-精準(zhǔn)說(shuō)服力-課綱

  培訓(xùn)講師:伊娜

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伊娜老師ITT國(guó)際注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師導(dǎo)師CG國(guó)際TTT授證導(dǎo)師國(guó)家人力資源CIEC高級(jí)培訓(xùn)師中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師高級(jí)互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)師人才資質(zhì)微課堂遼寧第一屆電商大賽十強(qiáng)《向往的生活》欄目2020遼寧賽區(qū)評(píng)委課程特色:實(shí)戰(zhàn)性——理論結(jié)合工具, 詳細(xì)>>

伊娜
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精準(zhǔn)說(shuō)服力

——打贏看不見(jiàn)硝煙的“戰(zhàn)爭(zhēng)”

【課程背景】

為什么與人合作,會(huì)有如此多的分歧?為什么我們制定甚好的那么多計(jì)劃,你依然無(wú)法更強(qiáng)有力地影響他人?為什么讓他人接受自己的主張,會(huì)成為令無(wú)數(shù)社會(huì)人的苦惱的難題?意見(jiàn)分歧, 如何說(shuō)服? 問(wèn)題沖突, 如何解決? 低效溝通, 如何避免? 有利有弊, 如何選擇?

——說(shuō)服不了別人,錯(cuò)誤不在別人,而在你自己。

人們每一天, 都會(huì)進(jìn)行大量溝通, 面臨大小決策, 期望解決各種問(wèn)題。這個(gè)過(guò)程中, 需要說(shuō)服他人, 也需要說(shuō)服自己。學(xué)會(huì)說(shuō)服力是受用一生的個(gè)人利器。不管在職場(chǎng)還是生活中,說(shuō)服別人永遠(yuǎn)是一門(mén)不過(guò)時(shí)的能力,掌握這種能力,可以構(gòu)建和諧的人際關(guān)系,樹(shù)立良好的個(gè)人形象,擴(kuò)大自身的影響力,讓你在享受說(shuō)服藝術(shù)、提升思維水平的同時(shí), 獲得成功的快樂(lè)。

【課程收益】

1.有效的說(shuō)服他人與你融洽的配合,而非與你對(duì)抗

2.更有效的激勵(lì)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和合作對(duì)象,爆發(fā)業(yè)績(jī)

3.獲得整合高質(zhì)量人脈的核心說(shuō)服要領(lǐng)

4.職場(chǎng)溝通、商務(wù)談判、銷(xiāo)售產(chǎn)品、人際交往、家庭生活等多個(gè)場(chǎng)景應(yīng)用,在不同場(chǎng)景下說(shuō)服他人,掌控他人

5.【課程特色】

6.采用“立體互動(dòng)式”培訓(xùn),調(diào)動(dòng)學(xué)員多種感官體驗(yàn)

7.全方位覆蓋商業(yè)、職場(chǎng)、生活各個(gè)場(chǎng)景

8.大道至簡(jiǎn),多種方法公式模板層層深入觸及第二個(gè)自己,學(xué)會(huì)有技巧的說(shuō)服他人

9.快樂(lè)中學(xué)習(xí),不知不覺(jué)中學(xué)會(huì),達(dá)到知行合一的效果

  

【授課方式】

1.分組PK:現(xiàn)場(chǎng)分成小組,設(shè)置積分形式,講授60%+案例討論及實(shí)戰(zhàn)演練分享40%

2.視頻解析:調(diào)動(dòng)視聽(tīng)覺(jué)感官,激發(fā)說(shuō)服他人的欲望

3.講授分析:技巧和方法如何運(yùn)用于工作及生活

4.案例討論:將案例討論融入到課程之中,模擬員工在職場(chǎng)的各種挑戰(zhàn)的體驗(yàn)

5.情境演練:設(shè)置不同案例進(jìn)行情境演練,團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研討,講師點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)

6.結(jié)課表達(dá):種下成功心錨

7.【授課對(duì)象】全員

【授課時(shí)間】1-2(6H/天)

1.

2.

【課程大綱】

破冰導(dǎo)入

1.腦洞全開(kāi)---關(guān)于分組的那些事

2.第一章:說(shuō)服之戰(zhàn)略篇

3.一、建立正確的思維觀念

4.走出非黑即白的誤區(qū)

5.探求說(shuō)服真相

6.說(shuō)服是一門(mén)溫柔而有力的科學(xué)

7.二、對(duì)癥下藥,搞定不同的說(shuō)服目標(biāo)

8.明確聽(tīng)眾的身份、關(guān)系和目的

9.分類(lèi)聽(tīng)眾,摸清對(duì)方心思, 說(shuō)服才能一擊即中

10.識(shí)別說(shuō)服時(shí)的情緒

11.1、話(huà)不在多,達(dá)意則靈

12.2、承擔(dān)情緒,高效安撫

13.3、言之有序,別具美感

14.4、臨危不懼,理清條理

15.三、瓦解反對(duì)與質(zhì)疑,剛?cè)岵?jì)

