打動客戶與領(lǐng)導(dǎo)的簡報技巧與思維

打動客戶與領(lǐng)導(dǎo)的簡報技巧與思維 

一、課程目的：

簡報是商務(wù)場景的一種交流語言，客戶和領(lǐng)導(dǎo)常常通過一場簡報來認(rèn)知一個項目、一個方案、乃至一個銷售或一個下屬的表現(xiàn)。

而一場精彩的簡報決定要素往往不是華麗的PPT，口若懸河的表達(dá)等技巧，而是簡報者的價值觀，而如何通過簡報（架構(gòu)、心態(tài)）將簡報者的價值觀有力的傳遞給目標(biāo)受眾，常常是很多簡報者迷惑的地方。很多人因為擔(dān)心自己的技巧不好，對簡報心生恐懼，進(jìn)而放棄了成為一名優(yōu)秀簡報者的努力。

本課程的重點，是打破學(xué)員對簡報的認(rèn)知，將簡報能力與其個人發(fā)展相連接，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)簡報的熱情，并教授學(xué)員一套基于說服理論的邏輯框架和商務(wù)PPT制作技巧，讓簡報制作和演示符合聽眾的接收習(xí)慣，并通過復(fù)雜案例的練習(xí)和現(xiàn)場呈現(xiàn)和點評，讓學(xué)員充分吸收和領(lǐng)會課程的核心要義，最后講師會結(jié)合過自身10余年的簡報經(jīng)驗和高管教練工具，講解自信和熱情對簡報者的作用，讓簡報者從此不再恐懼，贏得客戶和領(lǐng)導(dǎo)的信任。

每個人都可以成為簡報專家，關(guān)鍵在于簡報者的思維！

二、課程說明

第一天內(nèi)容

第一節(jié)   打破認(rèn)知-迷失的簡報者（60分鐘）

通過互動提問找出學(xué)員在簡報中的困惑點，并指出大家在準(zhǔn)備簡報時的一些錯誤價值觀，而正是因為價值觀的錯位才阻礙學(xué)員做出一場精彩的簡報，學(xué)員覺醒才會對課程有所期待。

教學(xué)方法：教練技巧和內(nèi)容講授

第二節(jié)   案例說明及討論（20分鐘）

所有學(xué)員將被分成若干組，并在課前預(yù)習(xí)一個共同的案例，這個案例將在接下來的學(xué)習(xí)中被學(xué)員輸出為一個15分鐘的簡報內(nèi)容，并在第二天的課堂上練習(xí)。講師會拋出幾個問題給學(xué)員們，引發(fā)大家思考，以強(qiáng)化對案例的深入理解，進(jìn)而在下面的課程中更加順暢。

第三節(jié)   簡報信息分析（40分鐘）

【信息分析】是簡報架構(gòu)的重要流程，以往很多學(xué)員的簡報無法打動聽眾，在臺上毫無信心，就是因為沒有做足分析工作，這里不是說學(xué)員不去分析，而是學(xué)員往往不知道該分析什么才是最重要的。學(xué)員需要找到簡報和核心聽眾，并了解他真正關(guān)心的議題，和背后的改變動因，消除顧慮，接下來的簡報內(nèi)容才是有效的。

在課程中由講師結(jié)合多年銷售經(jīng)驗，說明客戶分析的方法，學(xué)員在講師的帶領(lǐng)下，抽絲剝繭一步步的找出在聽眾內(nèi)心深處的需求。

教學(xué)方法：講師授課、互動研討、案例演練

第四節(jié)   簡報信息挖掘（40分鐘）

客戶和領(lǐng)導(dǎo)的時間很寶貴，簡報者需要在盡量短的時間將重點說明，進(jìn)而打動客戶與領(lǐng)導(dǎo)。這個重點就是簡報的核心議題，如何篩選核心議題，并將一兩個核心議題闡述清楚，直擊聽眾的痛點。

