職場素養(yǎng)

【培訓對象】：

企業(yè)職場基層和中層員工

【培訓目標】：

提升工作效度

【課程大綱】：

一．現(xiàn)代職業(yè)應該具備的素養(yǎng)

1.職業(yè)精神

2.職業(yè)態(tài)度與習慣

3.職業(yè)意識

4.職業(yè)形象

職業(yè)不僅僅是做好本職工作，更需要一種哲學思想來進行指導。

良好的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)是事業(yè)成功的關(guān)鍵。

“我好，你好，大家好！”

稻盛和夫經(jīng)營企業(yè)的哲學思想“貫徹做人的正確的準則。”

心小，格局就小，格局小，事業(yè)就小。如何放大我們的人生格局呢？能力平凡的人如何才能取得不平凡的成功呢？那么，請先從職業(yè)素養(yǎng)開始培育吧。

人生*工作結(jié)果=理念*人格*熱情*能力

二．職業(yè)精神

一個人若具備許多細小的優(yōu)良素質(zhì)，最終可帶來幸運與成功

1.忠誠

忠誠本身就是一種能力，現(xiàn)代化的職場不只是學歷和專業(yè)能力的競爭，更是發(fā)展到品德的比拼。

案列分析與思考：美國海軍陸戰(zhàn)隊

2.執(zhí)行力

2.執(zhí)著

沒有執(zhí)行力，企業(yè)就沒有競爭力，執(zhí)行不到位，紙上談兵。

永遠不要說“不知道”！

1927年，美國宣傳“almostrightiswrong!”

執(zhí)行工作永遠沒有借口

案例分析與思考

3.執(zhí)著

千方百計達成目標

案列分析:《致加西亞的信》

世界上沒有一件事情能夠取代持續(xù)力！持續(xù)力和決心才是萬能的。

人人喜歡吃雞蛋，但是否愿意花時間去養(yǎng)雞呢？

案例分析與思考

4.創(chuàng)新思維

善于發(fā)現(xiàn)新的問題，用新的方法，解決它！

請走出舒適區(qū)，人們喜歡呆在自己熟悉的領(lǐng)域，重復周而復始的工作，因為熟悉會帶來輕松，可是也會帶來停滯不前，你甘愿平庸嗎？

讓問題止于自己！

誰能在工作中主動發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，帶著好奇心，帶著愛去工作，去創(chuàng)新工作，誰就成為企業(yè)迫切需要的人才。

案例分享與思考

5.責任

負起責任，拿回你的力量！

勇于承擔責任的人才有可能被賦予更多的使命！

歌德說：你的責任是什么？把你面前的事情完成好就是你的責任所在！

培養(yǎng)一個真正的人，就是培養(yǎng)責任心！

一日三省

先付出還是先得到

“要我做”---“我要做”

案例故事分享與思考

《圣水的故事》

三．職業(yè)態(tài)度與習慣

1.愉悅力與專注力

我們只有將我們的心態(tài)改變?yōu)橛鋹偱c專注，人生隨之改變。

心理學家馬斯洛：“心若改變，我們的態(tài)度跟著改變，態(tài)度改變，習慣改變，性格改變，人生改變。

一生只做“一”，每一個“一”都是相當投入忘我。

我的工作行為是被我內(nèi)在生命所召喚

成為你自己

我所做的符合我生命的存在意義

停止能量內(nèi)耗

停止抱怨

甘地：要活著就要像我明天就會死去一樣活著，要工作學習就要像我將會永生一樣去工作學習。

案例分享與思考

2.職業(yè)錨

受過教育的人懂得反思：

我是誰？

我要干什么?

我能干什么？

我為什么干？

它能帶我給快樂嗎？

我要去哪里？

練習：自我意識覺醒

3.細節(jié)決定成敗

精益求精，一絲不茍

孟子：明足以察秋毫之末

海爾張瑞敏：

周恩來：關(guān)照小事就是成就大事

天下大事必作于精，天下難事，必作于細。

案例分析與思考

4.高調(diào)做事，低調(diào)做人

何為高調(diào)做事，低調(diào)做人？

直木先伐，甘井先竭

石田梅巖：人我雙贏

氣忌盛，心忌滿，才忌露

平常心

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四．職業(yè)意識

1.團隊合作精神

戴爾.卡耐基：一個人事業(yè)上的成功15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，85%要依賴人際關(guān)系和處世技巧。

團隊是代表鼓勵傾聽，配合，積極回應團友觀點，對團友提供支持并尊重的組織。

心理學家榮格：“I+WE=FULLY”

案例分享與思考

2.有效溝通力

在我們平時的工作和生活中，不好的溝通導致人際關(guān)系僵化。

溝通三大要素

溝通2種方式

恰當?shù)恼f

注意的聽

案例分享與思考

3.陽光心態(tài)

現(xiàn)代企業(yè)管理強調(diào)零災害，零事故，零抱怨，營造干凈舒適綠色環(huán)保生產(chǎn)環(huán)境，同時，更強調(diào)員工的心態(tài)更需要綠色環(huán)保原生態(tài)。

心態(tài)好---身體好---工作好---事業(yè)好---家庭好

心態(tài)如何影響人？

積極心態(tài)激發(fā)人的潛能發(fā)揮，消極心態(tài)限制人的潛能。

案例分析與思考

4.和諧的人際關(guān)系

天時，地利，人和

對于你不喜歡的人，一句贊揚和包容比一句抱怨更有效，給于人真誠的贊揚，善良的友誼，體現(xiàn)了對人的尊重，期望與信任，增進彼此間的友誼和理解。

培育優(yōu)質(zhì)的人際關(guān)系，我么你會發(fā)現(xiàn)自己腳下的路也越走越寬。

案例分享與思考

四．職業(yè)形象

服飾禮儀是人們在交往過程中表示對對方的尊重和友好。職業(yè)禮儀是人際交往中以一定的約定俗成的程序方式來律己，敬人。

1.心理學：首因映像效應

2.語音語調(diào)體現(xiàn)職業(yè)形象

3.美國財富榜前300位成功人士調(diào)查顯示：97%的人認為一個人具有非常魅力的形象，意味著更多升遷機會。

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