《職業(yè)素養(yǎng)提升》課程大綱

  培訓講師：吳立國

講師背景：
【專業(yè)資質】管理學學士心理學碩士高級注冊企業(yè)培訓師國家二級心理咨詢師《通用管理能力》高級培訓指導師（人社部認證）DISC行為風格認證講師、顧問（認證）性格心理學在企業(yè)管理中的應用研究探索者員工“心、智、能、禮”職業(yè)化訓練模式創(chuàng)始人【從業(yè)經(jīng)歷 詳細>>

吳立國
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《職業(yè)素養(yǎng)提升》課程大綱詳細內容

《職業(yè)素養(yǎng)提升》課程大綱

《職業(yè)素養(yǎng)提升》
【培訓對象】
基層、中層員工
【培訓時長】
一天（6H/天）
【培訓方式】
講授+分享+案例分析+互動+視頻分享+討論
【課程大綱】
第一部分：職業(yè)理念
一、職業(yè)人需具備的六大職業(yè)理念
1、專業(yè)知識：
專業(yè)知識必須是針對工作的——聞道有先后，術業(yè)有專攻。
專業(yè)知識是需要不斷更新的——與時俱進，加強學習。
案例：專業(yè)知識，危急時刻能救命。
2、忠誠可靠：
案例：從呂布和關羽看忠誠的重要性。
職業(yè)人忠誠的表現(xiàn)：
（1）忠誠于自己的企業(yè)
案例：如何正確看待“跳槽”
（2）忠誠于自己的領導
知識擴展：與領導的相處之道
案例：支持領導就是支持你自己
3、敬業(yè)精神：
新時代員工敬業(yè)精神的表現(xiàn)
提升個人敬業(yè)精神的十大法寶
4、責任意識：
（1）負責是一個人敢于擔當?shù)谋憩F(xiàn)
案例：四歲男孩的責任觀
（2）負責是一個人追求上進的表現(xiàn)
案例：我的如何當上總助的
核心提示：“這是我的責任”
5、誠實守信：
誠信是一個人立足的基礎；
做一個有信用的人。
案例：從《水滸傳》看誠信的重要性
6、人際關系：
案例：從“屌絲逆襲白富美”看人際關系的重要性；
塑造成功人際關系的九大法則
思考：你還可以在哪些方面提升自己？
第二部分：職業(yè)人需具備的六大能力
一、執(zhí)行能力：
執(zhí)行能力是新時代員工最重要的能力
如何提升個人的執(zhí)行力，做到高效執(zhí)行。
二、學習能力：
從“打工女皇”吳士宏看持續(xù)學習的重要性；
職業(yè)人的學習途徑；
好習慣是如何養(yǎng)成的。
三、創(chuàng)新能力 ：
觀點一：“創(chuàng)新”與“創(chuàng)造”的區(qū)別；
處處都可以創(chuàng)新；
分享一：從蘋果公司的成功看創(chuàng)新的重要性；
方法——頭腦風暴法。
四、時間管理能力
觀點：幾種對時間的錯誤認識；
分享：時間管理的實用工具——時間管理矩陣、80/20法則、艾維利法則，時間管理
表。
五、團隊協(xié)作
（一）沒有“團隊精神”的群體不過是烏合之眾
?? 1、人多未必力量大
?? 2、以一當十并不難，難的是以十當一
?? 3、時代需要英雄，更需要偉大的團隊
?? 4、雁行千里排成行，團結協(xié)作齊飛翔
?? 5、沒有完美的個人，只有完美的團隊
（二）企業(yè)的核心競爭力——團隊精神
? 1、打造協(xié)作型團隊
? 2、打造創(chuàng)新型團隊
? 3、打造競爭型團隊
? 4、打造學習型團隊
（三）先問你為團隊做了什么——盡職、盡責、盡心
? 1、責任所在，請勿推辭
? 2、做一名優(yōu)秀的員工
? 3、不單為薪水工作
? 4、沒有敬業(yè)就沒有卓越
? 5、所做超過領導對你的期望
? 6、堅忍不拔，追求卓越
（四）有效激勵——讓員工更出色
? 1、獵狗為什么跑不過兔子
? 2、為什么要置之死地而重生
? 3、區(qū)別對待為什么能讓個性飛揚
（五）團隊領導——以身作則
? 1、規(guī)則是給別人定的，更是給自己定的
? 2、為什么選唐僧做團隊領導
? 3、選一個什么樣的人做搭檔
? 4、曹操用將，優(yōu)勢互補
? 5、用鯰魚激活沙丁魚
? 6、刺猬不要扎著刺猬
? 7、用好團隊中的“馬蠅”
六、溝通篇
（一）解讀：溝通“大餅”應如何理解
互動：1、溝通過程中，“說”與“聽”，哪個更重要？
2、溝通過程中，“語言”與“動作表情”哪個更重要？
3、你真的會“溝通”嗎？
（二）認識溝通
1、溝通的定義
2、溝通的方式
3、溝通的種類
（三）溝通過程中信息的傳遞
1、語言溝通與非語言溝通
2、語言信息傳遞要點
3、非語言信息種類及傳遞要點
案例：從葛優(yōu)的廣告看非語言信息的重要性
4、溝通禁忌
5、如何學會正確聆聽
案例互動和案例分析（略）
互動游戲：劫持人質

 

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