高效溝通與管理

  培訓(xùn)講師:蕭金城

講師背景:
蕭金城老師商業(yè)模式創(chuàng)新導(dǎo)師招商系統(tǒng)咨詢顧問社交新零售模式設(shè)計(jì)師互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)思維創(chuàng)新專家文鵬企業(yè)管理咨詢公司創(chuàng)始人蕭老師連續(xù)10年創(chuàng)業(yè),3家公司創(chuàng)始人,天使投資人,目前投資16家創(chuàng)業(yè)型公司,擁有17年企業(yè)咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),直接輔導(dǎo)企業(yè)100多家, 詳細(xì)>>

蕭金城
    課程咨詢電話:

高效溝通與管理詳細(xì)內(nèi)容

高效溝通與管理

魅力溝通與領(lǐng)導(dǎo)管理

課程背景:

本課程為企業(yè)的高、中、基層量身定做。全面講解如何與上下左右的溝通之道:與上司
溝通,打通向上的階梯;與下屬溝通,凝聚團(tuán)隊(duì)的力量;與平級(jí)溝通,贏得“鄰居”的幫
助;與客戶溝通,把溝通轉(zhuǎn)換成價(jià)值。不僅透徹闡釋如何選擇合適的溝通渠道與方法,
還傾囊相授怎樣依據(jù)對(duì)象不同的性格制定相應(yīng)的溝通策略。本課程提供的全方位溝通技
巧,能幫助各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與員工左右逢源,不僅確保管理者工作的高效以及人生事業(yè)的高
效,還能讓企業(yè)上通下達(dá)、內(nèi)通外聯(lián)零障礙。

無論你是正向著中層奮斗的基層,還是希望晉身高層、有所突破的中層,本課程都是您
高效工作的溝通指南,成功路上的妙計(jì)錦囊。
培訓(xùn)目的:
1、了解溝通過程模式及溝通的障礙;
2、通過對(duì)溝通過程中人的心理需求分析;
3、幫助學(xué)員掌握改善的方法,使學(xué)員了解自己的溝通風(fēng)格及優(yōu)勢與不足之處;
4、改善自己溝通技巧的兩方面——人際方面和處事方面。
學(xué)員結(jié)合自身工作進(jìn)行檢查與啟發(fā),讓學(xué)員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注
意的地方。
課程時(shí)間:半天,2-3小時(shí)
課程大綱
一、管理就是溝通
1、中國式溝通,“兩個(gè)70%”之說
2、溝通三解
3、溝通帶來高效管理
二、高效溝通的策略
1、溝通中的贊美
2、傾聽的五個(gè)層次
3、溝通的心智模式
不同類型的溝通模式
1、權(quán)威型
2、力量型
3、活潑型
4、和平型
四、不同對(duì)象的溝通技巧
1、如何與上司溝通
2、如何與下屬溝通
3、如何與平級(jí)(跨部門)溝通
五、管理教練的溝通模式
1、聆聽
2、發(fā)問
3、區(qū)分
4、回應(yīng)

 

蕭金城老師的其它課程

《首席增長官》總裁班新商業(yè)時(shí)代企業(yè)利潤增長必修課新商業(yè)時(shí)代,全球經(jīng)濟(jì)撲朔迷離,疫情影響在重塑各個(gè)行業(yè)的競爭格局,中小企業(yè)舉步維艱,面對(duì)激烈的競爭環(huán)境,企業(yè)增長遇到巨大挑戰(zhàn),企業(yè)主的困惑也越來越多:市場競爭越來越大,運(yùn)營成本高、利潤薄,企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸,增長乏力。公司發(fā)展依賴“能人”,高管離職造成企業(yè)崩盤,銷售高手離開成為競爭對(duì)手。績效薪酬機(jī)制不完善,沒有激勵(lì)

 講師:蕭金城詳情


目標(biāo)達(dá)成系統(tǒng)課程前言:世界管理大師彼得?德魯克認(rèn)為:先有目標(biāo)才能確定工作,所以“企業(yè)的使命和任務(wù),必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”。每一年,我們企業(yè)的年度業(yè)績目標(biāo)、利潤目標(biāo)達(dá)成了嗎?是否還有上升的空間?我們員工的業(yè)績目標(biāo)、收入目標(biāo)達(dá)成了嗎?是否還有更大的提升空間?我們又如何制定和達(dá)成新的目標(biāo)呢?授課對(duì)象:企業(yè)全員授課方法:理論講解、案例教學(xué)、問答互動(dòng)、分組研討、視頻分享、講

 講師:蕭金城詳情


《引爆利潤-重構(gòu)盈利模式》方案班【課程背景】隨著經(jīng)濟(jì)下行壓力的影響,從暴利時(shí)代到微利時(shí)代,再到今天的無利時(shí)代,中小企業(yè)生存空間越來越小,問題越來越多:◆思維固化:企業(yè)長期處于“重資產(chǎn)”運(yùn)作模式,不知道如何增效減負(fù);◆競品太多:同質(zhì)化競爭嚴(yán)重,不會(huì)打造爆品和產(chǎn)品布局,形成不了核心優(yōu)勢;◆模式單一:靠的是賣產(chǎn)品、賺差價(jià)的傳統(tǒng)模式,盈利模式缺少創(chuàng)新;◆庫存量大:大

