大轉(zhuǎn)折---銀行財(cái)富管理轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略調(diào)整及戰(zhàn)術(shù)實(shí)操

  培訓(xùn)講師:云鐘

講師背景:
云鐘老師——零售銀行及普惠金融全國首批CPB私人銀行家認(rèn)證持證人全國首批EFP金融理財(cái)管理師持證人AFP理財(cái)規(guī)劃師持證人上海黃金交易所交易員持證人證券從業(yè)資格證基金從業(yè)資格證期貨從業(yè)資格證17年金融從業(yè)經(jīng)歷,13年銀行管理經(jīng)驗(yàn)。榮獲金融團(tuán)工 詳細(xì)>>

云鐘
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大轉(zhuǎn)折---銀行財(cái)富管理轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略調(diào)整及戰(zhàn)術(shù)實(shí)操詳細(xì)內(nèi)容

大轉(zhuǎn)折---銀行財(cái)富管理轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略調(diào)整及戰(zhàn)術(shù)實(shí)操

大轉(zhuǎn)折---銀行財(cái)富管理轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略調(diào)整及戰(zhàn)術(shù)實(shí)操?
培訓(xùn)對象:網(wǎng)點(diǎn)行長 /財(cái)富條線主管/理財(cái)經(jīng)理?
培訓(xùn)時(shí)間: 2天(12小時(shí),可根據(jù)需求重點(diǎn)酌情設(shè)計(jì))????
授課老師:柳云鐘?
課程亮點(diǎn):互動(dòng)式培訓(xùn)(分組討論/案例研討)?
課程目的:隨著資管新規(guī)的逐步落地,傳統(tǒng)的財(cái)富管理業(yè)務(wù)也與之前數(shù)年相比出現(xiàn)了巨大的變化。從投資者的角度看,銀行理財(cái)產(chǎn)品出現(xiàn)破凈,信托產(chǎn)品出現(xiàn)暴雷,自己的投資該何去何從;從從業(yè)者的角度看,“財(cái)富管理-資產(chǎn)管理-投資銀行”的流程被重塑,財(cái)富管理的重要性發(fā)生了史詩級的加強(qiáng),非標(biāo)轉(zhuǎn)標(biāo)的路徑在監(jiān)管要求下越來越清晰規(guī)范,代銷渠道的格局似乎被重新塑造,各類渠道的優(yōu)勢卻不盡相同。在這樣的背景下,以銀行為代表的財(cái)富管理行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到了由市場、產(chǎn)品、需求所共同推動(dòng)的轉(zhuǎn)型之中。在這種情況下銀行應(yīng)該做出何種戰(zhàn)略調(diào)整,應(yīng)該具備哪些戰(zhàn)術(shù)實(shí)操上的新能力,本門課將總結(jié)歸納現(xiàn)象,探索討論本質(zhì)問題。?
?
1.財(cái)富管理2.0時(shí)代視角下的發(fā)展階段和基本概況(0.5H)?
??? 1.1剛兌時(shí)代(1998-2018)?
??? 1.2非標(biāo)轉(zhuǎn)標(biāo)時(shí)代(2018-2022)?
??? 1.3買方投顧時(shí)代(2022-至今)?
2.財(cái)富管理行業(yè)轉(zhuǎn)型的背景原因(1H)?
??? 2.1國家對于直接融資渠道和需求的加強(qiáng)?
??? 2.2金融防風(fēng)險(xiǎn)需要打破剛兌,提前釋放風(fēng)險(xiǎn)?
??? 2.3資管新規(guī)實(shí)施?
??? 2.4.科技及數(shù)字化帶來新的發(fā)展機(jī)遇?
3.財(cái)富管理2.0時(shí)代的鮮明特征(0.5H)?
??? 3.1資管產(chǎn)品從非標(biāo)到標(biāo)品的轉(zhuǎn)變?
?????3.2投資者決策從信息差到認(rèn)知差的轉(zhuǎn)變?
?????3.3銷售渠道從賣方銷售到買方投顧的轉(zhuǎn)變?
4.銀行的財(cái)富管理轉(zhuǎn)型調(diào)整方向(0.5H)?
?????4.1戰(zhàn)略定位:以客戶為中心,做好買方投顧?
?????4.2優(yōu)劣對比:個(gè)其他財(cái)富管理機(jī)構(gòu)的對比?
5.財(cái)富管理轉(zhuǎn)型的客群分類畫像及特征分析(0.5H)?
????5.1?客群分類及標(biāo)準(zhǔn)
5.2客群細(xì)分畫像及特征分析
6.銀行網(wǎng)點(diǎn)財(cái)富管理轉(zhuǎn)型營銷標(biāo)準(zhǔn)化流程(2.5H)?
6.1客戶名單梳理及邀約準(zhǔn)備
6.2投顧式電訪邀約客戶全流程及約訪鋪墊
6.3投顧式面訪準(zhǔn)備及投顧式營銷切入點(diǎn)
6.4投顧式方案設(shè)計(jì)及落地要點(diǎn)
6.5投顧式營銷案例分享及討論
6.6顧問式營銷演練
7.銀行網(wǎng)點(diǎn)在客戶陪伴工作上的標(biāo)準(zhǔn)化流程重塑(2H)
7.1客戶陪伴服務(wù)公式
7.2服務(wù)檢視事項(xiàng)及跟蹤
7.3客戶持續(xù)服務(wù)流程及反饋要點(diǎn)
7.4持續(xù)服務(wù)中的再營銷
7.5靜默客戶的再激活
7.6客戶異議的處理
8.銀行網(wǎng)點(diǎn)財(cái)富管理轉(zhuǎn)型的績效與過程管理(2H)?
?? 8.1過程管理中的兩個(gè)重要公式
?? 8.2活動(dòng)量過程管理的時(shí)間配置表?
?? 8.3漏斗型數(shù)據(jù)的定期檢視及對應(yīng)提升?
?? 8.4會議安排在過程管理中的作用
?? 8.5績效面談對過程管理的運(yùn)用
?9.資產(chǎn)配置理論及銷售中的實(shí)踐運(yùn)用(2H)?
?? 9.1資產(chǎn)配置理論及對客話術(shù)輸出?
?? 9.2資產(chǎn)配置的原則及方法
?? 9.3資產(chǎn)配置和均值回歸的關(guān)系??
9.4資產(chǎn)配置及不擇時(shí)配置策略的運(yùn)用
9.5案例分享
10.輸出與總結(jié)(0.5H)?
10.1管理流程輸出:結(jié)合目前工作,如何更好地實(shí)現(xiàn)財(cái)富管理轉(zhuǎn)型與機(jī)構(gòu)財(cái)富管理體系建設(shè)?
?? 10.2心得分享與總結(jié)交流?

 

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