《高級培訓師培養(yǎng)（高級TTT項目）》項目方案

項目設計思路：
本項目依據“高級培訓師”的成長路徑來設計；高級培訓師在培訓師成長模型中，應該達到的層次有2個：
1．讓課堂更精彩：“導”出效果，通過“引導”使培訓能夠有效果。
我們知道，成人學習具有明顯的特點，他們除非自己想學才行，他們只學自己認為有價值的東，所以保證課堂上使學員將學到的知識運用于實踐是企業(yè)期望的關鍵目標，也是高級培訓師的成長目標。
2．課后工作中：“促”成績效，通過培訓師的“促動”達到學員“行為”的改變，從而促進績效的提升。
績效級，即“績效改善”，這是高級培訓師的最高境界，同時也是本項目的最終目標。
課程模塊：
本項目安排2個模塊
序號
模塊
目標
依據
第1模塊
讓課堂更精彩
高級TTT：
《高效課堂引導技巧》
課堂引導是一項藝術性很強的授課技巧，由于成人學習是：他們有著一定的經驗，當接受新的知識時會運用過去的經驗，成人只有自己想學才能學進去，成人只學自己認為有用的內容。針對成人培訓更多的不是灌輸，而是引導，只有當學員認為培訓師所講內容真的有用時學員才有可能聽，本課程是依據成人學習的特點設計的課堂引導式授課技巧，從“引導”的方法入手，目的是有效的激發(fā)學員的學習意愿、探索心里和好奇心理，提高學員參與度，從而提高培訓的效果
成人教育心理論
教練技術
引導技術
提問技術
第2模塊
績效級
《行動學習與績效改進》
培訓師培養(yǎng)的最終目標是為了達成績效，也就是說，通過學員的行為改變，達到企業(yè)想要的結果，課程通過先進的教學方法，演練、實踐，使培訓師掌握問題分析與解決的技能，發(fā)現績效的差距，并找到影響績效的根本原因，進而給出改進的方案。
HPT
績效改進技術
行動學習工具
項目形式：
1．理論學習與案例輔導相結合
2．工具講解與實操演練相結合
3．實踐體驗與思維碰撞相結合
項目成果：
序號
模塊
成果
第1模塊
讓課堂更精彩
高級《TTT高效課堂引導技巧》
引導式教學活動造作指南
高效提問的話術
教學活動匯編
教學故事200個左右
第2模塊
績效級
《行動學習與績效改進》
行動學習工具操作指南
績效改進方案模板
課程大綱：
第一模塊課程：《高級TTT高效課堂引導技巧》
課程核心：巧妙提問、高效引導、精彩促動、有效升華
第一單元：活力課堂、高效引導
一、成人學習心理
1．學習金字塔
2．成人學習心理分析
二、引導式授課的作用
1．學員最了解自己的需求
2．有利于激發(fā)興趣
3．提高參與度
三、課堂引導的原則
1．分層設問，有效切人：提問一定要有效
2．準確認知，難易適度：提問應把握好度
3．賞識鼓勵，激發(fā)自信：對課堂答問多做鼓勵性評價
4．平等對待，全面參與：提問要堅持平等性
第二單元：引導核心、場域營造
一、什么是場域
案例分析
1．什么樣的場域最有效？
2．現場感
3．畫面感
4．身臨其境感
二、場域營造的方法
1．問題設計
2．引導情景設計
3．引導話術設計
4．現場管理的方法
第三單元：引導授課、提升效果
一、引導式的開場白
1．故事引導法
2．問題引導法（PBL）
3．興趣引導法
4．利益引導法
5．視覺引導法
6．案例引導法
二、活動引導
1．引導式教學活動的設計
1）設計的目的
2）設計的標準
2．情景演練
3．引導式教學活動操作
1）體驗式教學法
2）情境式教學法
3）啟發(fā)式教學法
4）引導式教學法
5）提問式教學法
第四單元：提問引導、激發(fā)興趣
一、高效的課堂提問方式
1．故設懸念式提問：用懸念刺激學員的求知欲
2．拋磚引玉式提問：拋磚引玉，啟發(fā)思維
3．架橋式提問：用提問架起新舊知識間的橋梁
4．引導式提問：引發(fā)學員提出問題是關鍵
5．情境式提問：設計情境是解答問題的梯子
6．擴展式提問：讓“問題”處在擴展中
7．反向式提問：反問更能打破思維定式
9．聯想啟智式提問：通過聯想，啟發(fā)心智
