高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)課綱
高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)課綱詳細(xì)內(nèi)容
高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)課綱
【課程背景】
§ 是什么原因?qū)е履闼鶐У膱F(tuán)隊(duì)行動散漫、效率低下?
§ 是什么原因每個團(tuán)隊(duì)成員的能力尚可,但成員間卻不能相互配合、形成團(tuán)隊(duì)合力?
§ 是什么原因?qū)е聢F(tuán)隊(duì)內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突,存在溝通障礙?
§ 是什么原因在提高團(tuán)隊(duì)績效方面用盡了心思,卻總達(dá)不到預(yù)期的效果?
§ 如何激發(fā)每個團(tuán)隊(duì)成員的士氣?
§ 如何化解團(tuán)隊(duì)運(yùn)行障礙,順利開展工作?
§ 如何才能快速建設(shè)團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績?
企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),必須建立在高績效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上。各級管理者都是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖,如何帶出一支團(tuán)結(jié)一致、有戰(zhàn)斗力的高績效團(tuán)隊(duì),是企業(yè)的迫切要求
【授課指引】1、培訓(xùn)中采用“學(xué)員參與+行動演練”,旨在參與中“悟道精髓”,演練中“得到實(shí)踐”
2、培訓(xùn)中穿插“管理案例”,旨在通過“情境再現(xiàn)”,找出“問題根源”,得出“解決方法”
【課程對象】企業(yè)中層管理者
【主講老師】張志超
【課程時長】1-3天(每天6小時)
【課程收益】
1:在團(tuán)隊(duì)組建中按照高績效團(tuán)隊(duì)的模型與標(biāo)準(zhǔn)去要求與執(zhí)行
2:在績效團(tuán)隊(duì)打造中轉(zhuǎn)換管理角色實(shí)現(xiàn)人才的成長與復(fù)制
3:在團(tuán)隊(duì)溝通中提升與下屬溝通和人際溝通的能力
4:在績效團(tuán)隊(duì)管理中運(yùn)用高效目標(biāo)管理及時間管理的能力從而提升團(tuán)隊(duì)的效率
5:在團(tuán)隊(duì)激勵提升激勵員工的能力讓員工和管理者一起動起來,打造自動自發(fā)的團(tuán)隊(duì)
6:在團(tuán)隊(duì)管理中學(xué)會有效授權(quán)的技巧與方法實(shí)現(xiàn)管理工作的高效與員工的成長發(fā)展
7:在團(tuán)隊(duì)管理中基于員工的個性進(jìn)行識人用人,把合適的人放在合適的崗位上
【課程大綱】:
高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的六個途徑
途徑一:高績效團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知
1:高績效團(tuán)隊(duì)的特征 —— 普通團(tuán)隊(duì)與高績效團(tuán)隊(duì)的差異化
2:高績效團(tuán)隊(duì)管理者的進(jìn)化 —— 四種領(lǐng)導(dǎo)類型的情景模擬
3:高績效團(tuán)隊(duì)管理者的心態(tài) —— 責(zé)任心態(tài)、教練心態(tài)、結(jié)果心態(tài)
核心工具:結(jié)果定義與做結(jié)果的方法技巧
途徑二:打通溝通的橋梁
1:消除溝通過程存在的障礙——過度指責(zé)/拒絕傾聽/缺乏信任/表達(dá)不當(dāng)
2:正確理解溝通的說服要點(diǎn)——人性的5個層次/人本管理的溝通技巧
3:基于人性5層次的員工贊美和批評技巧
4:基于員工情緒處理的NLP溝通技巧
4:按團(tuán)隊(duì)溝通技巧進(jìn)行溝通——打通向上階梯/凝聚下屬力量/贏得同事幫助
視頻案例——溝通中的障礙思考
核心工具:NLP員工情緒處理八卦圖
途徑三:將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)執(zhí)行到底
1、設(shè)定正確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)——SMART原則
2、進(jìn)行詳細(xì)的目標(biāo)分解—— 目標(biāo)分解的樹狀圖
3、時間管理的藝術(shù)----時間都去哪了?
