《企業(yè)文化建設(shè)思路與方案》課件

  培訓(xùn)講師:宋德標(biāo)

講師背景:
宋德標(biāo)老師簡介著名酒店運營管理實戰(zhàn)派專家中國酒店管理協(xié)會指導(dǎo)專家多家酒店戰(zhàn)略顧問\董事長助理500強、100強、華譽獎前100名講師之一國際注冊飯店高級執(zhí)業(yè)經(jīng)理人清華大學(xué)酒店管理總裁班客座教授中國人力資源開發(fā)研究會特聘專家最佳東方旗下先之酒 詳細(xì)>>

宋德標(biāo)
    課程咨詢電話:

《企業(yè)文化建設(shè)思路與方案》課件詳細(xì)內(nèi)容

《企業(yè)文化建設(shè)思路與方案》課件

企業(yè)文化建設(shè)思路與方案》
交流者:宋德標(biāo)
課程背景
企業(yè)面臨的不僅是市場,資金,技術(shù),人才的競爭,更體現(xiàn)在深層次的企業(yè)文化的競爭,企業(yè)文化對企業(yè)興衰,發(fā)展所起的作用越來越顯著越來越大,一個企業(yè)的動力和凝聚力來源于企業(yè)的文化。企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式、組織模式的轉(zhuǎn)型也是相互促進(jìn)的。
課程收益
本課程的分享,幫助學(xué)員了解與認(rèn)識一個企業(yè)不重視企業(yè)文化建設(shè),就如同一盤散沙,沒有共同的東西,領(lǐng)導(dǎo)不知道員工想干什么?指導(dǎo)員工理解與知道領(lǐng)導(dǎo)想干什么。企業(yè)通過企業(yè)文化建設(shè),增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的交流,使員工有歸屬感,消除內(nèi)部矛盾與摩擦,從而增強企業(yè)的向心力,提高企業(yè)的戰(zhàn)斗力。
為什么要參加本課程的學(xué)習(xí)?
目前各企業(yè)正面臨著一個戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折的關(guān)口,廣泛深入地實施企業(yè)文化建設(shè)將促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略的調(diào)整,滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的客觀需要。為此,課程針對目前現(xiàn)狀對企業(yè)文化整體建設(shè)提出一些新思路。供各位學(xué)員探討,首先在理解什么是企業(yè)文化的基礎(chǔ)上來看公司目前
現(xiàn)狀。
學(xué)員對象
店長/高、中、基層管理人員
授課時長
1天/6課時
授課風(fēng)格
講授方式極具親和力,擅長互動,注重雙向溝通,視頻、討論引發(fā)學(xué)員自主思考.課程注重解決學(xué)員實際問題,實用性強,始終遵循理論+實踐的教學(xué)理念。
課程綱要
單元一:企業(yè)文化內(nèi)涵體系
1、企業(yè)文化的三個層次
2、系統(tǒng)調(diào)節(jié)工具
3、系統(tǒng)調(diào)節(jié)工具,主要功能包括是
4、創(chuàng)造企業(yè)形象文化,建立品牌形象系統(tǒng)
5、企業(yè)核心價值觀舉例
1、以人為本
2、恪盡勤勉
3、溝通與協(xié)作
4、企業(yè)發(fā)展的推動力
單元二:企業(yè)文化基本概念
企業(yè)文化與企業(yè)形象
文化戰(zhàn)略成功的關(guān)健因素
企業(yè)文化的功能作用
企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容
企業(yè)文化的作用機制
企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容
企業(yè)文化核心層精神層建設(shè)的主要內(nèi)容
企業(yè)文化制度層建設(shè)的主要內(nèi)容
企業(yè)文化物質(zhì)層建設(shè)的主要內(nèi)容
企業(yè)文化核心層建設(shè)的主要內(nèi)容
單元三:企業(yè)文化是企業(yè)管理的高級階段
1、企業(yè)文化的概念
2、企業(yè)文化的意義
3、企業(yè)文化要弄清
4、企業(yè)為什么要導(dǎo)入企業(yè)文化?
5、企業(yè)文化建設(shè)的意義:企業(yè)外在壓力
6、企業(yè)文化建設(shè)的意義:企業(yè)內(nèi)在需求
7、行為體系,是企業(yè)文化的行為表象
8、視覺體系,是企業(yè)文化的視覺表象
單元四:企業(yè)文化之理念體系基本內(nèi)容
1、關(guān)于企業(yè)使命
2、關(guān)于企業(yè)愿景
3、愿景是企業(yè)文化構(gòu)架的重要組成部分
4、關(guān)于企業(yè)核心價值觀
5、關(guān)于企業(yè)精神
6、關(guān)于溝通主題(核心口號)
單元五:企業(yè)文化之行為體系的基本內(nèi)容
1、行為準(zhǔn)則
2、禮儀規(guī)范
3、企業(yè)文化之視覺體系的基本內(nèi)容
4、員工行為要求
5、領(lǐng)導(dǎo)層
6、管理層

