職場情緒與壓力管理

課程簡介

工作任務(wù)緊，業(yè)績完不成，壓力山大時怎么辦？

工作中為什么總是煩？動不動喜歡發(fā)脾氣怎么辦？

壓力——已經(jīng)成為現(xiàn)代社會所使用的高頻詞，它是每個人都在面臨的一種無法逃避的心理狀態(tài)。而身處在快速變化時代的我們，每天都會面臨來自方方面面的壓力：工作、家庭、婚姻、戀愛、子女…….壓力的存在是必須的，但因壓力所產(chǎn)生的負(fù)面情緒（如憤怒、焦慮、悲傷以及抑郁）對工作效率、人際關(guān)系、身心健康有著巨大的影響。

根據(jù)中國精神衛(wèi)生調(diào)查于2017年發(fā)布的數(shù)據(jù)推算，患有抑郁癥、焦慮癥與精神分裂癥等精神障礙的中國人數(shù)量超過1億人，其中抑郁癥患者接近5000萬人。各個行業(yè)的姣姣者，一定是那些在職場中能處理壓力，管理好自己和他人情緒的人，也就是我們通常所說的高情商的人。

本課程是以耶魯版權(quán)情商架構(gòu)為基礎(chǔ)的職場情商基礎(chǔ)課程。它融合了腦科學(xué)、積極心理學(xué)等專業(yè)心理學(xué)知識（非心靈雞湯類課程）。課程根據(jù)企業(yè)需求定制，結(jié)合企業(yè)管理者及員工面臨的實際壓力與情緒困擾，為大家提供專業(yè)、有效的情緒管理工具與方法，更好地幫助職業(yè)經(jīng)理人調(diào)整自己的心態(tài)和情緒，應(yīng)對各種不確定性的商業(yè)情況和其所帶來的壓力。尤其是在經(jīng)濟發(fā)展滯緩的環(huán)境與業(yè)績帶來的壓力中，情緒管理能力的提升可以更好地幫助員工和職業(yè)經(jīng)理人調(diào)整自己的心態(tài)和情緒，應(yīng)對各種不確定性的商業(yè)情況和其所帶來的壓力。

課程對象

企業(yè)各層級管理人員以及需要情緒管理的人士

授課時長

時間：1-2天（6小時/天，上午9:00-12:00，下午13:30-16:30）

教學(xué)形式

新知講解案例分享互動研討工具練習(xí)行動計劃

學(xué)員收益

用正確、理性的認(rèn)知模式管理壓力與不良情緒；

掌握如何干預(yù)和應(yīng)對壓力的策略；

掌握情緒管理的方法與技巧；

煥發(fā)工作與生活的熱情，建立融洽的社會關(guān)系與工作關(guān)系；

提升幸福指數(shù)與工作滿意度，提高工作績效與職業(yè)競爭力。

課程大綱

一.了解個人職場風(fēng)格及壓力源所在

工作壓力現(xiàn)狀調(diào)查分析

我現(xiàn)在的壓力程度在哪里？

——測試：壓力性事件量表

確定壓力來源：身體壓力，事實性壓力，人際壓力

二.理解壓力下心理、生理以及病理的代償特征

壓力早期的預(yù)警信號

生理信號

情緒信號

精神信號

行為信號

三．壓力與績效表現(xiàn)

管理者壓力與績效表現(xiàn)

測試：壓力一期，二期，三期，四期解析

心流——米哈里·契克森米哈

——活動：工作中如何找到心流狀態(tài)

四．如何管理你的壓力

心理上的策略

生理上的策略

能力上的策略

方法上的策略

五.壓力下的情緒管理

1.緊急情緒：

緊急情況下自控

進一步自控

逃避

——互動：自控力測試

2.慢性情緒自我管理的四個策略

思維法

關(guān)系法

運動法

環(huán)境法

——案例討論

3.逆境提升三步法

停止災(zāi)難化-止念法

重振旗鼓的階段-LEAD工具

高視角俯視過去困境體驗的階段--內(nèi)省

——案例討論

六、轉(zhuǎn)變EI行為

1.HavingDoingBeing

2.個人行動計劃

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