-職業(yè)化素養(yǎng)提升-課綱

職業(yè)化素養(yǎng)提升

——種植職業(yè)化概念，規(guī)范職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)，提升職業(yè)化素養(yǎng)

【課程背景】

企業(yè)員工的職業(yè)化素養(yǎng)，是企業(yè)規(guī)范員工準(zhǔn)則與標(biāo)準(zhǔn)的重要一環(huán)，而員工的一言一行都代表的是企業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)。通過本次課程的學(xué)習(xí)，打造規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化的人才梯隊，種植職業(yè)化概念，規(guī)范職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)，提升職業(yè)化素養(yǎng)，使員工明確知道在為誰工作，真正的職業(yè)化素養(yǎng)提升對誰有提升、有幫助，從而建立起企業(yè)內(nèi)部高素質(zhì)職業(yè)化隊伍。

幫助職場人士認清“忙茫盲”的工作現(xiàn)狀，解決工作效率低下，團隊執(zhí)行力不強、溝通不暢等問題，從自身出發(fā)，找出不足，提升效能。

【課程收益】

1.樹立：正確的職業(yè)化工作心態(tài)，改善工作精神面貌；

2.了解：細節(jié)入手，商務(wù)場合中的各項職業(yè)規(guī)范，塑造專業(yè)的職業(yè)形象;

3.培養(yǎng)：積極主動的思維模式，提升自我與團隊以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力；

4.掌握：高效率會議的召開技巧，明確會議中各角色的職責(zé)和任務(wù)；

5.學(xué)習(xí)：高情商的溝通技巧，讓員工更高效更快樂地工作，讓企業(yè)創(chuàng)造更亮眼的績效。

6.【課程特色】

7.專業(yè)性：課程架構(gòu)系統(tǒng)、完整，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)施教。

8.趣味性：課程中穿插情景模擬，理論講解和實際操練充分融合為一體，提升學(xué)員的學(xué)習(xí)體驗感和參與度。

9.深入性：結(jié)合企業(yè)特色，種植職業(yè)化概念，從而建立起企業(yè)內(nèi)部高素質(zhì)職業(yè)化隊伍

【授課時長】1-2（6H/天）

【授課方式】

1.課程講授+案例討論+視頻資料+角色扮演

2.【授課對象】全員

3.

【課程大綱】

破冰導(dǎo)入

1.腦洞全開---關(guān)于分組的那些事游戲帶入課程--你對時間的掌控

2.第一章：你的時間去哪了

3.一、什么是時間管理

4.二、正確認識時間價值

5.令人窒息“數(shù)字人生”

6.1、一生時間的分配

7.2、一生時間的度過

8.時間的特征

9.1、無法伸縮

10.2、無法積蓄

11.3、無法取代

12.4、無法再生

13.5、無法停止

14.時間管理的誤區(qū)

15.1、缺少工作計劃

16.2、組織工作不當(dāng)

17.3、時間控制不準(zhǔn)

18.4、整理整頓不足

19.三、時間管理的本質(zhì)是—自我管理

20.游戲體驗：不可思議的“撕紙游戲”

21.第二章：態(tài)度篇——樹立職業(yè)化心態(tài)，比知識重要

22.一、境隨心轉(zhuǎn) 職場素養(yǎng)

23.行為特征

24.1、對人懂得感恩

25.2、對己懂得克制

26.3、對事懂得盡力

27.4、對物懂得珍惜

28.必備素質(zhì)

29.1、正確觀念--做事和說話=對

30.2、專業(yè)知識--相關(guān)的知識=懂

31.3、嫻熟技能--知識轉(zhuǎn)結(jié)果=會

32.4、健康心理--成熟的心態(tài)=當(dāng)