 

宋德標(biāo)老師的其它課程

《酒店、餐飲4D現(xiàn)場管理與成本管控提升》主講:宋德標(biāo)課程概述酒店、餐飲企業(yè)運營4D是用來創(chuàng)造和維護(hù)良好工作環(huán)境的一種有效技術(shù),酒店、餐飲企業(yè)4D現(xiàn)場安全管理--將現(xiàn)場管理問題及食品安全問題降到最低,所謂“4D管理”,是指在管理中要實現(xiàn)“四個到位”,即整理到位、責(zé)任到位、執(zhí)行到位、培訓(xùn)到位。而這種新型的酒店各部門的管理。課程收益4D:它是創(chuàng)造和維護(hù)良好工作環(huán)境

 講師:宋德標(biāo)詳情


《酒店、餐飲運營核心與競爭力提升》主講:宋德標(biāo)課程目標(biāo)我國整體酒店、餐飲市場發(fā)展的總趨勢相左,酒店餐飲業(yè)近年來卻逐年下降。從酒店內(nèi)部看,餐飲勞動力成本的比重大,獲利能力無法與客房相比;從外部來看,酒店餐飲的體制、機制更是無法與社會餐館相比;從酒店集團(tuán)近年的實踐來看,除了高星級酒店必須以餐飲為配套的必備條件外,低星級酒店的餐飲方面確在逐步萎縮,有的改變其功能、

 講師:宋德標(biāo)詳情


《對客溝通與五心服務(wù)技能鍛造提升》主講:宋德標(biāo)課程背景通過對客溝通創(chuàng)新管理與服務(wù)滿足不同需求層次的賓客,并通過一種專業(yè)化、人性化的方式為客戶提供周到放心的酒店服務(wù)。堅持“對客溝通管理”與“五心服務(wù)”的核心理念而形成的一種企業(yè)氣質(zhì)。倡導(dǎo)賓客滿意、酒店發(fā)展、員工成長三者的和諧統(tǒng)一,并致力于為賓客營造一個身心歸屬的空間,為規(guī)范企業(yè)經(jīng)營、提高賓客生活品質(zhì)作出卓越的貢

 講師:宋德標(biāo)詳情


《房務(wù)、餐飲服務(wù)意識與操作技能提升》主講:宋德標(biāo)課程背景酒店產(chǎn)品的人員服務(wù)與質(zhì)量包括三個部分:一是設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量;二是食品、商品的質(zhì)量;三是服務(wù)人員提供的接待與問題處理的質(zhì)量。而服務(wù)質(zhì)量可分為服務(wù)態(tài)度、服務(wù)知識和服務(wù)技能等三個方面。酒店員工的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量難以提升,各方面的原因很多,但最根本的就是文化因素。提升員工的服務(wù)規(guī)范意識,并做好對賓客的服務(wù)工作,

