)激勵(lì)
1) 榜樣激勵(lì)
2) 目標(biāo)激勵(lì)
3) 需求激勵(lì)
2、強(qiáng)演練,提高工作技能,增強(qiáng)工作熱情和進(jìn)取心
1) 保險(xiǎn)培訓(xùn)日?;?br /> 2) 演練及培訓(xùn)內(nèi)容抽檢
3、抓骨干,重培養(yǎng),以老帶新
1) 高績(jī)效人員的輔導(dǎo)激勵(lì)
2) 低績(jī)效人員的輔導(dǎo)激勵(lì)
4、培訓(xùn)保險(xiǎn)出單流程和風(fēng)險(xiǎn)管控點(diǎn)
三、掌握傾聽(tīng)技能,清除溝通障礙
1、通過(guò)溝通視窗,掌握員工溝通秘籍
1) 有些隱私可以公開(kāi)
2) 尋找看不到的自身局限
3) 挖掘溝通潛能象限
4) 擴(kuò)大“公開(kāi)象限”,獲得尊敬和信任
2、如何與不同性格類(lèi)型的員工溝通
1) 四種典型員工的溝通風(fēng)格
2) 溝通中的傾聽(tīng)要點(diǎn)
四、銀保銷(xiāo)售的實(shí)戰(zhàn)流程
1、保險(xiǎn)四步快銷(xiāo)法
1) 五句話(huà)引到保險(xiǎn)
2) 保險(xiǎn)理念導(dǎo)入三板斧
3) 保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹三步曲
4) 高效促成及再溝通
2、保險(xiǎn)銷(xiāo)售的常用工具
1)標(biāo)準(zhǔn)普爾配置
2)帆船圖
3)財(cái)富金子塔
4)草帽圖
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課程主要內(nèi)容:《零售銀行的客群分層營(yíng)銷(xiāo)與開(kāi)發(fā)》主講:周然6-12課時(shí)授課對(duì)象:分行產(chǎn)品經(jīng)理、支行零售行長(zhǎng)、理財(cái)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理等崗位授課方式:營(yíng)銷(xiāo)策略及技巧講解+工具介紹+圖表演示+案例分析,互動(dòng)式教學(xué)。課程大綱/要點(diǎn):零售銀行存量客戶(hù)的分層營(yíng)銷(xiāo)策略與客群劃分1、基于客戶(hù)生命周期理念盤(pán)點(diǎn)客戶(hù)分層情況1)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的目的與重要性2)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的計(jì)劃制定及維護(hù)流程3)
講師:周然詳情
《零售銀行的客群分析與經(jīng)營(yíng)》課程大綱/要點(diǎn):零售銀行客戶(hù)的客群劃分1)潛力客群挖掘及需求分析2)中高端客群挖掘及需求分析3)長(zhǎng)尾客群挖掘及需求分析二、客群的價(jià)值解析與權(quán)益活動(dòng)設(shè)計(jì)1、通過(guò)存量客戶(hù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析,完善客戶(hù)畫(huà)像及客戶(hù)細(xì)分1)CRM系統(tǒng)的客戶(hù)標(biāo)簽庫(kù)2)四類(lèi)客群的價(jià)值解析素描企業(yè)主/個(gè)體工商戶(hù)價(jià)值解析素描老年客群的價(jià)值解析素描公職人員價(jià)值解析素描家
講師:周然詳情
課程主要內(nèi)容:《客戶(hù)經(jīng)理理財(cái)產(chǎn)品綜合營(yíng)銷(xiāo)能力提升》主講:周然12課時(shí)授課對(duì)象:支行長(zhǎng)、理財(cái)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理等一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員授課方式:營(yíng)銷(xiāo)策略及技巧講解工具介紹圖表演示案例分析互動(dòng)式教學(xué)。課程大綱/要點(diǎn):一、資產(chǎn)配置專(zhuān)業(yè)知識(shí)1、財(cái)富管理資產(chǎn)配置基礎(chǔ)1)配置與投資的關(guān)系2)互動(dòng):投資的實(shí)質(zhì):投資千萬(wàn)種,配置第一條2、資產(chǎn)配置實(shí)務(wù)1)資產(chǎn)配置的非財(cái)務(wù)信息分析結(jié)合五大生
講師:周然詳情
課程主要內(nèi)容:《商業(yè)銀行綜合化經(jīng)營(yíng)》主講:周然授課對(duì)象:支行全體人員授課方式:方法及技巧講解+工具介紹+圖表演示+案例分析,互動(dòng)式教學(xué)。課程大綱/要點(diǎn):一、商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析1、基于客戶(hù)生命周期理念來(lái)認(rèn)識(shí)我們的客戶(hù)、盤(pán)點(diǎn)客戶(hù)分層情況1)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的目的與重要性2)盤(pán)點(diǎn)客戶(hù)分層,形成完整的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)閉環(huán)3)破解客戶(hù)經(jīng)營(yíng)中的兩大障礙2、金融同業(yè)經(jīng)營(yíng)案例1)資產(chǎn)重配
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課程主要內(nèi)容:《消費(fèi)貸款基礎(chǔ)知識(shí)及營(yíng)銷(xiāo)技巧》主講:周然6小時(shí)授課對(duì)象:貸款客戶(hù)經(jīng)理等一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員授課方式:營(yíng)銷(xiāo)策略及技巧講解+工具介紹+圖表演示+案例分析,互動(dòng)式教學(xué)。課程大綱/要點(diǎn):正確認(rèn)識(shí)消費(fèi)貸款1、零售消費(fèi)貸款的基本概念2、常見(jiàn)消費(fèi)貸款的類(lèi)型及客群3、零售消費(fèi)貸款在銀行業(yè)務(wù)中的重要作用二、個(gè)人汽車(chē)貸款1、個(gè)人汽車(chē)貸款的含義和分類(lèi)2、個(gè)人汽車(chē)貸款的特征和