33.職業(yè)境界

34.1、對客戶：要結(jié)果，不要理由

35.2、對上級：要價值，不要討好

36.3、對同事：要對事，不要對人

37.4、對自己：要原則，不要人情

38.二、職業(yè)化思維

39.5眼洞穿

40.修煉之道

41.視頻案例：楊振宇清華演講

42.第三章：方法篇——職業(yè)化工作方法，比努力重要

43.一、高效執(zhí)行能力

44.執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)——執(zhí)行力就是競爭競爭力

45.分析執(zhí)行不力關(guān)鍵——案例解析思考

46.執(zhí)行不力三大事——降低執(zhí)行效能

47.1、完成差事，讓我辦的我都辦了

48.2、例行公事，該走的程序都走了

49.3、應(yīng)付了事，做的差不多就行了

50.執(zhí)行力三化——提高執(zhí)行效能

51.1、工作標(biāo)準(zhǔn)化

52.2、工作流程化

53.①復(fù)雜的事要簡單化

54.②簡單的事情要量化

55.③量化的因素流程化

56.④流程化的因素細化

57.3、工作專業(yè)化

58.①工作前

59.②工作中

60.③工作后

61.小組討論：如何建立我們的執(zhí)行力文化,部分開會前中后

62.二、目標(biāo)與計劃能力

63.目標(biāo)設(shè)定——制定目標(biāo)的原則

64.目標(biāo)分解——分解目標(biāo)的方法

65.目標(biāo)達成——目標(biāo)達成的法寶

66.工作計劃——做什么、怎么做

67.現(xiàn)場制作：下周工作計劃

68.第四章：形象禮儀篇——職業(yè)化工作形象，比能力重要

69.一、印象良好的職業(yè)形象塑造

70.55387原則

71.首音印象

72.職業(yè)化形象對工作產(chǎn)生的影響

73.職場著裝TPO?原則

74.1、男士職業(yè)裝

75.①男士領(lǐng)帶的個性與情緒表達②手表、公文包、眼鏡、皮鞋

76.2、女士職業(yè)裝

77.①妝容色彩的搭配藝術(shù)②鞋、襪、包的在款式、色彩、明度上的選擇品位

78.③配飾的佩戴藝術(shù)

79.職業(yè)形象三個層次

80.1、干凈整潔

81.2、場合著裝

82.3、彰顯品味

83.二、價值百萬的商務(wù)舉止禮儀

84.如何通過微笑拉近心靈距離

85.1、表情管理

86.2、善用目光

87.如何通過站走坐行體現(xiàn)專業(yè)姿態(tài)

88.1、標(biāo)準(zhǔn)站姿的要點和注意事項

89.2、坐姿的標(biāo)準(zhǔn)入坐法

90.3、標(biāo)準(zhǔn)的走姿呈現(xiàn)和注意事項

91.4、蹲姿的基本要點和注意事項

92.5、鞠躬的不同標(biāo)準(zhǔn)和具體含義

93.如何介紹來訪者與上級領(lǐng)導(dǎo)相識

94.1、介紹他人注意事項

95.2、介紹的原則和順序

96.如何通過握手方式提升初次信賴感

97.1、握手的正確打開方式

98.2、握手的正確位次方法

角色模擬：A公司的A董帶著A秘書到B公司對B董進行拜訪 B秘書接待

1.商務(wù)接待禮儀

2.1、接待流程6步驟

3.2、接待注意事項

4.商務(wù)拜訪禮儀

5.1、拜訪流程4步驟

6.2、拜訪前、拜訪中的注意事項

7.角色模擬：上一個互動基礎(chǔ)上加上接待與拜訪細節(jié)

8.遞/接的正確打開方法

9.現(xiàn)場展示：簽千萬大合同

10.三、細節(jié)影響成敗商務(wù)位次禮儀

11.座次禮儀

12.1、商務(wù)宴請中座次禮儀

13.2、不同會議室，不同會客桌、不同領(lǐng)導(dǎo)人參加等不同場合的座次禮儀

14.乘車座次禮儀

15.1、雙排5座與7座

16.行進禮儀

17.1、行進間的前后上下

18.2、上下樓梯在老板前面還是后面

19.進出禮儀

20.1、 進入領(lǐng)導(dǎo)辦公室匯報工作注意事項

21.現(xiàn)場模擬：乘車

【課程回顧與總結(jié)】　　老師帶領(lǐng)學(xué)員用行動學(xué)習(xí)法進行課程回顧與總結(jié)：帶領(lǐng)學(xué)員深度學(xué)習(xí)職業(yè)化的重要性，并對學(xué)員提出的疑難問題與解決對策深入探討，讓職業(yè)化在工作生活中發(fā)揮作用，提升核心競爭力。

【以上課程大綱可以依據(jù)企業(yè)實際和授課時間做增刪調(diào)整】

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