玩轉(zhuǎn)微信營銷--零售客戶線上經(jīng)營

玩轉(zhuǎn)微信營銷--零售客戶的線上經(jīng)營
講師：宋仁熙
課程背景：、
微信目前是中國用戶量最龐大的最大社交軟件，幾乎覆蓋了98%的中國手機用戶，月活躍用戶均為12億左右，根據(jù)Mary Meeker的互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告顯示，微信不僅蟬聯(lián)中國應用使用率第一的寶座，還占據(jù)了國內(nèi)30%的移動應用使用時間。微信已經(jīng)成為人們社交，交流的主流使用工具。
微信營銷也是作為私域流量運量的重要工具，一方面，微信在中國互聯(lián)網(wǎng)市場占有率達到97%，市場份額遙遙領先，在中國互聯(lián)網(wǎng)市場占根據(jù)市場調(diào)研在線網(wǎng)發(fā)布的2023-2029年中國微信營銷市場消費調(diào)查及經(jīng)營模式分析報告分析，是營銷的最佳渠道;另一方面，微信擁有眾多的營銷工具，如微信公眾號、微信小程序、視頻號、直播、社群等，可以滿足不同的營銷需求，提升營銷效率。
銀行零售業(yè)務目前面臨著，業(yè)務去網(wǎng)點化，邀約客戶困難，建立信任困難等種種問題，如何利用線上用戶數(shù)量大、業(yè)務輕的特點做營銷創(chuàng)新？如何結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)人群的特點和自身優(yōu)勢挖掘爆點？如何設計有參與有傳播的創(chuàng)新營銷活動？
本次課程將以微信的私域流量運營為基礎，結(jié)合私域經(jīng)營的特征，幫你細分用戶層級，通過線上微信、社群營銷并結(jié)合直播、短視頻等工具，通過線上的批量觸達，與線下結(jié)合，打造讓用戶尖叫的營銷活動，實現(xiàn)批量獲客、提升客戶粘性、有效提升業(yè)績的效果！
課程特點：
本課程數(shù)字化時代的經(jīng)營邏輯為基礎理論，以銀行業(yè)務在社群經(jīng)濟、微信營銷領域的成功的案例為背景，深入分析如何通過微信運營進行客戶的觸達、觸發(fā)、促成等要點。
課程收益：
1. 銀行零售業(yè)務營銷人員個人微信號的打造
2. 銀行零售業(yè)務營銷人員個人微信號的客戶管理；
3. 銀行零售業(yè)務社群營銷如何有效開展
4. 銀行零售業(yè)務的直播和短視頻如何應用于業(yè)務發(fā)展；
課程時間：6小時
授課方式：講師講述、案例分析、分組討論、互動答疑、模擬演練等方式
課程大綱：
引入：
現(xiàn)在，理財經(jīng)理維護客戶關系、開展營銷的難點在哪里？
大家換位思考，如果客戶對現(xiàn)在理財經(jīng)理的期待在哪里？
教學方法：講師講述
第一講：如何進行個人號經(jīng)營
個人號名片設置
朋友圈如何打造人設
朋友圈如何開展營銷
個人微信號的客戶如何管理
個人微信好的客戶如何互動
第二講：如何開展社群營銷
一、社群營銷的四大優(yōu)勢
二、社群營銷四步法
1、群定向
社區(qū)、村鄉(xiāng)群、商戶群、特色經(jīng)濟群、代發(fā)工資群、外出務工群
群建立
社群的四種建立方法
案例演練：外出拓客吸粉建群
案例分享：線上裂變建群
群運營
1+1+N的日常經(jīng)營模式
線上沙龍活動三大類
案例演練：線上沙龍策劃
4、業(yè)績促成
線下引流三種方法
案例分享：社群團購帶動銀行客戶激活、促新
案例分享：特色社群活動提升客戶粘性和品牌影響力
三、金融零售業(yè)務社群運營三個關鍵原則
四、不同類型社群營銷側(cè)重不同
五、社群營銷的常見問題
第三講：直播、短視頻營銷
一、銀行做直播的優(yōu)勢
四大優(yōu)勢
教學方法：講授、案例分享
二、如何做好直播
銀行直播重在“四抓”
一抓：前期宣發(fā)、流量組織
二抓：直播選品、業(yè)績植入
三抓：直播間現(xiàn)場互動
四抓：直播后產(chǎn)品交付、業(yè)績促成
5、案例分享：銀行網(wǎng)點“年貨節(jié)”直播，帶動儲蓄存款、商圈開發(fā)雙豐收
三、銀行直播多種模式業(yè)務邏輯解析
1、總部品牌推廣直播
2、與流量商戶協(xié)同直播
3、政銀聯(lián)動直播
4、鄉(xiāng)村振興直播
四、短視頻的應用場景
課后作業(yè)：
1、個人號的設置
2、社群的運營
3、直播、短視頻工作的嘗試

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