講師:周然詳情
課程主要內(nèi)容:《資管新規(guī)下資產(chǎn)配置與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》主講:12課時(shí)授課對(duì)象:支行長(zhǎng)、理財(cái)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理等一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員授課方式:營(yíng)銷(xiāo)策略及技巧講解工具介紹圖表演示案例分析互動(dòng)式教學(xué)。課程大綱/要點(diǎn):前言:資管新規(guī)下的理財(cái)合規(guī)銷(xiāo)售一、嚴(yán)監(jiān)管環(huán)境下的合規(guī)要義1.合規(guī)真的是業(yè)務(wù)發(fā)展的桎梏嗎(1)避免損失=創(chuàng)造價(jià)值(2)勤勉盡責(zé)=客戶(hù)信賴(lài)(3)適當(dāng)投資=專(zhuān)業(yè)體驗(yàn)二、合規(guī)
講師:周然詳情
《資管新規(guī)下資產(chǎn)配置》 05.15
課程主要內(nèi)容:《資管新規(guī)下資產(chǎn)配置》主講:周然6課時(shí)授課對(duì)象:支行長(zhǎng)、理財(cái)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理等一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員授課方式:營(yíng)銷(xiāo)策略及技巧講解工具介紹圖表演示案例分析互動(dòng)式教學(xué)。課程大綱/要點(diǎn):一、頂尖零售銀行的資產(chǎn)配置理念1、資產(chǎn)配置的概念2、財(cái)富管理與資產(chǎn)配置3、財(cái)富管理與資產(chǎn)配置的目標(biāo)價(jià)值【案例分析】年薪30萬(wàn)二胎中產(chǎn)家庭財(cái)富人生策略二、資產(chǎn)配置專(zhuān)業(yè)知識(shí)1、財(cái)富管
講師:周然詳情
課程主要內(nèi)容:《資管新規(guī)下資產(chǎn)配置與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》主講:周然12課時(shí)授課對(duì)象:支行長(zhǎng)、理財(cái)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理等一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員授課方式:營(yíng)銷(xiāo)策略及技巧講解工具介紹圖表演示案例分析互動(dòng)式教學(xué)。課程大綱/要點(diǎn):一、頂尖零售銀行的資產(chǎn)配置理念1、資產(chǎn)配置的概念2、財(cái)富管理與資產(chǎn)配置3、財(cái)富管理與資產(chǎn)配置的目標(biāo)價(jià)值【案例分析】年薪30萬(wàn)二胎中產(chǎn)家庭財(cái)富人生策略二、資產(chǎn)配置專(zhuān)
講師:周然詳情
課程主要內(nèi)容:《資深網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力提升》主講:周然6小時(shí)授課對(duì)象:分行中層管理、部門(mén)總、資深支行長(zhǎng)、資深網(wǎng)點(diǎn)主任等管理人員授課方式:內(nèi)容講解+工具介紹+案例分析+討論演練,互動(dòng)式教學(xué)。課程大綱/要點(diǎn):一、網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)管理理念及方式1、高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)是什么樣的?1)高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)2)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中管理者的三種角色2、網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)管理的四條主線(xiàn)
講師:周然詳情
課程主要內(nèi)容:《中高端線(xiàn)上客戶(hù)維護(hù)及營(yíng)銷(xiāo)技巧》主講:周然6-12課時(shí)課程背景:隨著大眾互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及,線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)逐步成為了高效觸達(dá)客戶(hù)且客戶(hù)最喜歡的溝通方式之一。各家金融機(jī)構(gòu)都急需建立一支既精通業(yè)務(wù)、又熟練掌握營(yíng)銷(xiāo)技巧的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)型人才隊(duì)伍,以作為網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)力量的互動(dòng)和補(bǔ)充。本課程從銀行遠(yuǎn)程財(cái)富團(tuán)隊(duì)實(shí)際的業(yè)務(wù)需求出發(fā),結(jié)合優(yōu)秀銀行及券商同業(yè)的實(shí)戰(zhàn)案例,講授線(xiàn)上客
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