《如何做個(gè)標(biāo)桿管理者》
培訓(xùn)講師:涂遠(yuǎn)偉
講師背景:
涂遠(yuǎn)偉講師個(gè)人簡(jiǎn)介【資歷經(jīng)歷】國(guó)家專業(yè)能力企業(yè)內(nèi)訓(xùn)高級(jí)培訓(xùn)師國(guó)家職業(yè)資格高級(jí)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格企業(yè)二級(jí)培訓(xùn)師PAI高級(jí)禮儀培訓(xùn)師ACI國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師上海多家培訓(xùn)院校特約講師從事專業(yè)經(jīng)歷:先后在國(guó)家機(jī)關(guān)從事人事、理論、培訓(xùn)工作 詳細(xì)>>
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《如何做個(gè)標(biāo)桿管理者》
《如何做個(gè)標(biāo)桿管理者》
【課程背景】
了解管理和管理者的概念,理解和掌握管理基本知識(shí),掌握做合格管理者的方法。
【課程目標(biāo)】
能把所學(xué)較好運(yùn)用于實(shí)際,能獨(dú)立完成交給的管理任務(wù),能按照對(duì)管理者的要求開展管
理工作。
【課程對(duì)象】
各級(jí)管理人員
【課程時(shí)間】
4小時(shí)
【授課方法】
游戲法、頭腦風(fēng)暴法、詢問法、角色扮演法、模擬法、案例分析法。
【課程大綱】
一、管理概念
完成工作的一門學(xué)問
領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的影響
管理者的能力水平直接影響企業(yè)效益和員工的成長(zhǎng)
成功的決策與實(shí)施源自管理者高素質(zhì)的管理能力
管理=利潤(rùn)
二、管理者的定義
管理的核心就是管人、管人心
管理者扮演三種角色:
管理的三個(gè)層次
管理的六個(gè)特征
三、管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)
優(yōu)良品德和敬業(yè)精神
綜合知識(shí)
五種技能
四、管理人員培訓(xùn)內(nèi)容三成分理論
□專業(yè)技能、人際溝通、創(chuàng)新思維
五、不同管理者在四個(gè)方面所花費(fèi)的時(shí)間分析
人際溝通方面
社會(huì)交往方面
人力資源方面
傳統(tǒng)管理方面
六、哪種角色是最重要的管理者的作用(課堂互動(dòng))
(課堂作業(yè))提出問題并讓授訓(xùn)者選擇
案例一(在A與B中那個(gè)更適合做管理)
七、如何做一名好的管理者
1、把職業(yè)作為自己的事業(yè)
職業(yè)與事業(yè)的比較(課堂互動(dòng))
2、永不止境的追求
不求上進(jìn)也是一種過錯(cuò)
案例二(冷水煮青蛙)
3、能把信帶給加西亞
好的管理者凡事負(fù)責(zé)任
好的管理者絕不找借口
好的管理者設(shè)法完成任務(wù)
4、淡泊心境
不過分追求個(gè)人的利益
經(jīng)得起磨練
做有意義的事
5、寬容大度
讓步的收獲更大
有理也讓三分
路留一步,味留三分
送人玫瑰,手有余香
6、學(xué)會(huì)尊重和服從
尊重的作用與目的,如何有效服從
7、成為團(tuán)隊(duì)的核心
對(duì)內(nèi)是高效工作的帶頭人
對(duì)外是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的推動(dòng)者
集合主義比個(gè)人主義更有效
雁陣效應(yīng)與啟示
8、好的管理者用大腦工作
用有效的方式最少的時(shí)間完成更多的工作
用最少的成本獲得更大的利益
時(shí)間管理四象限
9、有點(diǎn)奉獻(xiàn)精神
忍辱負(fù)重
“我的崗位我負(fù)責(zé)”“我的崗位請(qǐng)放心 ”
良好的付出心態(tài)
10、虛心好學(xué)
365天中有多少時(shí)間是在工作
空杯心態(tài)
知識(shí)占成功要素的30%
著名銷售專家陳安之提出每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)
11、掌握一些基本功
專業(yè)知識(shí)
溝通技巧(九型人格分析)
用人理念(人力分析模型)
績(jī)效管理
績(jī)效管理的四個(gè)環(huán)節(jié)
績(jī)效管理公式表示
12、六種感恩之心
感恩父母-感恩天地-感恩祖國(guó)-感思師長(zhǎng)-感恩朋友-感恩老板
如何感恩
八、掌握做成功管理者的方法
目標(biāo)-計(jì)劃-行動(dòng)-修正-堅(jiān)持
課程小結(jié)
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