 講師:蕭金城詳情


《利潤增長—組織績效落地方案班》中小企業(yè)從0—200億的績效增長路徑新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,中小企業(yè)遇到了前所未有的挑戰(zhàn),經(jīng)營管理模式跟不上時(shí)代的變化,企業(yè)經(jīng)營多年不但沒有做大、做強(qiáng),而且出現(xiàn)下滑虧損,問題越來越多:企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃沒有與員工個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合,員工在公司看不到希望和未來!組織架構(gòu)不清晰,規(guī)章制度形同虛設(shè),管理簡單粗暴,運(yùn)營成本高、內(nèi)耗大!核心高管不理解、不配

 講師:蕭金城詳情


金牌店長特訓(xùn)營課程背景:企業(yè)之間的競爭是人才的競爭,門店與門店的競爭是店長能力的PK。店長不僅僅是一位銷售高手,同時(shí)也是門店優(yōu)秀的管理者和經(jīng)營者。在競爭的日益加劇的今天,店長綜合能力的提升是企業(yè)發(fā)展的核心關(guān)鍵。《金牌店長特訓(xùn)營》從領(lǐng)導(dǎo)力提升、人才招聘與培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)管理與高效激勵(lì)、銷售目標(biāo)管理、銷售活動(dòng)策劃、銷售模式設(shè)計(jì)等方面,全方位提升店長綜合管理技能,打造高

 講師:蕭金城詳情


中高層干部管理技能提升班前言:企業(yè)不缺乏高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略,缺少的是精益求精的中層執(zhí)行?;疖嚺艿每?,全靠車頭帶的時(shí)代已經(jīng)過去了,現(xiàn)在動(dòng)車之所以比火車跑得快,是因?yàn)槊恳还?jié)車廂都有動(dòng)力。對(duì)于企業(yè)這輛大車來講,中高層管理干部就是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力。如何提升中高層干部的綜合管理素質(zhì),是每個(gè)企業(yè)非常關(guān)心的話題,也是關(guān)乎企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵。課程收獲:讓管理者對(duì)自我深入的

 講師:蕭金城詳情


專業(yè)化銷售流程十大步驟課程背景:未經(jīng)訓(xùn)練的銷售員直接送上戰(zhàn)場等于是自殺、為企業(yè)增加負(fù)債。因?yàn)殇N售是一門科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)問,銷售員在市場上想要獲得好的業(yè)績,企業(yè)想要?jiǎng)?chuàng)造更高的利潤,就必須有一套行之有效的銷售體系。本課程將為企業(yè)和團(tuán)隊(duì)建立一套完善的銷售流程體系,提升業(yè)績和利潤。課程主講:蕭金城老師課程時(shí)間:1-2天(6小時(shí)/天)課程對(duì)象:銷售管理干部、銷售精英、客服

 講師:蕭金城詳情


卓越領(lǐng)導(dǎo)力與組織建設(shè)【前言】領(lǐng)導(dǎo)是組織成長、變革和再生的關(guān)鍵因素,是引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的領(lǐng)航燈。領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)則團(tuán)隊(duì)強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)弱則團(tuán)隊(duì)弱。在當(dāng)前新時(shí)代變革的市場環(huán)境中,中高層管理干部卓越的領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)乎企業(yè)的生存與發(fā)展,是組織建設(shè)的強(qiáng)大基石。本課程以領(lǐng)導(dǎo)力修煉為核心,圍繞組織系統(tǒng)建設(shè),提升管理干部的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)能力,為企業(yè)培養(yǎng)一批高素養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?!菊n程收獲】提

 講師:蕭金城詳情


卓越銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程背景:企業(yè)與企業(yè)的競爭,就是人才的競爭、團(tuán)隊(duì)的競爭。商場如戰(zhàn)場,銷售團(tuán)隊(duì)作為企業(yè)的主力軍,業(yè)績好壞將直接關(guān)系企業(yè)的成敗。動(dòng)車之所以跑得比火車快,是因?yàn)樗拿恳还?jié)車廂都有動(dòng)力系統(tǒng)。正所謂“千軍易得、一將難求”,如何歷練出卓越的銷售管理者,打造企業(yè)的“動(dòng)車動(dòng)力系統(tǒng)”,通過銷售管理干部培養(yǎng)和復(fù)制優(yōu)秀的銷售人才,是企業(yè)發(fā)展的核心關(guān)鍵。本課程

 講師:蕭金城詳情


《百日成才銷售團(tuán)隊(duì)孵化營》企業(yè)咨詢式輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)【項(xiàng)目背景】中小企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)的問題:◆企業(yè)人才梯隊(duì)斷檔,沒有核心骨干,公司戰(zhàn)略沒有人才執(zhí)行,錯(cuò)失大好發(fā)展機(jī)會(huì);◆優(yōu)秀人才留不住,空降兵存活難,老員工能力不夠心態(tài)不好,對(duì)團(tuán)隊(duì)形成負(fù)面影響;◆員工積極性不高,責(zé)任心不強(qiáng),一心向錢看,相互推卸責(zé)任,不像團(tuán)隊(duì)像團(tuán)伙;◆老板很辛苦,員工不會(huì)主動(dòng)分憂,家族成員/創(chuàng)業(yè)元老思維固化

 講師:蕭金城詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我! 講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有