大客戶銷售技巧
大客戶銷售技巧詳細內(nèi)容
大客戶銷售技巧
課程介紹
名稱 大客戶銷售技巧
時間 14 小時
對象 銷售人員
售前技術(shù)人員
適用 向政府、大型房地產(chǎn)企業(yè)、大型企業(yè)進行咨詢銷售的方法和技巧
簡介 專業(yè)銷售技巧
顧問式銷售技巧
決策層銷售技巧
針對大型客戶的銷售技巧
建議人數(shù) 30左右
學習方式
專業(yè)設(shè)計的課程體系和學習方法幫助學員將知識轉(zhuǎn)化成為行為習慣。課程過程中
包含:講師講授、分組討論、角色扮演/輔導三種形式
? 三種銷售情景分析 3小時
← 專業(yè)銷售技巧
← 顧問式銷售技巧
← 高層銷售技巧
? 專業(yè)銷售技巧 4小時
← 案例分析:對比兩種銷售方法
← 溝通的四個要素:傾聽、提問、介紹和氛圍控制
← 開場白
← 傾聽技巧
? 用目光傾聽:交談位置、坐姿和小動作、目光移動
? 用耳朵傾聽:語氣、語調(diào)和重音
? 用心傾聽
? 鼓勵和贊賞
← 提問技巧
? 開放式提問與封閉式提問
? 上下左右的提問方式
? 說服
◆ 表示理解和認可
◆ 總結(jié)和確認
◆ 辨別魚鉤式行動
◆ 計劃下一步行動
? 場景練習
← 情緒管理
? 顧問式銷售方法 4小時
← 案例分析:對比兩種銷售方法
← 顧問式銷售的步驟
← 客戶分析現(xiàn)狀
? 分析客戶的決策鏈
? 歸納問題
? 拜訪前的準備
← 診斷問題
? 診斷問題的注意事項
? 確診和診斷問題
? 案例分析問題嚴重性
← 分析解決方案
? 案例:分組討論
? 解決方案
? 決策層銷售技巧 3小時
← 銷售方法的分析比較
← 如何拜訪決策者
← 杜賓銷售法
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