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員工職業(yè)化訓練

培訓講師：朱大勇

講師背景：
朱大勇老師簡介18年企業(yè)培訓管理經(jīng)驗的實戰(zhàn)派培訓師對外經(jīng)濟貿(mào)易大學外國語言學與應(yīng)用語言學碩士DiSC認證培訓師職業(yè)背景：曾任SK中國（財富500強企業(yè)）培訓總監(jiān)、世紀互聯(lián)培訓經(jīng)理、智聯(lián)招聘培訓經(jīng)理、21世紀不動產(chǎn)培訓經(jīng)理、北京金都假日酒店培詳細>>

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員工職業(yè)化訓練詳細內(nèi)容

員工職業(yè)化訓練

員工職業(yè)化訓練
Career Development Acceleration Training
【培養(yǎng)對象】
具有初步工作經(jīng)驗，需要在職業(yè)態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能三方
面獲得提升的高潛質(zhì)員工.
【培訓目的】
幫助員工加強愛崗敬業(yè)的意識，提升自我職場情緒管理能力，提升時間
管理和溝通技巧能力，以及更好地塑造自我形象，展現(xiàn)企業(yè)風采。
【課程時間】 3天
【授課方法】
理論講授＋案例分析＋視頻演示
小組討論＋管理游戲＋實戰(zhàn)演練
室內(nèi)體驗式活動
【課程大綱】
一、職業(yè)態(tài)度篇
1.員工職業(yè)生涯發(fā)展（1小時）
ν職業(yè)化對員工職業(yè)發(fā)展的重要意義
ν什么是“發(fā)展”（冰山理論）（講授）
ν員工要與公司共同發(fā)展（愛崗敬業(yè)）（討論）
υ企業(yè)與員工發(fā)展共贏中的“TOP”原則（才能、組織、激情）
υ我的發(fā)展，操之在我
ν演練+點評

二、職業(yè)素養(yǎng)篇
2.職場情緒管理（3小時）
ν大局觀思維，同理心完成工作（講授、團隊活動）
υ換位思考，相互配合完成工作任務(wù)
ν積極應(yīng)對，適應(yīng)工作中的變化（講授、團隊活動）
υ如何看待工作中的變化
υ如何適應(yīng)工作中的變化
ν演練+點評
3.職場商務(wù)禮儀（2小時）
ν第一印象就是最終印象（講授、圖片體驗）
ν男士著裝的禮儀（講授、討論）
ν男士儀表的注意事項（討論）
ν女士著裝的禮儀（講授、討論）
ν女士儀表的注意事項（討論）
ν適當?shù)男袨榕e止（講授、討論、演練）
υ男士與女士的站姿、坐姿禮儀
υ微笑是世界通用的語言
υ握手的禮儀
ν拜訪客戶的禮儀（講授、討論、演練）
υ名片的使用要求
υ與客戶交談時的眼神
υ會議室的座位選擇技巧
ν接待客戶的禮儀
υ引領(lǐng)客戶的禮儀
υ介紹客戶的方法
υ中餐宴會的注意事項
υ乘車的禮儀
ν演練+點評

三、職業(yè)技能篇
4.時間管理（6小時）
ν時間管理相關(guān)的基本概念（2小時）
υ時間管理矩陣（重要、緊急）
υ時間管理的基礎(chǔ)是“重要性”而非“緊急性”
υ實現(xiàn)工作與生活平衡的“時間管理之樹”
ν時間管理的五步驟（3小時）
υ撰寫自己的使命宣言
υ確認自己的人生角色
υ為每個角色選擇重要目標
υ為一周要事安排日程表
υ貫徹執(zhí)行每周日程表
ν高效利用時間的技巧（1小時）
υ擺脫拖延習慣的方法
υ如何高效完成需要一個時間段的任務(wù)
υ在工作中節(jié)約時間的技巧
ν演練+點評
5.有效的溝通技巧（6小時）
ν面對面溝通（講授、討論、演練）（2小時）
υ溝通的基本原則
υ與上級溝通的技巧
λ如何接受上級的工作指令
λ如何向上級請示工作
λ如何完成上級交辦的復(fù)雜工作
λ與領(lǐng)導溝通渠道的選擇
ν與同事溝通的技巧
λ溝通行為風格測試
λ與同事溝通的基本原則
λ與同事溝通的案例討論
ν面對面溝通，如何避免出現(xiàn)沖突
ν肢體語言的運用
ν演練+點評
ν書面溝通技巧（2小時）
υ使用金字塔結(jié)構(gòu)，增加書面溝通的邏輯性
λ金字塔結(jié)構(gòu)的組成部分
λ金字塔結(jié)構(gòu)中的子結(jié)構(gòu)之間的邏輯關(guān)系
λ金字塔子結(jié)構(gòu)中的邏輯順序
λ如何寫好文章的開始部分
υ句式的選擇—處理好長句子的方法
υ郵件溝通的注意事項
λ郵件溝通的禮貌問題（稱謂、感謝）
λ郵件發(fā)送中的注意事項
ν演練+點評
ν團隊溝通技巧（2小時）
υ團隊角色理論（貝爾賓）
υ個人團隊角色測試
υ積極應(yīng)對，適應(yīng)工作中的變化
λ全局思維，同理心完成工作
υ（個人職業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化宣導—與開始呼應(yīng)）共同描繪理想的團隊愿景
ν演練+點評

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員工職業(yè)化訓練朱大勇老師 01.01

一、職業(yè)態(tài)度篇1.員工職業(yè)生涯發(fā)展（1小時）n職業(yè)化對員工職業(yè)發(fā)展的重要意義n什么是“發(fā)展”（冰山理論）（講授）n員工要與公司共同發(fā)展（愛崗敬業(yè)）（討論）u企業(yè)與員工發(fā)展共贏中的“TOP”原則（才能、組織、激情）u我的發(fā)展，操之在我n演練點評二、職業(yè)素養(yǎng)篇1.職場情緒管理（3小時）n大局觀思維，同理心完成工作（講授、團隊活動）u換位思考，相互配合完成工作任務(wù)