禮出精彩,剪出未來

  培訓(xùn)講師:路英娣

講師背景:
路英娣老師路英娣老師具有豐富的理論修養(yǎng)和專業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗,形象優(yōu)雅大方,言談舉止親切自然、有親和力,具有良好的禮儀專業(yè)素養(yǎng),十年電視臺一線主播的工作經(jīng)歷延伸了對事物敏銳捕捉的觸角,培訓(xùn)風(fēng)格注重專業(yè)性、實用性、靈活性、互動性、系統(tǒng)性;授課親切幽 詳細(xì)>>

路英娣
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禮出精彩,剪出未來詳細(xì)內(nèi)容

禮出精彩,剪出未來

課程在綱:

1.簡述禮儀的概念,禮儀的核心是"角色"禮者在于所處.

2.為什么我們要注重服務(wù)禮儀

有細(xì)節(jié)無招數(shù)花拳繡腿,有招數(shù)無細(xì)節(jié)表面功夫

3.服務(wù)行業(yè)5S標(biāo)準(zhǔn)

4.服務(wù)禮儀八大原則

5.行為禮儀的基本構(gòu)架

  包括體態(tài):站 走 坐 蹲

     神態(tài):眼神  微笑

     禮行:鞠躬禮  指引禮

6.儀表禮儀

7.語言禮儀--服務(wù)用語規(guī)范 說的技巧

8.電話禮儀

現(xiàn)場演練實操

萬丈紅塵中,禮儀才是人生的道場

我們修的不僅是行,更在于心

禮者,在于所處.




 

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“國尚禮則國昌,家尚禮則家大。身有禮則身修,心有禮則心泰”中國自古以來就是禮儀之邦,隨著經(jīng)濟和社會的發(fā)展,無論是企業(yè)單位還是個人,對禮儀文化的認(rèn)識都已經(jīng)成了時代發(fā)展的必然要求。于企業(yè)而言,員工禮儀形象,關(guān)乎企業(yè)的整體形象,直接影響企業(yè)的核心競爭力和服務(wù)效能。于個人而言,是否注重禮儀,更是決定了其自身的生活品味和質(zhì)量。有禮走遍天下,無禮寸步難行。愿我們從“禮”

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幼兒養(yǎng)性,童萌養(yǎng)正,少年養(yǎng)志,成年養(yǎng)德莊嚴(yán)的儀式讓家長和孩子敬畏生命,讓孩子明事理懂感恩,開蒙禮之后小朋友以此為人生新的起點,教育孩子堂堂正正做人,頂天立地做事對生命的尊重從幼兒做起,儀式賦予生命新的意義

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課程目的:內(nèi)修于心,外修于形,通過個人形象風(fēng)格定位更好管理職場形象,賦能職場氣象,提升企業(yè)形象。課程收獲:課程現(xiàn)場通過大量案例和互動,識別掌握個人形象風(fēng)格定位的底層邏輯,找到適合自己的場合穿搭。

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