員工職業(yè)化訓(xùn)練 朱大勇老師
培訓(xùn)講師：朱大勇
講師背景：
朱大勇老師簡(jiǎn)介18年企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)外國(guó)語(yǔ)言學(xué)與應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)碩士DiSC認(rèn)證培訓(xùn)師職業(yè)背景：曾任SK中國(guó)（財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)）培訓(xùn)總監(jiān)、世紀(jì)互聯(lián)培訓(xùn)經(jīng)理、智聯(lián)招聘培訓(xùn)經(jīng)理、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)培訓(xùn)經(jīng)理、北京金都假日酒店培 詳細(xì)>>
員工職業(yè)化訓(xùn)練 朱大勇老師詳細(xì)內(nèi)容
員工職業(yè)化訓(xùn)練 朱大勇老師
一、職業(yè)態(tài)度篇
1. 員工職業(yè)生涯發(fā)展（1小時(shí)）
n 職業(yè)化對(duì)員工職業(yè)發(fā)展的重要意義
n 什么是“發(fā)展”（冰山理論）（講授）
n 員工要與公司共同發(fā)展（愛(ài)崗敬業(yè)）（討論）
u 企業(yè)與員工發(fā)展共贏中的“TOP”原則（才能、組織、激情）
u 我的發(fā)展，操之在我
n 演練 點(diǎn)評(píng)
1. 職場(chǎng)情緒管理（3小時(shí)）
n 大局觀思維，同理心完成工作（講授、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)）
u 換位思考，相互配合完成工作任務(wù)
n 積極應(yīng)對(duì)，適應(yīng)工作中的變化（講授、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)）
u 如何看待工作中的變化
u 如何適應(yīng)工作中的變化
n 演練 點(diǎn)評(píng)
2. 職場(chǎng)商務(wù)禮儀（2小時(shí)）
n **印象就是終印象（講授、圖片體驗(yàn)）
n 男士著裝的禮儀（講授、討論）
n 男士?jī)x表的注意事項(xiàng)（討論）
n 女士著裝的禮儀（講授、討論）
n 女士?jī)x表的注意事項(xiàng)（討論）
n 適當(dāng)?shù)男袨榕e止（講授、討論、演練）
u 男士與女士的站姿、坐姿禮儀
u 微笑是世界通用的語(yǔ)言
u 握手的禮儀
n 拜訪客戶的禮儀（講授、討論、演練）
u 名片的使用要求
u 與客戶交談時(shí)的眼神
u 會(huì)議室的座位選擇技巧
n 接待客戶的禮儀
u 引領(lǐng)客戶的禮儀
u 介紹客戶的方法
u 中餐宴會(huì)的注意事項(xiàng)
u 乘車的禮儀
n 演練 點(diǎn)評(píng)
三、職業(yè)技能篇
3. 時(shí)間管理（6小時(shí)）
n 時(shí)間管理相關(guān)的基本概念（2小時(shí)）
u 時(shí)間管理矩陣（重要、緊急）
u 時(shí)間管理的基礎(chǔ)是“重要性”而非“緊急性”
u 實(shí)現(xiàn)工作與生活平衡的“時(shí)間管理之樹(shù)”
n 時(shí)間管理的五步驟（3小時(shí)）
u 撰寫(xiě)自己的使命宣言
u 確認(rèn)自己的人生角色
u 為每個(gè)角色選擇重要目標(biāo)
u 為一周要事安排日程表
u 貫徹執(zhí)行每周日程表
n 高效利用時(shí)間的技巧（1小時(shí)）
u 擺脫拖延習(xí)慣的方法
u 如何高效完成需要一個(gè)時(shí)間段的任務(wù)
u 在工作中節(jié)約時(shí)間的技巧
n 演練 點(diǎn)評(píng)
4. 有效的溝通技巧（6小時(shí)）
n 面對(duì)面溝通（講授、討論、演練）（2小時(shí)）
u 溝通的基本原則
u 與上級(jí)溝通的技巧
l 如何接受上級(jí)的工作指令
l 如何向上級(jí)請(qǐng)示工作
l 如何完成上級(jí)交辦的復(fù)雜工作
l 與領(lǐng)導(dǎo)溝通渠道的選擇
n 與同事溝通的技巧
l 溝通行為風(fēng)格測(cè)試
l 與同事溝通的基本原則
l 與同事溝通的案例討論
n 面對(duì)面溝通，如何避免出現(xiàn)沖突
n 肢體語(yǔ)言的運(yùn)用
n 演練 點(diǎn)評(píng)
n 書(shū)面溝通技巧（2小時(shí)）
u 使用金字塔結(jié)構(gòu)，增加書(shū)面溝通的邏輯性
l 金字塔結(jié)構(gòu)的組成部分
l 金字塔結(jié)構(gòu)中的子結(jié)構(gòu)之間的邏輯關(guān)系
l 金字塔子結(jié)構(gòu)中的邏輯順序
l 如何寫(xiě)好文章的開(kāi)始部分
u 句式的選擇—處理好長(zhǎng)句子的方法
u 郵件溝通的注意事項(xiàng)
l 郵件溝通的禮貌問(wèn)題（稱謂、感謝）
l 郵件發(fā)送中的注意事項(xiàng)
n 演練 點(diǎn)評(píng)
n 團(tuán)隊(duì)溝通技巧（2小時(shí)）
u 團(tuán)隊(duì)角色理論（貝爾賓）
u 個(gè)人團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試
u 積極應(yīng)對(duì)，適應(yīng)工作中的變化
l 全局思維，同理心完成工作
u （個(gè)人職業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化宣導(dǎo)—與開(kāi)始呼應(yīng)）共同描繪理想的團(tuán)隊(duì)愿景
n 演練 點(diǎn)評(píng)
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