16.把“No”變"Yes”, 先要拆掉心理防線

17.1、話(huà)不在多,達(dá)意則靈

18.2、承擔(dān)情緒,高效安撫

19.3、言之有序,別具美感

20.4、臨危不懼,理清條理

21.反駁也可以很可愛(ài)

22.做批判者而非杠精

23.聰明人的反駁方式

24.3、破解邏輯漏洞,洞察營(yíng)銷(xiāo)和重洗思想

25.小組研討:千年難題,掉水里,先救媽媽還是我

26.第二章:說(shuō)服之戰(zhàn)術(shù)

27.情緒說(shuō)服,別被語(yǔ)文課耽誤了

28.引爆情緒,自動(dòng)進(jìn)框被說(shuō)服

29.深入溝通,有的放矢

30.自由選擇,可進(jìn)可退

31.察言觀色, 通過(guò)細(xì)節(jié)看透對(duì)方意圖

32.1、言為心聲, 找準(zhǔn)語(yǔ)調(diào)去表達(dá)情感2、借眼說(shuō)話(huà), 學(xué)會(huì)用眼神去征服對(duì)方3、由耳入心, 偷偷溜進(jìn)對(duì)方的潛意識(shí)4、探測(cè)心理, 從表情與動(dòng)作洞察他人

33.重新立論,重構(gòu)大腦里的腳手架

34.觀點(diǎn)思維:消滅無(wú)效思考

35.如何找到不同的觀點(diǎn),打破平衡2、如何重新定義觀點(diǎn)

36.①重新構(gòu)建語(yǔ)境②改變模型

37.③切換不同視角,為觀點(diǎn)注入新鮮血液

38.創(chuàng)造性思維

39.1、找到新觀點(diǎn)的三個(gè)秘密

40.2、打開(kāi)通往新觀點(diǎn)的大門(mén)

41.反例思維

42.1、深入思考的必經(jīng)之路

43.一致性原理思維

44.1、等邊三角形的平衡三角

45.2、自我承諾

46.現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):劉德華吸煙

47.視頻案例:奇葩說(shuō)

48.分隊(duì)研討:楊小姐在想什么

49.第三章:說(shuō)服之思辨

50.一、巧說(shuō)有理,讓說(shuō)服無(wú)往不利

51.巧舉案例說(shuō)服對(duì)方,讓對(duì)方堅(jiān)信不疑

52.借力打力, 讓說(shuō)服出奇制勝

53.“攻擊”對(duì)方右腦

54.與對(duì)方建立聯(lián)系

55.巧用比喻, 掌握有趣溝通技巧

56. 二、清醒大腦,識(shí)辯意見(jiàn)和事實(shí)

57.巧用數(shù)據(jù)說(shuō)服對(duì)方,讓觀點(diǎn)更嚴(yán)謹(jǐn)

58.分辨是非,讓事實(shí)勝于雄辯

59.上臺(tái)演練:感受舞臺(tái)

60.三、追求關(guān)鍵 小心被騙

61.切中問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn),說(shuō)服一招致勝

62.故事有時(shí)比事實(shí)更有說(shuō)服力

63.四、別把可能當(dāng)做唯一

64.相關(guān)性

65.因果性

66.五、六頂思考帽

67.何為六頂思考帽

68.1、對(duì)抗性思維對(duì)團(tuán)隊(duì)的危害

69.2、六頂思考帽的核心思維

70.六頂思考帽的內(nèi)容

71.1、不同顏色的定義

72.2、不同帽子運(yùn)用法則

73.使用六頂思考帽的兩大思維

74.跳板思維

75.PO思維

76.視頻案例:奇葩說(shuō) 十三邀

77.現(xiàn)場(chǎng)研討:團(tuán)隊(duì)會(huì)議不同意見(jiàn)說(shuō)服

78.

79.【課程回顧與總結(jié)】  老師與學(xué)員用行動(dòng)學(xué)習(xí)法進(jìn)行課程回顧與總結(jié):帶領(lǐng)學(xué)員深度洞察說(shuō)服的重要性與必要性,揣摩技巧的妙用與神奇的呈現(xiàn)效果。學(xué)會(huì)這個(gè)受用一生的利器,讓你能夠在多個(gè)場(chǎng)景應(yīng)用,不同場(chǎng)景下說(shuō)服他人,掌控他人。

80. 

81.【以上課程大綱可以依據(jù)企業(yè)實(shí)際和授課時(shí)間做增刪調(diào)整】

 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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