本課程中，講師會帶領(lǐng)學(xué)員們使用【核心議題分析流程】來分析案例，并將案例的信息填入流程圖上。

教學(xué)方法：講師授課、互動研討、小組討論、案例演練

第五節(jié)   簡報構(gòu)思邏輯（60分鐘）

本節(jié)要談的是如何將篩選出來的核心議題，組織成一個完整的簡報。很多人都知道簡報的構(gòu)成為【導(dǎo)言】、【主體】、【結(jié)論】三個部分，但這個架構(gòu)的顆粒的無法指導(dǎo)形成落地的框架結(jié)構(gòu)，而通常學(xué)員喜歡找個模板來套一下，請注意，多數(shù)模板的架構(gòu)以敘述記錄事件為主，往往導(dǎo)致簡報平淡無奇，讓聽眾提不起精神，這也是導(dǎo)致簡報效果不佳的重要原因。優(yōu)秀的架構(gòu)，要結(jié)合聽眾接收信息的習(xí)慣以及說服理論，既要讓客戶聽得有興趣，有讓客戶聽完要行動，達(dá)成我們的【商務(wù)目標(biāo)】

在培訓(xùn)中，講師結(jié)合ActionCOACH全球應(yīng)用了25年的簡報邏輯架構(gòu)，并結(jié)合【簡報策略構(gòu)思圖】來將【核心議題分析流程圖】上的信息填入策略構(gòu)思圖上的相應(yīng)的位置上，如此，所有重要的信息就都在簡報的邏輯流程節(jié)點上就位，構(gòu)建出了簡報的整體骨骼，如同建好了一座毛坯房，剩下就是內(nèi)部裝修了。

教學(xué)方法：講師授課、互動研討、小組討論、案例演練。

第六節(jié)   簡報內(nèi)容活化（80分鐘）

很多人覺得自己的語言表達(dá)平淡無奇，那是因為他們沒有掌握內(nèi)容活化的語言表達(dá)方式。在大多數(shù)人求學(xué)的記憶里，他們最喜歡的老師，往往不是那些學(xué)問最淵博的老師，而是那些最能生動的表達(dá)課程內(nèi)容的老師。這也讓我們了解，如果一個人少了一分生動表達(dá)語言的能力會抹殺他九分的實力。所以，當(dāng)構(gòu)建好一個聚焦聽眾關(guān)心議題得組織架構(gòu)后，必須還要能將這些議題活靈活現(xiàn)的表達(dá)出來。

在這堂課結(jié)束前，講師要各組學(xué)員們一一檢視【簡報策略構(gòu)思圖】上的信息是否可用【生動化】的要領(lǐng)來將信息生動化，讓整個主軸故事更貼近聽眾的感受。

教學(xué)方法：講師授課、影片觀摩、互動研討、小組討論、案例演練。

第七節(jié)   簡報呈現(xiàn)技巧（50分鐘）

PPT的設(shè)計，是用來輔助演示者的，很多人卻常常追求絢麗的幻燈片制作技巧，而忘了在臺上，演示者才是主角。在這一堂課講師要分享的不是PPT的制作技巧，而是分享PPT的呈現(xiàn)技巧。如何讓PPT呈現(xiàn)在聽眾面前，不會喧賓奪主，而且會讓聽眾感受到演示者的真情實感，是這堂課的重點。

教學(xué)方法：講師授課、互動研討

第八節(jié)   簡報策略地圖（10分鐘）

【簡報策略地圖】是分析、結(jié)構(gòu)、媒體設(shè)計的精華總結(jié)。它可作為一個模板，指導(dǎo)學(xué)員逐步構(gòu)建一個高效邏輯流程和幻燈片的一條路徑方法?！竞唸蟛呗詷?gòu)思圖】與【簡報策略地圖】是相呼應(yīng)的，【簡報策略構(gòu)思圖】上的是文字，而【簡報策略地圖】是依據(jù)【簡報策略構(gòu)思圖】上的文字按相應(yīng)位置轉(zhuǎn)換成初步的幻燈片。了解簡報策略地圖是如何使用后，對學(xué)員日后自己建構(gòu)一個精彩的簡報，有相當(dāng)大的幫助。

