《基于行為風(fēng)格理論的高情商溝通》 課程大綱

基于行為風(fēng)格理論的高情商溝通
課程背景：
在日常的溝通中，你是否曾經(jīng)遭遇：
1.在一些人身上屢試不爽的溝通方式，為什么在另外一些人身上卻效果不佳？
2.在溝通中，是否應(yīng)該“看人下菜碟”？針對(duì)不同行為風(fēng)格的人，是否應(yīng)該有不同的溝通方式？
3.如果上面問(wèn)題的答案是肯定的，我們?cè)撊绾螠?zhǔn)確判斷溝通對(duì)象的行為風(fēng)格？
高情商溝通的關(guān)鍵在于擁有較高的人際敏感度，而人際敏感度高的表現(xiàn)在于既能夠充分了解自身的行為風(fēng)格，又能夠?qū)λ说男袨轱L(fēng)格做出準(zhǔn)確判斷，只有這樣，才能在人際交往中運(yùn)用對(duì)方能夠接受的方式來(lái)溝通，減少溝通沖突，提升溝通效率。本課程運(yùn)用世界500強(qiáng)企業(yè)廣泛應(yīng)用的DISC行為風(fēng)格理論幫助你更好地了解自己，更好地感知他人，通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，能夠有效提升自身的人際敏感度，成為知己達(dá)人的高情商溝通高手。
課程價(jià)值：
對(duì)公司：
1.營(yíng)造積極溝通的企業(yè)文化，提高決策效率/質(zhì)量
2.提升項(xiàng)目交付質(zhì)量、降低溝通成本
3.增進(jìn)跨部門(mén)/團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率
4.提升組織績(jī)效
對(duì)個(gè)人：
1.提高個(gè)人的人際敏感度
2.提升個(gè)人對(duì)話(huà)技巧，高效處理關(guān)鍵及敏感話(huà)題
3.強(qiáng)化個(gè)人和團(tuán)隊(duì)關(guān)系
4.提升個(gè)人非職權(quán)影響力
課程特點(diǎn)：
應(yīng)用廣：DISC行為風(fēng)格理論可以廣泛應(yīng)用于多個(gè)領(lǐng)域，學(xué)員不僅可以將這套理論與方法用來(lái)提升溝通技巧，還可以將其用于人才招募、領(lǐng)導(dǎo)力提升、銷(xiāo)售技巧、管理應(yīng)用等方面；
趣味多：DICS行為風(fēng)格分析的培訓(xùn)過(guò)程采用互動(dòng)體驗(yàn)式的培訓(xùn)方式，綜合運(yùn)用視頻講解、團(tuán)隊(duì)演練、案例分析等工具和方法，能夠讓學(xué)員在輕松的氛圍下學(xué)習(xí)到有用的知識(shí)、方法和技能；
實(shí)踐強(qiáng)：DISC行為風(fēng)格分析培訓(xùn)為學(xué)員提供了可操作性很強(qiáng)的工具和方法，讓學(xué)員聽(tīng)了就懂，懂了就用，用了就會(huì)，達(dá)到知行合一的效果。
授課形式：
視頻教學(xué)、引導(dǎo)式授課、案例分析、團(tuán)隊(duì)演練、互動(dòng)問(wèn)題等, 全程采用參與式教學(xué)，在老師現(xiàn)場(chǎng)講解的基礎(chǔ)上，給學(xué)員充分的練習(xí)時(shí)間，真正做到學(xué)以致用。
課程時(shí)間：
1天標(biāo)準(zhǔn)版（6小時(shí)）
課程結(jié)構(gòu)：課程大綱：
課程破冰與導(dǎo)入：
1.破冰游戲：九宮格 “我要找到你”
2.人際敏感度的重要價(jià)值
3.人際敏感度高的體現(xiàn)
4.人際敏感度提升的三個(gè)層次
模塊一：理論認(rèn)知 DISC行為風(fēng)格理論
1.DISC理論起源與發(fā)展
2.人的四種行為風(fēng)格：
D型風(fēng)格的典型特征
I型風(fēng)格的典型特征
S型風(fēng)格的典型特征
C型風(fēng)格的典型特征
3.DISC測(cè)評(píng)體驗(yàn)
模塊二：實(shí)踐應(yīng)用 四種行為風(fēng)格的溝通原則與技巧
D型人的溝通原則與技巧
I型人的溝通原則與技巧
S型人的溝通原則與技巧
C型人的溝通原則與技巧
模塊三：學(xué)以致用 團(tuán)隊(duì)演練
活動(dòng)規(guī)則：有六個(gè)場(chǎng)景，每個(gè)場(chǎng)景有四種行為表現(xiàn)，分別代表DISC，請(qǐng)每位學(xué)員運(yùn)用所學(xué)理論與方法判斷每種表現(xiàn)屬于哪種風(fēng)格。
模塊四：融會(huì)貫通 古今團(tuán)隊(duì)的案例啟示
攜程四君子
蜀國(guó)團(tuán)隊(duì)的成敗與啟示
西游記團(tuán)隊(duì)的啟示

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