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新時代銀行個貸營銷實戰(zhàn)及技巧

培訓講師：胡元末

講師背景：
胡元末老師資深金融風控實戰(zhàn)專家高級信用管理師（國家一級）、信貸分析師金融風險與監(jiān)管國際證書（FRM二級）持證人重慶金融監(jiān)管局擔保行業(yè)認證高管中國政法大學法學碩士上海蘭迪(重慶)律師事務所高級顧問重慶大學、西南財經(jīng)大學高級研修班人社部信用管理詳細>>

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新時代銀行個貸營銷實戰(zhàn)及技巧詳細內(nèi)容

新時代銀行個貸營銷實戰(zhàn)及技巧

新時代消費貸營銷及電催技巧
課時：1天
講師：胡元未模塊一、個貸業(yè)務現(xiàn)狀及痛點
一、宏觀經(jīng)濟分享
1、主要經(jīng)濟數(shù)據(jù)
2、 “內(nèi)循環(huán)”背景下經(jīng)營貸發(fā)展趨勢
3、區(qū)域個貸市場發(fā)展現(xiàn)狀及潛力
4、“老齡化、少子化”人口特征對個貸業(yè)務發(fā)展啟示
二、監(jiān)管態(tài)勢對個貸營銷影響
1、監(jiān)管現(xiàn)狀及趨勢
2、監(jiān)管對個貸業(yè)務影響
三、零售信貸業(yè)務發(fā)展趨勢
1、消費需求的變化
2、普惠業(yè)務發(fā)展脈絡及走勢
模塊二、新時代客戶及需求分析
一、對信貸業(yè)務的挑戰(zhàn)
1、業(yè)務拓展
2、風險管理及資產(chǎn)質量
3、個貸業(yè)務難點
二、客戶結構及來源變化
1、結構
2、來源
3、經(jīng)營模式
三、如何“轉危為機”發(fā)展特色個貸業(yè)務
1、轉變經(jīng)營思路
2、拓展業(yè)務路徑
3、聚焦細分人群及細分市場
4、SWOT工具在同業(yè)及產(chǎn)品競爭中的運用
5、“新時代、新產(chǎn)業(yè)、新模式”下個貸業(yè)務拓展思考
模塊三、個貸存量客戶維護及挖潛（提升活躍度、復購率、利潤貢獻度）
理財、信貸、普惠業(yè)務分析
客戶特點
需求關注點
如何有效賦能及轉化
二、服務提升抓存量
1、組合服務
2、延伸服務
3、增值服務
（案例分析）
三、老客戶數(shù)據(jù)挖
1、白名單
2、老客戶+新產(chǎn)品
3、老客戶+新服務
4、老客戶轉介紹
四、存量客戶挖掘技巧
1、客戶信息分析
2、客戶需求捕捉
3、客戶溝通話術
（案例分析）
模塊四、個貸同業(yè)分析及增量客戶提升（提升客戶基數(shù)總量、轉化率）
一、O2O互動營銷
1、線上渠道
2、社區(qū)營銷
3、社群營銷
二、跨界&異業(yè)聯(lián)合營銷
1、媒體聯(lián)合營銷
2、不同對象聯(lián)合營銷
三、產(chǎn)品聯(lián)合營銷
1、產(chǎn)品價值深挖
2、公私聯(lián)動營銷
3、存貸聯(lián)動營銷
四、線下渠道營銷
1、中介渠道
2、政企合作
3、商協(xié)會營銷
五、卡分期業(yè)務場景及模式
1、車貸
2、裝修貸
3、旅游貸
4、教育貸
（案例分析及演練）
模塊五、個貸業(yè)務商圈綜合營銷
一、商圈調研
1、商圈地圖
2、商圈行業(yè)及客群
3、商圈客戶基數(shù)
4、客戶經(jīng)營模式
二、商圈營銷執(zhí)行
1、思路：分析客群
2、方案：營銷打法
3、人員：數(shù)量、特質要求
4、產(chǎn)品：POS、聚合二維碼等
5、工具：物料、禮品等
模塊六、同業(yè)經(jīng)典案例分析
一、1+N供應鏈營銷案例分析
二、房貸營銷案例分析
1、住房按揭貸款營銷技巧
2、住房抵押貸款聯(lián)動營銷
三、車貸營銷案例分析
1、4S店、經(jīng)銷商開發(fā)方法和技巧
2、車貸客戶特點
3、汽車經(jīng)銷商需求特點
4、汽車經(jīng)銷商開發(fā)技巧
四、個貸普惠專業(yè)市場營銷案例分析
1、建材批發(fā)市場
2、農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場
案例分析/演練
模塊七、個貸營銷關鍵及技巧
一、關鍵需求把握
1、業(yè)務模式/盈利模式
2、經(jīng)營及資金規(guī)劃匹配
3、財務成本控制
二、關鍵人物公關
1、實際控制人/經(jīng)營人
2、財務負責人
三、客戶關系維護
1、綜合服務賦能
2、重要節(jié)慶維護
四、客戶拒絕及異議處理
1、客戶拒絕情形及應對
2、客戶投訴及處理
（案例分析/案例研討）
模塊八、重點行業(yè)營銷方法
一、“專精特新“行業(yè)分布及企業(yè)特點
二、文創(chuàng)文旅融合客戶營銷特點
三、鄉(xiāng)村振興客戶營銷技法
四、環(huán)保節(jié)能客戶營銷方法
模塊九、信貸業(yè)務法律及操作風險管理
一、監(jiān)管政策
1、相關法律法規(guī)
2、相關政策規(guī)定
3、新政策、新解讀
二、業(yè)務操作合規(guī)性
1、信貸業(yè)務“紅線、底線”
2、業(yè)務操作合規(guī)要求
課后總結/分享/交流

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