禮出精彩,剪出未來
禮出精彩,剪出未來詳細(xì)內(nèi)容
禮出精彩,剪出未來
課程在綱:
1.簡述禮儀的概念,禮儀的核心是"角色"禮者在于所處.
2.為什么我們要注重服務(wù)禮儀
有細(xì)節(jié)無招數(shù)花拳繡腿,有招數(shù)無細(xì)節(jié)表面功夫
3.服務(wù)行業(yè)5S標(biāo)準(zhǔn)
4.服務(wù)禮儀八大原則
5.行為禮儀的基本構(gòu)架
包括體態(tài):站 走 坐 蹲
神態(tài):眼神 微笑
禮行:鞠躬禮 指引禮
6.儀表禮儀
7.語言禮儀--服務(wù)用語規(guī)范 說的技巧
8.電話禮儀
現(xiàn)場演練實操
萬丈紅塵中,禮儀才是人生的道場
我們修的不僅是行,更在于心
禮者,在于所處.
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禮儀成就人生新高度五常站 02.12
“國尚禮則國昌,家尚禮則家大。身有禮則身修,心有禮則心泰”中國自古以來就是禮儀之邦,隨著經(jīng)濟和社會的發(fā)展,無論是企業(yè)單位還是個人,對禮儀文化的認(rèn)識都已經(jīng)成了時代發(fā)展的必然要求。于企業(yè)而言,員工禮儀形象,關(guān)乎企業(yè)的整體形象,直接影響企業(yè)的核心競爭力和服務(wù)效能。于個人而言,是否注重禮儀,更是決定了其自身的生活品味和質(zhì)量。有禮走遍天下,無禮寸步難行。愿我們從“禮”
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