教練領導力

《教練式領導力》
（主講：王雷軍）
【課程背景】
在今天這個人才時代，什么能夠幫助我們激發(fā)出自己和團隊成員的最大優(yōu)勢？
教練是當今人才和領導力開發(fā)領域的新領域。
教練型領導通過改善自我覺察和溝通方式，幫助自己和團隊成
員發(fā)掘和實現自身存在價值、創(chuàng)造成功的過程。
教練型領導的核心是：相信每一個人內在的潛力和創(chuàng)造力，運
用激發(fā)人心的溝通方式，為自己和團隊賦能，通過激發(fā)團隊多種資源和潛能、實現最佳團隊績效。
本課程您會感受到教練型領導如何能夠解決一些實際的問題和困惑，發(fā)掘出您更大的領導魅力，進而發(fā)揮出團隊的巨大潛力，實現最佳團隊績效。
【課程目標】
1、感受傳統(tǒng)型領導和教練型領導的不同溝通風格所產生的不同結果，理解并認同賦能的教練型領導對提升團隊績效的價值；
2、通過深度的自我覺察，提升領導者的情緒生產力，提升有效解決沖突的能力；
3、掌握教練模型和教練工具，通過教練對話，激發(fā)團隊成員對高績效的責任心和創(chuàng)新能力。
4、掌握在工作中以教練式方式，系統(tǒng)的持續(xù)跟蹤、支持團隊成員績效表現的方法。
【課程特色】
工具化：掌握團隊賦能的教練工具
可視化：教學過程中以演練為主，能力提升明顯
落地化：幫助領導者調整管理行為和穩(wěn)定管理狀態(tài)
【課程對象】
企業(yè)中高層管理者
【課程時間】
2天（12H）
【課程大綱】
第一部分  教練的基本認知
一、思考：你想成為怎樣的領導？
二、教練的定義
三、教練式領導與傳統(tǒng)式管理的區(qū)別
1、角色的差異
教練式領導的四種角色：鏡子、指南針、催化劑和鑰匙
2、模式的差異
教練式管理模式：
營造氛圍，建立信任
觀察事實，有效傾聽
互動交流，有力提問
找出問題，明確目標
制定規(guī)劃，推動實施
3、對話的差異
教練式對話的特點
第二部分  教練的基本心法
一、教練式領導的狀態(tài)
情緒的識別
現場激發(fā)練習：
學會識別情緒：情緒影響思維，思維影響行為。
三腦原理解析
二、教練式領導的信念
人是OK的
人的行為背后都有一個積極的意圖
人是有資源的
人會為自己做最好的選擇
改變是必然的
三、教練式領導的能量
霍金斯能量層級表
四、教練式領導的思維
管理到教練的轉變
機械到價值的轉變
控制到影響的轉變
效率到效能的轉變
第三部分  教練式輔導技法
一、教練聆聽成果框架
1、正向積極的
2、可以控制的
3、符合SMART
4、整體平衡的
二、5R教練式矩陣
Refocus聚焦:堅守愿景與價值的領導力
Relation關系：影響和激發(fā)他人的領導力
Reality現實：覺察事實和內省的領導力
Resource資源：產生新資源創(chuàng)新與協作的領導力
Responsibility責任、問責：激發(fā)責任感及輔導下屬完成任務的領導力
三、5R輔導模型
1R：聚焦個體目標
2R：傾聽理解困難
3R：激發(fā)價值動力
4R：擴展解決方案
5R：行動計劃&問責
四、輔導干預措施
績效=能力-干擾
員工遇到的干擾：
降低干擾的方法：
干擾的六項措施：
告知式：通過提問給予建議、指示，直接給予方向；
信息式：給予知識、含義及信息；簡單明了的提供信息；
質詢式：描述觀察到的行為，給予反饋；中止對方慣性思維；                                            
導瀉式：辨識對方的思維及情緒，回顧曾經的體驗、反思；
催化式：引導對方發(fā)現新視角、思維新角度，促成采取行動；
支持式：給予關注，認可，肯定；表達給對方的關心和關注；
課堂討論：針對不同類型的下屬，如何進行有效干預？
高意愿高能力的下屬：
高意愿低能力的下屬；
無意愿低能力的下屬：
無意愿有能力的下屬：
第四部分  教練式溝通技法
一、溝通的四項能力
1、傾聽能力
2、區(qū)分能力
3、發(fā)問能力
4、回應能力
二、傾聽能力
1、傾聽的層次
忽視地聽
假裝地聽
選擇地聽
留意地聽
積極地聽
2、傾聽的模式
Receive接收
Rephrase復述
Reflect反映
3、3F傾聽技巧
事實
感受
聚焦
課堂練習：3F傾聽練習
三、區(qū)分能力
1、理解的層次（邏輯層次矩陣）
系統(tǒng)：你與世界的關系。你能為世界、社會、別人帶來什么
身份：你是誰？什么樣的身份能夠更好地完成你的使命
信念：什么對你最重要？你該做什么選擇
能力：你需要具備什么樣的能力
行為：你該如何去做
環(huán)境：你在哪里？處于什么環(huán)境，做什么事，和誰一起做
課堂練習：邏輯層次矩陣運用練習
2、上堆/下切/平行技巧
上堆的技巧是要在語言層次取得意義上的一致感，近而引發(fā)對方產生更多新的思考方向
下切的技巧是引導對方縮小話題的范圍，對溝通內容進行進準聚焦，引導對方對關鍵話題進行真實意思表達。
平行的技巧是引導對方認識到實現同樣目的和意義的更多的可能性思路，找出更多選擇，讓思路更加開放豐富。
四、發(fā)問能力
封閉式問題特點
開放式問題特點
如何開放式提問
第五部分  團隊績效教練
一、賦予能量的領導力
二、給予才干的任務分配
三、充滿熱情的行為
四、功能完善的結構
五、鼓舞人心的文化
六、形成整體的團隊
七、客戶至上的營銷
八、互相依賴的人際關系
課程回顧與總結

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