現(xiàn)代班組長之人員管理提升實務(wù)課程大綱

現(xiàn)代班組長人員管理提升實務(wù)
課程背景
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一線班組長作為企業(yè)基層管理的關(guān)鍵角色，他們既要負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)的完成，也要管理班組成員，這樣就需要他們具備一定的有效的管理能力來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，高效達(dá)成生產(chǎn)目標(biāo)。然而，實際工作中許多班組長缺乏相應(yīng)的管理知識和技能，因此需要通過培訓(xùn)提升其管理能力，以更好地承擔(dān)責(zé)任并推動團(tuán)隊發(fā)展。
課程收益 -------------------------------------------------
通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將能夠：
◆更好地理解自身在團(tuán)隊中的角色和責(zé)任，建立班組長的管理思維；
◆了解針對不同性格特點的員工采取不同的管理策略，學(xué)會差異化的領(lǐng)導(dǎo)行為模式；
◆提升溝通技巧，加強(qiáng)與團(tuán)隊成員的有效交流，建立良好的工作關(guān)系；
◆學(xué)會用激勵的方法讓員工自動自發(fā)的工作，在班組營造“家”的感覺。
培訓(xùn)方式 -------------------------------------------------
小組活動、案例、游戲、視頻等手段，互動練習(xí)，結(jié)合講授和點評。
培訓(xùn)對象 -------------------------------------------------
企業(yè)一線主管、班組長
課程大綱 -------------------------------------------------
第一單元 你優(yōu)秀，你的班組才能優(yōu)秀﹣﹣班組長的自我修煉
◆班組長的自我定位
◆知彼更要知己，認(rèn)識自己的管理風(fēng)格
◆你在工作中可能犯的錯誤
◆樹立威信，當(dāng)好班組長
◆優(yōu)秀班組長必須具備的六種能力
第二單元 規(guī)章制度是唯一的管理準(zhǔn)繩﹣﹣班組管理要規(guī)范
◆規(guī)章制度是班組管理的法寶
◆工作流程規(guī)范化，好的制度重在執(zhí)行
◆案例分享：某班組人性化的"七小制度"
第三單元 把握班組管理的生命線﹣﹣將溝通做到完美
◆有效溝通必須了解的兩點
溝通的四大障礙
3F傾聽法提升有效傾聽能力，避免僅是單向信息傳遞
◆班組內(nèi)部溝通機(jī)制建立的方法
◆不僅只是與員工溝通，與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通同樣重要
◆ABC法則幫你打開跨部門同事通力合作之門
◆案例分析：某公司因班組長溝通不善導(dǎo)致員工離職
第四單元 班組管理要因人而異﹣﹣不同類型員工的管理策略
◆對不同類型員工的評價
◆新員工管理技巧
◆班組內(nèi)部員工差異管理
如何管理阿諛奉承的班組成員
如何管理脾氣暴躁、易發(fā)怒的班組成員
如何管理恃才傲物的班組成員
如何管理自私自利的班組成員
如何管理資歷或年齡老的班組成員
如何管理爭勝逞強(qiáng)的班組成員
如何管理城府深的班組成員
如何管理與你對立的班組成員
如何管理愛發(fā)牢騷的班組成員
第五單元 沒有激勵哪來干勁﹣﹣讓員工自動自發(fā)地工作
◆正向激勵員工，提升工作欲望
認(rèn)可是對員工最好的激勵
給班組成員以高期望值
不要苛求員工做得完美
表揚(yáng)三步法
◆讓負(fù)激勵成為正能量
將負(fù)激勵制度化
幫助員工釋放負(fù)面情緒
對不同員工的負(fù)激勵策略和技巧
◆活動：班組長如何在班組管理例會中激發(fā)員工士氣
第六單元 "家"的感覺是營造出來的﹣﹣活躍班組內(nèi)部氣氛
◆在班組內(nèi)營造和諧氛圍的重要意義
◆班組內(nèi)部營造“家”的感覺
學(xué)會去關(guān)心員工
學(xué)會去善待員工
讓員工感受到"家"的溫暖
◆建立良好人際關(guān)系的技巧
態(tài)度消極的成員如何轉(zhuǎn)變
如何提高員工對公司的歸屬感
建立班組良好人際關(guān)系的技巧
◆左右逢源解決內(nèi)部沖突
如何化解員工之間的沖突矛盾
正確處理員工之間的紛爭
◆案例學(xué)習(xí)：某公司為員工建立充滿關(guān)愛的班組
第七單元 管理不僅是管人，還要育人﹣﹣員工輔導(dǎo)不可或缺
◆班組長培養(yǎng)下屬時常見的想法
◆班組長的培養(yǎng)理念影響下屬的成長
◆四種不同類型的下屬輔導(dǎo)方法
◆輔導(dǎo)的準(zhǔn)則：教行動方法，不教價值觀
◆有效輔導(dǎo)的三個動作
◆有效輔導(dǎo)的升級--如何教會他人思維的方法
◆分享讓加速員工成長

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