4、高效時間管理的工具與方法—效率與效能的區(qū)別
5、績效輔導(dǎo)面談的流程與方法---讓績效輔導(dǎo)面談落地生根
核心工具::時間管理四象限、2080定律、績效輔導(dǎo)面談表
途徑四:激起團(tuán)隊(duì)心中的浪花
1、探尋團(tuán)隊(duì)激勵的源泉——員工您到底需要什么
2、了解激勵的原則方法——激勵模型
3、不同層次學(xué)員的不同需求—個性化激勵
4、溝通對話激勵法—激勵的對話藝術(shù)
5、解讀有效激勵的策略——常見模式的分析與解讀
思考訓(xùn)練——如何激起團(tuán)隊(duì)成員的干勁和士氣
核心工具:基于員工需求探索的發(fā)問技術(shù)
途徑五:有效授權(quán)的技巧
1:授權(quán)的定義
2:授權(quán)的原則及內(nèi)容和時間點(diǎn)的把握
3:授權(quán)與授責(zé)之間的關(guān)系
4:授權(quán)的人員選擇及個性化分析
5:授權(quán)的4R過程管控:明確結(jié)果--一對一責(zé)任--過程監(jiān)督--及時反饋
核心工具:4R授權(quán)過程中的執(zhí)行管控
途徑六:培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作意識
1、消除團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作難點(diǎn)——個體性思維范例(團(tuán)隊(duì)成員DISC個性的全面解讀)
2、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的角色優(yōu)勢——一個人不可以完美(基于不同個性DISC團(tuán)隊(duì)成員識人用人)
3、 高績效團(tuán)隊(duì)的模型——一切績效團(tuán)隊(duì)的鏡子
團(tuán)隊(duì)游戲;同心順,案例解析:西游記團(tuán)隊(duì)成員的個性解讀
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團(tuán)隊(duì)溝通與有效協(xié)作【課程背景】人生于世,認(rèn)知自己與認(rèn)知別人是人生的必修課,我們之所以無法與各種人暢通的實(shí)現(xiàn)溝通,很大程度取決于沒有發(fā)現(xiàn)適合對方的溝通方式,與人溝通要充分考慮他人利益、害弊、感情、性格、角色等一系列復(fù)雜的要素,如果掌握這些能力是與人溝通的重中之重,不能讀心無法實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確、高效的溝通,沒有技巧無法保證溝通的成功率,不懂原理無法建立合理的溝通思路,沒
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心理學(xué)在員工執(zhí)行力管理當(dāng)中的應(yīng)用【課程背景】企業(yè)有很好的戰(zhàn)略目標(biāo),卻難以實(shí)現(xiàn);制定之目標(biāo)后,團(tuán)隊(duì)成員不能全力以赴、不折不扣地執(zhí)行;團(tuán)隊(duì)里看起來比較負(fù)責(zé)任,但總感覺到不能真正地負(fù)責(zé)任;執(zhí)行過程中相互推諉,這些問題時時刻刻影響著團(tuán)隊(duì)的績效達(dá)成。企業(yè)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,已經(jīng)越來越被認(rèn)為是企業(yè)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。只有通過不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)快
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以結(jié)果為導(dǎo)向的員工執(zhí)行力管理【課程背景】企業(yè)有很好的戰(zhàn)略目標(biāo),卻難以實(shí)現(xiàn);制定之目標(biāo)后,團(tuán)隊(duì)成員不能全力以赴、不折不扣地執(zhí)行;團(tuán)隊(duì)里看起來比較負(fù)責(zé)任,但總感覺到不能真正地負(fù)責(zé)任;執(zhí)行過程中相互推諉,這些問題時時刻刻影響著團(tuán)隊(duì)的績效達(dá)成。企業(yè)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,已經(jīng)越來越被認(rèn)為是企業(yè)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。只有通過不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)
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從中層到中堅(jiān)--中層綜合技能提升(MTP)【課程背景】據(jù)2016年美國《管理者》雜志社公布的一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)表明,超過40的企業(yè)總裁認(rèn)為自己組織中最能干最具有貢獻(xiàn)的就是中層管理者。因?yàn)橹袑邮遣块T的高管層和基層員工之間的紐帶、日常工作的管理者和各項(xiàng)活動的組織者,中層是企業(yè)的中堅(jiān)和脊梁,企業(yè)的發(fā)展壯大,需要管理干部的快速成長;如果把企業(yè)比作球隊(duì)中層就代表二傳手,一個
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高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理【課程背景】團(tuán)隊(duì)行動散漫、效率低下;團(tuán)隊(duì)成員相互不配合很難形成合力;內(nèi)部沖突不斷出現(xiàn)溝通障礙;團(tuán)隊(duì)成員表面執(zhí)行卻很難產(chǎn)生結(jié)果,這一切都是團(tuán)隊(duì)管理者非常頭痛的問題。哈佛商學(xué)院教授菲利浦·霍斯曾在其書中強(qiáng)調(diào),企業(yè)應(yīng)重視培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神形成合力因?yàn)闆]有一件事情是可以一個人獨(dú)自完成的!當(dāng)然,首先你要知道如何充分利用每個成員的聰明才智、如何凝聚人
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關(guān)鍵跨越—從業(yè)務(wù)高手到優(yōu)秀主管【課程背景】在企業(yè)管理過程中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往會根據(jù)實(shí)際工作需要,將企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)骨干、勞動模范等行為技術(shù)操作方面優(yōu)秀的人員調(diào)整到管理層面來進(jìn)一步發(fā)揮作用。對于這些新任管理者而言,需要認(rèn)識到角色認(rèn)知與定位的重要意義,需要正確及時地進(jìn)行角色認(rèn)知與定位,進(jìn)而確保及時有效地投入新的工作崗位中去。由技術(shù)骨干成為管理者,需要正確及時
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