教學(xué)方法：講師授課

第九節(jié)：小組活動-制作小組簡報（50分鐘）

在各組完成【簡報策略地圖】后，各組接著要利用在【媒體】課程中所學(xué)的概念將初步完成在【簡報策略地圖】上的幻燈片給予更高視覺層次的設(shè)計，讓聽眾更容易理解幻燈片的意義。

最后，學(xué)員們必須在每一張幻燈片與下一站幻燈片轉(zhuǎn)化間找到過渡的說詞，以檢查和理順幻燈片間的邏輯。

教學(xué)方法：互動研討、小組討論、案例演練

第一天課程完畢后，每一組必須指派一名學(xué)員將該組在紙面上規(guī)劃出的PPT制作成電子版的PPT，供第二天上臺練習(xí)使用。

第二天

第一節(jié) 簡報表達(dá)技巧（60分鐘）

富有感染力的肢體語言、語調(diào)、姿勢等演示技巧不是每一個人都可以做得很好，甚至有些地方也需要表演天賦。但是，一場精彩簡報的關(guān)鍵部分，不是來自于技巧。講師將分享如何不需靠天賦就能改善肢體語言，為簡報加分，打動你的客戶和領(lǐng)導(dǎo)。

教學(xué)方法：講師授課、互動研討、影片觀摩

第二節(jié) 簡報演練與評論（120分鐘）

練習(xí)，是讓學(xué)員體驗課堂上提到的觀念，通過點評找出改善的空間。每一組學(xué)員將各自派一名或兩名代表上臺，用15分鐘來發(fā)表該組的簡報，之后將由全體學(xué)員一起來評論這一場簡報可以改善和值得學(xué)習(xí)的地方。期間，講師也會適時的提出一些問題讓學(xué)員思考，強(qiáng)化學(xué)員對重要概念的印象。

教學(xué)方法：互動研討、小組討論、案例演練、講師點評

第三節(jié) 簡報演練與評論與案例示范（30分鐘）

完成演練后，講師用他課程的案例所做成的PPT與學(xué)員在課堂上練習(xí)制作完成的PPT來做比較，以點出學(xué)員在做簡報時常見的不良習(xí)慣及盲點，并讓學(xué)員觀摩講師在課堂上講述的思維和技巧，經(jīng)過實戰(zhàn)檢驗的簡報，一定是主題明確，針對性十足。

第四節(jié) 精彩呈現(xiàn)-自信、熱情（120分鐘）

面對上臺的恐懼、沒有自信及缺乏熱情，是一場簡報的致命殺手，只有正確的價值觀，才能自然面對聽眾，發(fā)揮你的感染力。講師將結(jié)合自身經(jīng)驗并融合【教練工具】，來協(xié)助學(xué)員如何面對恐懼，尋找自信和熱情。

教學(xué)方法：講師授課、教練輔導(dǎo)、互動研討、影片觀摩

第五節(jié) 結(jié)論-思維的提升

講師將以一段具啟發(fā)性的結(jié)論來激勵學(xué)員，鼓勵他們?yōu)樽非笞吭蕉冻霰匾拇鷥r，才有機(jī)會為他們帶來驚喜的明天

教學(xué)方法：講師授課、互動研討

講師傳達(dá)給學(xué)員一個核心理念【思維】X【行動】=【結(jié)果】，所謂思維決定行動，行動決定結(jié)果，一場成功的簡報，首選要做的是建立正確的簡報思維，所謂不破不立，這樣所學(xué)的技巧才能真正的指導(dǎo)行動，進(jìn)而產(chǎn)生理想的結(jié)果。學(xué)員才會有持續(xù)改變的動力，而不是課堂上心動，課下不去行動。

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