《質(zhì)量成本分析與控制》課綱(2天)

  培訓講師:郭濤

講師背景:
郭濤老師非著名精益生產(chǎn)管理實戰(zhàn)型專家?15年德資,日企,臺資與民企生產(chǎn)管理經(jīng)驗?1000多家生產(chǎn)型企業(yè)診斷與評估經(jīng)歷?精益生產(chǎn)咨詢師,高級講師?班組長管理技能系列課程版權認證講師?北大縱橫,時代光華等多家著名培訓機構長期合作講師【職業(yè)經(jīng)歷】 詳細>>

郭濤
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《質(zhì)量成本分析與控制》課綱(2天)詳細內(nèi)容

《質(zhì)量成本分析與控制》課綱(2天)

質(zhì)量成本分析與控制
【課程背景】
產(chǎn)品質(zhì)量成本是指為了保證產(chǎn)品符合一定的質(zhì)量標準所必須支付的一切成本,以及因不能達到該標準而發(fā)生的損失成本。在許多企業(yè)中,產(chǎn)品質(zhì)量成本占其銷售收入的10%~25%,搞好產(chǎn)品質(zhì)量成本控制不但能降低產(chǎn)品的總成本,增加利潤,而且能尋找改進的機會,保持持續(xù)的改進,提高產(chǎn)品質(zhì)量。因此,搞好產(chǎn)品質(zhì)量成本分析與控制是企業(yè)提供物美價廉產(chǎn)品的有效途徑,同時也是企業(yè)求生存、謀發(fā)展的必由之路。
【課程收益】
充分認識質(zhì)量成本與企業(yè)利潤間的關系
掌握如何創(chuàng)建卓越質(zhì)量文化的方法與技巧
掌握如何構建質(zhì)量成本量化評估模型的思路與方法
掌握規(guī)劃與運行質(zhì)量成本核算體系的技巧與方法
掌握質(zhì)量成本削減的系統(tǒng)方法,工具
【課程對象】
品質(zhì)總監(jiān)/經(jīng)理,品質(zhì)工程師,生產(chǎn)經(jīng)理,生產(chǎn)主管,技術經(jīng)理/主管
【課程時長】
2天(6小時/天)
【課程老師】
郭濤老師
【課程方式】
50%理論+40%案例講解演練+10%點評總結
【課程大綱】
一、利潤挖掘新思維—質(zhì)量成本對企業(yè)與個人的意義
1、質(zhì)量管理的三個層次
2、質(zhì)量成本管理本系的目標
3、利潤挖掘的新思維
討論:質(zhì)量成本對企業(yè)意味著什么?
質(zhì)量成本對個人意味著什么?
為什么質(zhì)量成本管理往往失???
二、創(chuàng)建卓越質(zhì)量文化—用金錢衡量質(zhì)量
課堂演練:什么是不符合要求的代價?
1、為什么要建立零缺陷的質(zhì)量文化
討論:談談您對零缺陷和“第一次做對”的理解
案例:某企業(yè)一次做對的案例分享
2、質(zhì)量定義(質(zhì)量鏈模型)
討論:談談您對“質(zhì)量”定義的理解
質(zhì)量是管理問題—人的問題
案例:美國白宮生產(chǎn)力會議
質(zhì)量預防系統(tǒng)的基石—質(zhì)量鏈
討論:質(zhì)量鏈概念對企業(yè)質(zhì)量成本管理的意義何在?
3、零缺陷管理的精髓
視頻案例分析:歷史轉折中的鄧小平片段
4、四項基本原則(卡諾模型圖、PONC框架圖)
原則一:質(zhì)量即符合要求,而不是“好”
案例:諾基亞與蘋果,麥當勞
原則二:質(zhì)量系統(tǒng)是預防的,而不是事后檢驗
討論:如何建立質(zhì)量預防體系
原則三:工作標準是什么
案例:降落傘
原則四:如何衡量質(zhì)量—用錢
討論:列出工作中三個PONC實例
人們?yōu)槭裁赐鶎ONG視而不見
5、質(zhì)量管理黑箱 質(zhì)量黑箱模型
三、質(zhì)量成本要素—建立質(zhì)量成本量化評估模型
1、質(zhì)量經(jīng)營成熟度模型(質(zhì)量經(jīng)營模型)
討論發(fā)表:企業(yè)質(zhì)量經(jīng)營成熟度雷達圖,算出PONC占營業(yè)額比例
2、質(zhì)量成本不同所說(COQ模型、Crosby曲線)
大師說質(zhì)量成本
中國國家標準定義成本
克勞士比PONC的卓越貢獻
案例:企業(yè)組織中PONC要素
質(zhì)量成本常規(guī)思路—COQ模型圖
3、從財務角度—傳統(tǒng)成本和價格結構
會計信息系統(tǒng)支持質(zhì)量成本分析與改進
質(zhì)量成本計算的硬性與軟性指標
質(zhì)量成本的計算方法—會計/薪資/單價法等
案例分享:某企業(yè)質(zhì)量成本計算方法案例分享
課堂演練:情景案例測試
質(zhì)量成本要素分配
課堂演練:計算每次出錯的PONC值
四、質(zhì)量成本金礦圖—規(guī)劃與運行質(zhì)量成本核算體系
1、質(zhì)量成本管理實施類型
討論:說明你所在企業(yè)推行質(zhì)量成本管理面臨的困難
質(zhì)量成本管理如何破冰?
2、質(zhì)量成本核算系統(tǒng)規(guī)劃和實施七步法(成本核算表)
視頻案例:大秦帝國片段
案例分享:職責說明表
案例分析:某電器公司成本核算體系運作程序
五、質(zhì)量成本控制與削減—挖掘質(zhì)量成本金礦
檢討:看質(zhì)量大師如何談質(zhì)量成本削減
1、質(zhì)量成本管理體系為企業(yè)創(chuàng)造的價值圖(趨勢圖、柏拉圖、因果圖)
討論:我們的效益在哪里?
運用質(zhì)量成本管理體系的策略—預防
劣質(zhì)質(zhì)量成本的表盤-外部/內(nèi)部/客戶滿意度
2、質(zhì)量成本報告
質(zhì)量成本分析報告
質(zhì)量成本比較基數(shù)
案例分析:某汽車企業(yè)質(zhì)量成本報告
3、削減PONC的方法(PONC十步法、8D報告、六西格瑪)
問題重要緊急度模型
削減PONC十步驟
案例分析:某企業(yè)PONC削減案例
8D-問題分析和解決方法利器
案例分析:某企業(yè)8D報告案例
六西格瑪—GE的秘密武器
案例分享:某企業(yè)六西格瑪案例
4、質(zhì)量成本管理在企業(yè)推廣中的謎思
如何保證企業(yè)質(zhì)量成本管理的成功—3P
影響力/過程整合/利潤持續(xù)增長-質(zhì)量競爭力
總結,答疑

 

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