現場演練
二、用提問引導學習
討論：你愿意提問嗎？為什么？
分享：提問的誤區(qū)
1．提問難在哪里？
2．自我保護
3．操之過急
4．缺乏技巧
5．問好問題兩個步驟
6．首先要知道要問哪些問題
7．并知道如何問那些問題
課堂測試：測測你的提問能力
三、怎樣提出問題
1．問對的問題
2．賦能式、咎責式
3．好問題的根源
4．找出好問題
5．問問題的話術
四、提問的6個幫手
1．是什么
2．為什么
3．怎么辦
4．何時
5．何地
6．何人
五、提問式思維
1．一組對比問句
2．如何構思問題
3．提問的時機
4．把句號變成問號！
第五單元：啟發(fā)引導、答問藝術
一、把握問答時機
1．創(chuàng)造良好的氣氛
2．引導學員自己置疑
二、選擇提問的方法
1．鼓勵學員積極發(fā)言
2．選擇好提問的方法
三、正面評價藝術
1．訓培師“黃金三問”
2．注意及時反饋調控
3．加強評價正面強化
4．答問后的處理藝術
演練：
第二模塊課程：《行動學習與績效改進》
課程核心：促動、改變、分析、選擇
第一單元：行動學習的力量
1．什么是行動學習
2．行動學習為什么有效
3．高級培訓師發(fā)展路徑
4．互聯網+給培訓帶來什么？
第二單元：行動學習工具應用
1．世界咖啡
2．聚焦式會話
3．團隊共創(chuàng)
4．群策群力
5．開放空間
6．復盤
課堂演練：
7．每個高級均安排學員演練，確保學員會操作
第三單元：培訓與績效
一、學習-績效差距分析的相關問題
1．從學習-績效差距錯位說起
2．從績效結果檢討開始
二、學習-績效差距分析的工具比較
1．面談法
2．觀察法
3．專題小組
4．問卷調查
5．測試法
6．文件回顧
三、培訓管理者如何進行戰(zhàn)略思考
1．什么是戰(zhàn)略？
2．戰(zhàn)略如何轉換為培訓內容
1）戰(zhàn)略與要求
2）要求與能力
3）能力與差距
4）差距與課程匹配
第四單元：培訓需求把控
一、如何進行企業(yè)內部需求調研
1．如何從戰(zhàn)略、績效角度進行調研
2．如何從管理、勝任能力角度進行調研
二、如何分析競爭對手與自身差距
1．如何分析競爭對手的培訓、管理
2．如何分析競爭對手的投入、模式
三、培訓需求調研的方法：
1．行為分析法（原理＋對應工具）
2．操作測驗法（原理＋對應工具）
3．流程診斷法（原理＋對應工具）
4．環(huán)境預測法（原理＋對應工具）
案例：經典培訓需求調研案例示范：
5．培訓需求調研結果導出與模型
四、培訓需求分析方法和步驟
1．需求分析的三個重要問題
1）誰需要培訓（對象）
2）他們?yōu)槭裁匆邮芘嘤枺▌訖C）
3）培訓什么能達到目標（內容）
2．培訓需求分析流程
3．培訓需求分析的五步驟
五、需求與戰(zhàn)略對接
1．如何確定培訓目標
1）目的和目的區(qū)別
2）確定課程目標的意義
3）確定課程目的方法
4）課程目標的格式
2．培訓如何上接戰(zhàn)略下接績效
1）培訓是企業(yè)戰(zhàn)略轉型的有效手段
2）與戰(zhàn)略不搭界的培訓無效果
3）培訓是管理者的重要職責
3．如何找到企業(yè)真正需要的培訓需求
案例：培訓需求分析報告展示
第五單元：干預措施的設計
一、如何干預
1．了解差距
2．發(fā)現方法
3．找到根源
4．形成方案
二、干預方案的選擇原則
1．需要性
2．適當性
3．可行性
4．經濟性
5．接受性
演練：
-86360154940講師根據學員實際情況，安排適當的演練，讓每個學員進行不少于2次，15分鐘的工具操作，保證學員掌握并能夠獨立操作項目，講師在過程中進行輔導點評。
0講師根據學員實際情況，安排適當的演練，讓每個學員進行不少于2次，15分鐘的工具操作，保證學員掌握并能夠獨立操作項目，講師在過程中進行輔導點評。

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