 講師:宋德標(biāo)詳情


《高效服務(wù)技能與優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識提升》主講:宋德標(biāo)課程背景酒店產(chǎn)品的人員服務(wù)與質(zhì)量包括三個部分:一是設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量;二是食品、商品的質(zhì)量;三是服務(wù)人員提供的接待與問題處理的質(zhì)量。而服務(wù)質(zhì)量可分為服務(wù)態(tài)度、服務(wù)知識和服務(wù)技能等三個方面。酒店員工的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量難以提升,各方面的原因很多,但最根本的就是文化因素。提升員工的服務(wù)規(guī)范意識,并做好對賓客的服務(wù)工作,不

 講師:宋德標(biāo)詳情


《高效五心卓越服務(wù)技能鍛造提升》主講:宋德標(biāo)課程背景酒店產(chǎn)品的人員服務(wù)與質(zhì)量包括三個部分:一是設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量;二是食品、商品的質(zhì)量;三是服務(wù)人員提供的接待與問題處理的質(zhì)量。而服務(wù)質(zhì)量可分為服務(wù)態(tài)度、服務(wù)知識和服務(wù)技能等三個方面。酒店員工的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量難以提升,各方面的原因很多,但最根本的就是文化因素。提升員工的服務(wù)規(guī)范意識,并做好對賓客的服務(wù)工作,不是

 講師:宋德標(biāo)詳情


《管理者問題分析與工作方法提升》主講:宋德標(biāo)課程背景實際上,企業(yè)現(xiàn)有的高層、中層與青年業(yè)務(wù)骨干所磨煉出的解決問題的技巧,青應(yīng)該可以成為更多企業(yè)發(fā)展中的“秘密工具”。在職業(yè)生涯中遇到過這樣那樣的困難,正是借助了高層、中層與青年業(yè)務(wù)骨干崗位磨煉出的問題解決技巧或工作法,才成功地跨越了各個難關(guān)。高層、中層與青年業(yè)務(wù)骨干能夠自己尋找解決問題的答案,而不是僅僅停留在邏

 講師:宋德標(biāo)詳情


《婚宴酒店運營管理與營銷策略》主講:宋德標(biāo)課程目標(biāo)解除角色轉(zhuǎn)換的困惑,清晰定位婚宴酒店經(jīng)營管理者角色,學(xué)習(xí)如何成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人,建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、培養(yǎng)、激勵下屬、授權(quán)工作。有效提升管理效率,組建高績效的管理團(tuán)隊,讓團(tuán)隊每個成員發(fā)揮最高的積極性、熱情、工作表現(xiàn)。課程收獲1、陳述婚宴酒店管理者的角色定位及所需管理技能2、運用團(tuán)隊構(gòu)建、管理及激勵的有效方式方法3、

 講師:宋德標(biāo)詳情


《婚宴營銷策略與團(tuán)隊凝聚力成就卓越》主講:宋德標(biāo)課程目標(biāo)解除角色轉(zhuǎn)換的困惑,清晰定位婚宴酒店經(jīng)營管理者角色,學(xué)習(xí)如何成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人,建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、培養(yǎng)、激勵下屬、授權(quán)工作。有效提升管理效率,組建高績效的管理團(tuán)隊,讓團(tuán)隊每個成員發(fā)揮最高的積極性、熱情、工作表現(xiàn)。課程收獲1、陳述婚宴酒店管理者的角色定位及所需管理技能2、運用團(tuán)隊構(gòu)建、管理及激勵的有效方式方

 講師:宋德標(biāo)詳情


《目標(biāo)計劃與執(zhí)行力成就卓越酒店人》主講:宋德標(biāo)課程概述對工作就酒店中、基層管理者而言,目標(biāo)計劃對現(xiàn)場管理酒店經(jīng)營管理的問題的基礎(chǔ),也是管理部門基礎(chǔ)的管理與執(zhí)行的問題。中、基層管理者是企業(yè)管理體系中的中堅力量,是企業(yè)決策意圖的最終實現(xiàn)者。中、基層管理者的工作效果直接關(guān)系到,企業(yè)是否能夠正常運營和落實管理指標(biāo)的實現(xiàn)。課程收益通過本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員將掌握有效的中層

 講師:宋德標(biāo)詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請點我! 講師申請/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有